Atlas 国际旅行医疗保险

在国外怎样使用保险看病买药?

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 2021415日起,HCCMIS 保险公司更名为 WorldTrips。其承保的国际旅行医疗保险计划保持不变。

Atlas Travel Medical Insurance 是为出国旅行居住的国际访客提供的旅行医疗保险,包括全面的医疗、紧急医疗救援和旅行意外保障,可为您提供保护免受在国外旅行时可能遇到的各种风险的影响。Atlas 保险可在全球通用,适合世界各国的国际旅行者。如果您的国际旅行行程包括美国可以使用 Atlas America 计划(包含美国全球通用),如果您的国际行程不包括美国可以使用 Atlas International 计划 不含美国全球通用)。

WorldTrips: How Coronavirus Affects Your Coverage?

Atlas 国际旅行医疗保险保险可包含对COVID-19/SARS-CoV-2 冠状病毒感染的保障。在2021年4月15日后参加 Atlas 保险将包含冠状病毒紧急隔离补助这个新的保障条款。

详细介绍在国外旅行居住的国际访客怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药。 去美国的外国访客可以在这里了解怎样在美国使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药


怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险?

怎样获得医疗服务?

急诊医疗

医生门诊

医院医疗 

牙科急诊

买药

在不同国家怎样使用Atlas 保险看病买药?


怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险?

您最好随身携带保险卡,卡上有您的保险号和保险公司援助电话等重要信息。 如果遇到紧急情况,可以随时联系 Tokio marine HCC WorldTrips 保险公司的紧急援助服务,例如帮助查找医院诊所、安排紧急救援等。您可通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户中心的主要语言是英语,如果需要可要求翻译帮助。 


您可以随时登录 ClientZone 打印自己的保险卡和保险证明、申请理赔和查询理赔进展,延长保险及更多。这里是怎样登录 ClientZone 管理保险帐号的更多介绍。Atlas 国际旅行医疗保险是全球通用的保险计划,您的国际行程如果包括多个国家或地区可以得到同样的保障。 


Atlas 保险可以支付包括门诊、急诊、住院、手术、重症监护、心理健康障碍、紧急牙科、医学化验和影像检查、处方药、救护车及更多相关的医疗费用,提供全面的保障。除了特别注明的医疗服务项目之外, 通常根据您选择的保险计划可报销医疗费用至最高保障总额。这里是关于 Atlas 国际旅行医疗保险的医疗保障免责范围的更多介绍。


您看普通门急诊时通常先自己支付医疗费用,然后向 WorldTrips 保险公司申请理赔。如果是需要住院手术等情况最好尽快通知保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,在医院同意的情况下可以由保险公司安排直接与医院结算在保险保障范围内的医疗费用,帮助您得到及时必要的治疗以及提供其它援助。如果您就诊的医疗机构不能与保险公司直接结算,那么您需要先支付医疗费,然后向保险公司申请理赔。


在看病后需保留好医生证明、医疗收费的明细清单和收据等文件,在申请理赔时需提交給保险公司审核。这里是关于怎样使用Atlas 国际旅行医疗保险申请理赔的更多介绍。


怎样获得医疗服务?

如果突发疾病或者受伤需要看病,您可以自由选择医疗机构就诊,看病不需要提前获得保险公司批准。WorldTrips 保险公司在不同国家有合作的医疗机构 ,您可以在 International Provider Directory 查找合作的医院诊所,也可以自由选择您所在地区的其它医疗机构看病。   


您可以向医疗机构出示保险卡并告诉他们您的保险计划属于 Tokio-Marine HCC WorldTrips。医院诊所可以联系 WorldTrips 客户服务确认保险的保障和费用结算流程。医院诊所登记病人时可能还会要求您出示护照或其它身份证明。 


通常普通门急诊可在您所在地区的医疗中心或者医生诊所等医疗机构接受治疗,比较严重紧急的疾病外伤可在医院得到全面的诊断治疗。无论是公立还是私立的医院诊所,Atlas 保险可按规定理赔保障范围内的医疗费用。


如果您有寄往病史、目前正在使用药物治疗,和/或有药物过敏等情况,在看病买药时需向医护人员说明,这样可以帮助他们更好地为您选择合适的治疗方案。


急诊医疗

Atlas 国际旅行医疗保险可为80周岁以下的被保险人理赔既存疾病急性发作(Acute onset of Pre-existing conditions)的医疗费用。根据 Atlas 保险的规定,如果是已有旧病突然发作您必须在发病的24小时内就诊才符合保险公司的理赔要求。

病情严重危急有生命危险的情况最好拨打当地的急救电话叫救护车或者马上前往医院急诊。如果病人由于保障范围内的疾病外伤使用救护车后被收治住院,Atlas 保险可以报销救护车费。 

 

通常情况下大型综合医院设有24小时开放的急诊中心,为当地居民提供紧急医疗服务。医院急诊配备全面的抢救设备和医护人员,可抢救危重病人。如果病情非常紧急,例如严重呼吸困难、昏迷、大出血、持续不能缓解的胸痛、车祸事故等,最好马上去医院急诊。医院急诊中心的医务人员根据病人的病情严重程度安排就诊顺序,危重的病人优先得到救治。


如果是普通急诊可去附近的医疗中心或医生诊所就诊。在晚间周末诊所不营业期间如果突发急症例如流感、发烧、胃肠道感染、尿路感染,扭伤等,可以去当地的医院、值班诊所或医疗急诊中心治疗。


医生门诊

普通门急诊、常见疾病和外伤,可以去附近的医生诊所或者医疗中心看病。社区诊所和医疗中心内的医生为当地居民提供基础医疗服务、疾病预防、健康教育咨询等。医生可诊断治疗普通急症外伤和各种常见病比如流感、急性胃肠炎、扭伤等,以及常见慢性疾病(如高血压、糖尿病、哮喘等)的诊断治疗和常规随访。 必要时医生可将病人转诊到医院或专科医生。 


专科医生是指心脏科医生、泌尿科医生、妇产科医生、皮肤科医生等治疗不同系统疾病的医生。专科医生通常在医院或者专科诊所工作。您可以根据病情需要选择不同专科的医生就诊。有些地区看专科医生需要预约,您可能要等待数天或数周时间。


医院医疗

不同国家的医疗系统有不同的组织结构。通常情况下较大的城镇地区都有综合医院为当地居民提供全面的急诊和专科医疗服务,包括急诊中心、专科门诊和住院服务。综合医院配备全面的医疗设备可抢救危重病人。还有些医院是专科医院,例如精神疾病中心、眼科医院等。


如果病情/伤情紧急,病人可以直接去医院急诊救治。有些医院设有 24小时开放的急诊中心,有些医院的急诊不是全天候开放的。您在去医院前最好确认一下医院是否有急诊服务,以及急诊的开放时间。


非急诊情况您可去医院看专科门诊、做各种医疗检查和治疗。医院的专科医疗由各科专科医生诊断治疗不同种类的疾病,尤其是比较严重复杂的专科疾病。

 

如果病情需要,医生会将病人接收住院治疗。


住院时使用 Atlas 保险的注意事项


  • 如果需要住院或者手术,最好尽快通知 WorldTrips 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院安排结算医疗费和提供必要的帮助。在医院同意的情况下,保险公司可直接向医院支付保障范围内的医疗费用。 
  • 如果需要,保险公司可提供 Medical Monitoring 服务。 在住院期间,保险公司可安排专人与主治医生沟通了解病人的病情,并定期及时向病人家属报告病情进展。如果由于语言障碍不能与医生沟通,保险公司可提供翻译服务。
  • 通常医院病房可分为公立病人病房、半私人、和私人病房等不同类别。Atlas 保险可报销公立或半私人病房费和护理服务费。超出半私人病房的费率需个人自理。
  • 住院期间可以得到每晚 $100美元的住院津贴(Hospital Indemnity),申请时要提供住院证明。
  • 如果病人由于保障范围内的疾病/外伤被收治医院重症监护病房(Intensive Care Unit,ICU)抢救,保险公司可启动病床探访(bedside visit)保障,为病人的一位家属提供一张经济舱往返飞机票/地面交通票前往病人所在地区。
  • 如果被保险人被紧急医疗救援Emergency Medical Evacuation),Atlas 保险可启动紧急家属团聚保障,为病人的一位家属支付经济舱的往返交通费前往病人住院的地区,并且为家属支付合理的住宿和餐饮费用总共不超过15天。


牙科急诊怎么办?

如果突发牙痛或者由于意外造成牙齿损伤,可以去当地医院或牙科诊所治疗。Atlas 保险可以理赔治疗紧急牙痛或牙齿损伤后紧急修复和手术的费用。您可以自由选择牙科诊所或医院等医疗机构就诊。


如果突发急性未预期的牙痛可以理赔缓解治疗牙痛的费用。每个保险有效期内突发牙痛的医疗费用最高至 $300 美元。Atlas 保险要求突发牙痛后需在24小时之内接受治疗才符合理赔要求。


在事故中自然的牙齿脱落或损伤,可以理赔紧急牙齿修复和牙科手术的费用。每个保险有效期内最高保障可至您所选计划的最高保障总额($5万~$200万美元不等)。


其它普通的牙科检查和治疗(如洗牙、装假牙、牙科美容等)不属于保险范围。您在出国前最好先做好全面的牙科检查和必要的治疗。 


WorldTrips: How to Survive a Dental Emergency Abroad


购买药品

如果医生开出处方(Prescription),您可凭处方去当地药房买药。您可自由选择药房。在保障范围的疾病或者外伤 Atlas 保险可报销每个处方最多60天的药物用量。如需用药超过60天可由医生再开处方。


通常买药时您自己先支付药费,然后向 WorldTrips 保险公司申请理赔。 在申请理赔时需提供所购药品的清单(这样保险公司就知道您买了什么药)以及买药的收据,发送给保险公司。 


您可以自行去药房购买不需要医生处方的非处方药如退烧药、止痛药等。有些药房的药剂师会根据您描述的症状推荐适合的非处方药。Atlas 保险不保障非处方药,购买非处方药的费用需由您自己支付。 


如果您患有慢性病需要长期服药,最好在出发前准备好所需要的药品。Atlas 保险不报销与已有旧病常规诊断治疗相关的费用包括处方药,除非是保障范围内已有旧病急性发作的医疗费包括处方药费。


在不同国家使用Atlas 国际旅行医疗保险的介绍

您可以点击以下相关国家/地区的链接,了解在不同国家地区旅行时怎样使用当地的医疗服务,获得Atlas国际旅行医疗保险提供的保障。


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