怎样在阿根廷使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药?
How to Use Atlas Travel Medical Insurance in Argentina?

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Covid-19 冠状病毒疫情在阿根廷

阿根廷政府冠状病毒疫情信息和医疗建议

详细介绍去阿根廷旅行居住的国际访客怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药,得到全面的医疗和旅行意外保障。

阿根廷急救电话:107

HCCMIS

How Coronavirus Affects Your Coverage?

20207 15日及之后购买 Atlas Trave Medical Insurance 保险可包含对COVID-19/SARS-CoV-2 冠状病毒感染的保障。

阿根廷的医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介

怎样在网上查询保险费和申请保险?

阿根廷医疗服务介绍

在阿根廷发生急诊怎样看病?

怎样使用专科门诊?

牙科急诊怎么办?

阿根廷的医院

怎样买药?

怎样查找阿根廷的医院诊所?

看病后怎样付款?

怎样联系保险公司获得医疗和旅行意外援助?

其它常见问题和注意事项

阿根廷的医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介

当您离开自己常住的国家和熟悉的环境去一个陌生的国家旅行时,往往会面临意想不到的情况。出国旅行由于环境不适可能突发疾病或发生意外事故。由于语言的障碍,不知道如何求医和与医生沟通病情。

阿根廷实行全民免费公共医疗制度。阿根廷政府在全国各地设立公立医院、医疗中心为当地居民提供全面的医疗服务。阿根廷也有数量众多的私立医疗机构。参加工作的人可通过社会保险(Obras Sociales)报销在私立医疗机构的全部或部分医疗费用。还有少数阿根廷居民参加私人医疗保险报销在私立医疗机构的费用。

去阿根廷短期旅行居住(例如旅游探亲、商务工作、留学访问)的外国访客,可通过私人医疗保险得到医疗保障。

Atlas 国际旅行医疗保险可以为去阿根廷旅行的国际访客提供全面的医疗和旅行保障。Atlas 国际旅行医疗保险是一种专为出国旅行者设计的保险产品,当您离开自己长期居住的母国去其它国家地区进行国际旅行和在国外居住,就可以参加 Atlas保险。

Atlas 国际旅行医疗保险可以在突发疾病或者意外受伤时支付门急诊、住院、手术、化验检查、处方药、救护车等各种医疗费用。Atlas 保险也提供已有旧病急性发作保障,为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障,保障游船、远足、潜水等体育和探险活动。

Atlas 保险还包括紧急医疗救援、旅行意外、意外死亡/伤残赔偿等其它保障。如有需要,当被保险人病情危重时保险公司可组织紧急医疗救援,安排空中或者地面医疗救护运输,以最快的速度将病人转到有医疗抢救能力的医院急救。旅行意外保障包括遗体送返、旅行中断、自然灾害、恐怖袭击、家属团聚、个人责任赔偿、以及其它更多保障。

怎样查询 Atlas 保险费和申请保险?

如果您离开自己的长住母国,去阿根廷和或其它国家进行国际旅行,就可以申请 Atlas 国际旅行医疗保险得到保障。申请人的年龄需至少满14天(14天以下的小婴儿不能申请)。

您可以根据旅行行程按天数购买最短5天,最长一年的保险,以后可根据需要延长保险至最多三年。在 HCCMIS 保险公司网站上输入出生日期和需要的保险日期,即可获得保险费报价。在网上申请后可马上收到电子保险单。

怎样查询 Atlas International 保险费价格?

点击这里进入 Atlas Travel Medical Insurance 保险报价网页。

Atlas International 国际旅行医疗保险申请过程图解

这里是怎样查询 Atlas 国际旅行保险保险费和在网上申请保险的介绍。

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参加 Atlas 国际旅行医疗保险后,请随身携带您的保险卡。保险卡上有保险公司的联系电话和您的保险号码。如果出现医疗或旅行意外需要援助,可以随时联系保险公司在美国总部的24小时客户服务中心,保险公司也可提供免费的翻译服务。

如果突发疾病或者意外受伤,Atlas 保险允许自由选择医疗机构就诊,看病不需要提前获得保险公司批准。Atlas 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。

通常在看普通门诊、急诊时,您可先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。如果需要住院手术,最好尽快通知保险公司,工作人员可联系医院帮助安排结算医疗费、以及提供其它必要的援助。请保存好完整的医疗报告、医疗费明细清单和收据等证明,在申请理赔时需发送给保险公司。

您可在网上办理理赔申请,在 ClientZone 登录后可在网上填写和发送理赔申请,或者通过 Customer Service Center 上传和发送理赔申请文件。

您在看病时最好带上自己的护照和/或其它身份证明,当地的医院诊所在登记病人信息时可能会要求提供。

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阿根廷医疗服务介绍

阿根廷的医疗机构包括政府管理的公立医院诊所和私立的医疗机构。Atlas 保险允许您自由选择公立和私立的医疗机构就诊。

阿根廷的医疗质量在南美国家中属于较高的水平。大城市如布宜诺斯艾利斯的医疗资源丰富,医疗服务质量高,看病比较方便。在边远地区的小城镇医疗机构较少,医院的设备也比较陈旧。

阿根廷政府在全国范围建立基础医疗网络,包括公立医院(Hospitales Públicos)和医疗中心(Centros de Salud)等各种医疗机构。公立医院提供急诊、专科门诊、和住院医疗服务。公立医院的医生受过良好的训练,医疗服务质量不错。

医疗中心为需要诊治普通常见疾病的居民提供基础医疗服务。医疗中心有不同的专科医生,如牙科医生、妇科医生、儿科医生、内科医生等。在必要时,医疗中心的医生将病人转诊至二级或三级医院。医疗中心的营业时间一般在周一~周五的上午7点到晚上7点之间,周六上午也营业。

除了公立医疗机构外,各地区也有许多私营的医院和诊所。在阿根廷30%的医疗机构为公立, 70%为私立医疗机构。与公立医院相比,私立医院的医疗服务和设备更好,病人较少,等候时间短,环境和卫生条件更好。

阿根廷的官方语言为西班牙语,去看病时最好有懂西班牙语的人陪同。在国际游客较多的 Buenos Aires 等大城市医院工作的医生有些可以使用英语交流。如果不能与当地的急救人员和医务人员沟通,也可以联系保险公司要求翻译服务。

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在阿根廷发生急诊怎么办?

如果病人的病情严重有生命危险,最好叫救护车去医院。阿根廷的医院通常设有急诊门诊部,普通急诊病人可以直接去挂号就诊。

怎样叫救护车(Ambulancia)?

如果病人的病情/伤情危急,有生命危险,最好马上拨打急救电话 107 联系救护车服务,送病人到附近的医院抢救。

根据 Atlas 保险的规定,如果病人由于保障范围内的疾病或外伤被收治住院,保险公司可以报销救护车的费用。

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医院急诊中心

如果病情比较严重,如车祸受伤、心脏病发作、中风、大出血、严重的呼吸困难等情况,最好马上去医院的急诊中心就诊。阿根廷公立医院和许多私立医院有24小时开放的急诊中心(Emergencias),救治病情危急的病人。

在急诊中心,医护人员根据病人的病情严重紧急程度决定就诊的顺序。严重紧急的病人先得到救治,病情较轻的病人后得到治疗。

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医院急诊门诊

在阿根廷的许多医院和医疗中心有急诊门诊服务(Guardias de Clínica Médica)。普通急诊的病人可以直接去医院的急诊门诊看病。这里病人不需要预约,按照先来后到的顺序挂号排队就诊。如果医生认为病情较急,可以马上安排专科医生诊治。

急诊门诊通常有不同的专科医生诊治病人,如儿科医生、心血管科医生、妇产科医生等。在挂号时护士根据病情将病人分配到不同的专科医生。然后病人等待医生就诊。

各医院急诊门诊的营业时间不同。有些大医院的急诊门诊24小时开放,有些医院的急诊门诊只在白天开放。

这里是布宜诺斯艾利斯(Buenos Aires)的医院和医疗中心名单

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专科门诊医疗

专科医生(Médicos Especialistas)是指眼科医生、五官科医生、妇产科医生、心脏科医生、骨科医生等治疗某一特定领域疾病的医生。

专科医生通常在公立医院和医疗中心、私立医院、和私人诊所工作。许多公立医院的专科医生同时在医院和自己的私人诊所工作。Atlas 保险允许您自由选择公立或私立医院诊所的专科医生。

阿根廷的医院和医疗中心通常设有各种专科门诊部。在非急诊情况下,病人可以预约去专科门诊。有时候预约专科医生要等数周左右。

许多医院和医疗中心设有急诊门诊(Guardia),急诊病人不需要预约,在就诊时根据病情可以得到不同专科医生的诊治。

有些专科医生在私人诊所工作。您可以事先预约,然后去诊所就诊。如果病人非常虚弱或不便行动,可要求医生上门出诊。

看门诊时一般需先挂号付费。根据不同专科,阿根廷医生的诊疗费大约在每次 20~50美元不等。

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牙科急诊

Atlas 旅行医疗保险报销最高250美元的医疗费用于治疗和缓解突发牙痛。您必须在牙痛突然发作的24小时内就诊。 

如果是由于事故造成牙齿损伤,需要修补治疗,那么保险公司可以根据您选择的保险方案报销至最高保险总额(5万美元〜200万美元不等)。

在阿根廷看牙医可以去牙医诊所,综合医院的牙科专科门诊,或者是专门的牙科医院(Hospitales de Odontología)。阿根廷的牙科医疗质量很好,无论在大城市还是小城镇都能找到牙医服务。这里是布宜诺斯艾利斯的牙科医院名单

阿根廷医院的门诊急诊服务有牙科急诊(Guardias Odontológicas),病人可以直接去医院的门诊急诊部(Guardias)排队就诊,不需要预约。一些医院还设有24小时的牙科急诊服务。这里是布宜诺斯艾利斯的牙科急诊服务机构

有些牙科诊所也提供急诊服务,您可以打电话预约,诊所为急诊病人安排当天就诊。

在阿根廷看牙科急诊时通常您需先支付医疗费用,然后向保险公司申请报销。看病后不要忘记让牙医出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明细的治疗费用清单。在向保险公司申请报销医疗费用时需要这些证明。

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阿根廷的医院(Hospitales)

阿根廷有数千家医院(Hospitales)和医疗中心(Centros de Salud )分布在全国各地。大城市地区的公立医院专科服务齐全,医疗设备较好。乡村地区的公立医院则比较缺乏医疗设备和医务人员。阿根廷也有数量众多的私立医院。Atlas 保险允许您自由选择公立或私立医院就诊。

阿根廷的医院通常可提供急诊医疗、专科门诊和住院服务。在去医院急诊时,严重的急诊病人可以较快得到救治,普通急诊病人可能需要排队等待较长时间。

无论是公立医院还是私立医院,医生都受过良好的训练。与私立医院相比,公立医院的病人众多,看病时需要排队等候较长时间。私立医院通常有更好的医疗设备,干净整洁的环境,病人等候时间较短。

在阿根廷医院看病时通常需用现金付款。您在看病后需保留好自己的病历证明、处方、收据、医疗费用的明细帐单等文件,向保险公司申请报销。

如果病人需要住院、手术,您最好尽快通知 HCCMIS 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,在医院同意的情况下安排直接向医院支付保险保障范围内的医疗费用,保证病人得到及时、必要的治疗。

您可以在这里了解使用 Atlas 国际旅行医疗保险住院的注意事项

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在阿根廷买药

Atlas 保险可以 100%报销在其保障范围内的处方药费。根据Atlas 保险的规定,在买药时您需要先支付药费,然后凭收据向保险公司报销。

药品通常分为处方药和非处方药。处方药是指需医生开具处方(receta)在药房购买的药品。阿根庭的处方药制度不是很严格,有些处方药也可以直接在药房购买。

您可以在药房直接购买一些不需要医生处方的非处方药,比如感冒、退热、止痛片等药品。对于一些普通常见的轻微症状,药剂师也会推荐一些非处方药品。非处方药需由您个人自费购买,Atlas 保险不能报销非处方药的费用。

阿根廷药房(Farmacias)的营业时间一般在上午9点至晚上8点之间。大城市通常有24小时营业的药房。药房关门后会在橱窗贴出附近值班药房的信息。

如果您患有慢性病需要定期服药,那么要带上旅行期间所需的药品。Atlas 保险不能报销在您参加保险之前就已经存在的旧病日常随访配药的医疗费用。

如果自己的日常用药遗失或者没有带够,需要紧急配药,那么您可以在阿根廷找医生看病配药。或者联系 HCCMIS 保险公司的客户服务,他们可以协助您在当地或者其他地区配药。您需要自己支付看病配药的费用。

您最好带上自己的处方,以便海关检查,或者在需要配药时供阿根廷的医生参考。处方上最好注明每种药品的通用名。通用名是同种药品的国际统一的正式名称,可以在全球通用。同种药品在不同国家由不同药厂生产,会使用不同的商品名。提供药物的通用名可以方便阿根廷的医生为您找到当地的同等替代药品。

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怎样查找阿根廷的医院诊所?

当您在阿根廷旅行居住期间突然发生急病或者受伤,Atlas 国际旅行保险允许您自由选择公立或私立的医疗机构就诊。

HCCMIS 保险公司在不同国家有合作的医疗机构 。您可以在这里查找不同地区的医院诊所。 您也可以自由选择当地的其它医疗机构就诊。

阿根廷电话黄页网站可以比较方便地查找不同种类专科医生诊所和医院。

在 What?这里填写需要查找的医疗机构/医生种类,在 Where?这里填写您所在的城市地区。然后点击搜索标志,即可得到查询结果。

下表是一些主要医疗机构和专科医生种类的西班牙语-中文翻译供参考。

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看病后怎样付款?

使用 Atlas 国际旅行医疗保险在阿根廷看门急诊时,您通常先自己支付医疗费用,然后向保险公司申请报销。在阿根廷的医院诊所看病时通常需用现金支付医疗费用。

在需要住院、手术时,您最好提前或尽早通知 HCCMIS保险公司。当您通知保险公司后,保险公司的工作人员可帮您联系医院安排结算医疗费用。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

看病后要保留好自己的病历证明、处方、收据、医疗费用的明细帐单等,以便向保险公司申请报销时使用。去药房买药时,由药房提供一份买药证明(包括药品的名称)和收据。您在向保险公司报销时需要提供这些证明。

您可以在 HCCMIS 保险公司网站上填写和发送理赔申请,并在网上查询理赔进展。请在这里了解使用 Atlas 保险申请报销医疗费用的步骤

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需要帮助怎么办?

怎样联系保险公司的24小时全球旅行协助中心

如果遇到紧急情况需要保险公司的专业协助,或者有任何关于保险的问题,您可以使用HCCMIS保险公司的24小时全球旅行援助服务中心随时获得协助。您可以通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户服务的主要语言是英语,如果需要,您可以要求中文翻译服务

您可以在旅行所在国家使用 Call Collect 对方付款的方式联系 HCC-MIS 的客户服务中心(电话:1-317-262-2132)。接通 HCCMIS 保险公司的 World Service Center 后,工作人员可为您提供服务。具体的方法请参考这里的介绍。


其它使用Atlas 保险时的常见问题和注意事项

除了在突发疾病/受伤时可以使用保险外,Atlas 国际旅行保险还包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、自然灾害、旅行中断、儿童送返、遗体送返、意外死亡/伤残赔偿等更多保障。

您也可以在保险公司的网站上管理自己的保险帐户、查询和打印保险单、申请保险理赔等。

请在这里阅读更多怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项



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