Atlas 国际旅行医疗保险
参加保险后怎样办理退保?

自定义搜索

 2021415日起,HCCMIS 保险公司更名为 WorldTrips。其承保的国际旅行医疗保险计划保持不变。

Atlas Travel Medical Insurance 是为出国旅行居住的国际访客提供的旅行医疗保险,包括全面的医疗、紧急医疗救援和旅行意外保障,可为您提供保护免受在国外旅行时可能遇到的各种风险的影响。Atlas 保险可在全球通用,适合世界各国的国际旅行者。如果您的国际旅行行程包括美国可以使用 Atlas America 计划(包含美国全球通用),如果您的国际行程不包括美国可以使用 Atlas International 计划 不含美国全球通用)。

WorldTrips: How Coronavirus Affects Your Coverage?

Atlas 国际旅行医疗保险保险可包含对COVID-19/SARS-CoV-2 冠状病毒感染的保障。在2021年4月15日后参加 Atlas 保险将包含冠状病毒紧急隔离补助这个新的保障条款。

是否可以取消 Atlas 国际旅行医疗保险?

购买 Atlas 国际旅行医疗保险后,您可能出于某些原因(例如国际旅行被取消,意识到保险的保障不满足您的需求,需缩短旅行时间并提早回国等)。您可以向 Tokio Marine HCC WorldTrips 提交书面申请取消保险。保险公司将处理您的申请并按保险条款的规定退款。


如果在保险生效之前取消保险,可得到全额退款。如果在保险生效之后取消保险,那么必须在没有发生理赔的情况下才可以,保险公司可按比例退还未使用部分的保险,您需要支付 $25 美元的手续费。


CANCELLATION


We hope you are happy with the cover this policy provides. However, if after reading it, this insurance does not meet with your requirements, please notify us of your wish to cancel and we will refund your premium.


Premiums will be refunded in full if a cancellation request is received prior to the certificate effective date.


Premiums may be refunded after the certificate effective date subject to the following provisions:


a. A $25 cancellation fee will apply for administrative costs incurred by us; and

b. Only the unused portion of the plan cost will be refunded; and

c. You cannot have filed any claims to be eligible for a premium refund.


source: Atlas Travel Description of Coverage


怎样申请退保?

您需向 Tokio Marine HCC WorldTrips 提交书面退保申请。在申请退保时,需提供保险号码(certificate number),被保险人的姓名和出生日期,简单叙述退保的原因(例如行程取消),以及希望从哪一天开始取消保险。取消保险的日期最早是您提出申请的第二天,不能是提出申请的当天或者之前的日期。退保申请需要用英语。


您可以在 WorldTrips  保险公司网站 ClientZone  Customer Service Center 将申请发送给保险公司,也可以将退保申请 Email 到:orders@hccmis.com 。在填写退保申请时请确保您提供的Email 地址是准确的,不然您可能收不到保险公司的回复。


通过 ClientZone 提交申请

首先登录 ClientZone


点击标题菜单上的 Contact Us 选项,然后在下拉列表中点击 Policy Changes 链接,就会看到 Contact Form

From Email Address 这里填写您的 Email 地址, Message 这里填写您的退保申请,然后点击 Send Message 键将申请发送给 Tokio Marine HCC WorldTrips 保险公司。

通过客户服务中心提交申请

首先进入 Tokio Marine HCC WorldTrips Customer Service Center


Contact Us 这里点击 Policy Information 链接。

Policy Information 


在这里填写所要求的信息,包括您的保险号(Certificate #),姓名,Email 地址。在 Change Request Type 这里选择 Cancellation 这个选项,在 Comments 空白区填写您的退保申请,然后点击 Submit 键发送。 



如果您有什么问题,可以在这里联系我们。请留下Email地址以便我们回复。