怎样在中国使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药
How to Use Atlas Travel Medical Insurance in China?

U.S. Department of State

Global Health Advisory

 Level 4 : Do Not Travel

HCCMIS

How Coronavirus Affects Your Coverage?


详细介绍去中国旅行居住的国际访客怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药,得到全面的医疗和旅行意外保障。

中国急救电话:120

Atlas 国际旅行医疗保险简介

怎样查询保险费和申请保险?

发生急诊怎么办?

中国的医疗服务介绍

怎样买药?

看病后怎样付款?

怎样联系保险公司获得医疗和旅行意外援助?

其它常见问题和注意事项

Atlas 国际旅行医疗保险简介

Atlas 国际旅行医疗保险是一种私人医疗保险,可以为离开自己的长住母国去其它国家旅行居住的外国访客提供全面的医疗、紧急救援、旅行意外等各种保障,以及意外死亡/伤残赔偿。

如果被保险人突发疾病或者受伤,可以在中国自由选择公立或私立医疗机构就诊,由保险公司支付门急诊、住院、手术、化验检查、救护车、处方药等各种医疗费用。

如果病人病情严重危急生命,所在地区没有合适的医疗机构抢救,保险公司可提供紧急医疗救援,安排医疗救援飞机或救护车等交通工具,将病人转送到最近的能抢救病人的医疗机构。

Atlas 国际旅行医疗保险还包括全面的旅行意外,如自然灾害、行程中断、紧急家属团聚、个人责任赔偿、恐怖袭击、以及更多保障。

这里是关于 Atlas 国际旅行医疗保险的更多介绍。

Atlas国际旅行医疗保险

全球通用的国际旅行医疗保险,适合于去中国旅游、探亲、商务、工作、学习的各国公民!

医疗和旅行保障5万~200万美元;

紧急医疗救援100万美元;

意外死亡/伤残赔偿最高10万美元;

提供已有旧病急性发作保障;

为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障;

为探险运动(如登山、潜水、蹦极等)承保;

旅行保障包括遗体送返、家属团聚、送返儿童、个人责任赔偿、恐怖袭击、以及更多;

24小时全球医疗和旅行援助服务;

以及更多紧急医疗和旅行意外保障(Atlas 保险中文手册);

谁可以在去中国旅行时使用Atlas 保险?

从国外去中国旅行的外国访客,可以使用 Atlas 国际旅行医疗保险。申请人的年龄需至少满14天(14天以下的小婴儿不能申请)。

在国外长期居住的中国公民,比如在国外留学的留学生、在国外长期工作的中国公民、在国外定居的中国移民等,在返回中国短期旅行居住时,比如探亲、旅游、工作、学习等情况下,也可以使用 Atlas 保险。

由于香港和澳门属于特别行政区,所以香港/澳门居民去中国大陆旅行,或者大陆居民去香港/澳门旅行,或者香港居民去澳门/澳门居民去香港旅行,都可以使用 Atlas 旅行医疗保险。

台湾的居民去中国大陆,或者香港/澳门旅行时,也可以使用 Atlas 旅行医疗保险。

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怎样申请 Atlas 国际旅行医疗保险?

您可以根据旅行行程按天数申请 Atlas 国际旅行医疗保险,最短5天,最长一年,以后如有需要可延长保险至最多三年。

在 HCCMIS 保险公司网站上输入需要保险的日期和出生日期,就可马上查询到保险费。在网上申请后即可收到电子保险单,并在网上管理您自己的保险帐号。

怎样查询 Atlas International 保险费价格?

点击这里进入 Atlas Travel Medical Insurance 保险报价网页。

Atlas International 国际旅行医疗保险申请过程图解


这里是怎样查询 Atlas 保险费和申请的步骤


参加 Atlas 国际旅行医疗保险后,请随身携带您的保险卡。保险卡上有保险公司的联系电话和您的保险号码。如果出现医疗或旅行意外需要援助,可以随时联系保险公司在美国总部的24小时客户服务中心,保险公司也可提供免费的翻译服务。

如果突发疾病或者意外受伤,Atlas 保险允许自由选择医疗机构就诊,看病不需要提前获得保险公司批准。Atlas 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。

通常在看普通门诊、急诊时,您可先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。如果需要住院手术,最好尽快通知保险公司,工作人员可联系医院帮助安排结算医疗费、以及提供其它必要的援助。请保存好完整的医疗报告、医疗费明细清单和收据等证明,在申请理赔时需发送给保险公司。

您可在网上办理理赔申请,在 ClientZone 登录后可在网上填写和发送理赔申请,或者通过 Customer Service Center 上传和发送理赔申请文件。

您在看病时最好带上自己的护照和/或其它身份证明,当地的医院诊所在登记病人信息时可能会要求提供。

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病情危重怎样急救?

中国的急救电话是120。如果需要叫救护车可以拨打这个电话,主要是中文服务。有些大城市的急救中心也可以提供英语服务。中国的救护车通常设备比较简单,情况紧急时如果叫不到救护车,可以叫出租车直接去医院。通常大型综合医院有比较完善的抢救设备和医务人员。

根据 Atlas 保险的规定,如果病人被收治住院,那么保险公司可以报销救护车的费用。

中国的医疗资源大多集中在城市地区。农村地区虽然有基本医疗机构,但医疗设备和医务人员的水平都比较有限。

如果在中国的边远地区突然发生危重的疾病或外伤可能危及生命或导致肢体丧失,当地没有合适的抢救设备和人员,那么 Atlas 保险可以启动紧急医疗救援服务,联系其在中国的紧急救援伙伴,安排使用地面运输或者直升机将病人立即转运到附近的大医院进行抢救。

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中国的医疗机构介绍

中国的医疗机构绝大多数是由政府管理的公立医院,也有少数民营医院,包括部分外资医院/诊所。Atlas 保险允许您选择在任何医疗机构就诊。

在中国无论是城市还是农村都设有公立医疗机构。大型综合医院和医疗中心主要分布在城市。这些医院按医疗水平和资源分为一级医院、二级医院、三级医院。三级医院通常为医疗水平最高的医院,其次为二级和一级医院。

在农村地区有政府管理的基层医疗机构,包括社区卫生服务中心、乡镇卫生院、诊所、村卫生室等。通常情况下,农村地区的医疗设备比较简单,医务人员接受的培训也不如城市医院的医生正规。他们有时候不太愿意接诊外籍的病人。如果条件许可,还是尽量在城市的医院接受治疗。

中国的公立医院/诊所对所有人开放,包括中国公民和外国公民都可以去就诊。一般情况下,去医院时通常按照先来后到的顺序就诊。目前一些大城市的医院也开始接受电话或者网上预约挂号服务,您可以按照约定的时间去就诊。

去医院时一般先要排队挂号,支付挂号费。然后在医生诊室外候诊。在医生诊察后,如果需要做化验检查,那么你会得到一张或多张化验单。先去付费,然后去相关的化验科室或者影像科室等待检查。检查结果有些可以当天得到,有些需要等待几天才可以得到。如果医生开出处方,那么您可以在医院的药房买药。先支付药费,然后取药。

根据中国的国情,大医院由于医疗水平较高,通常患者也比较多,排队时间较长。

请注意,针灸、按摩等中医治疗不属于 Atlas 保险的报销范围。

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国际诊所/医院

目前在中国的大城市,如北京、上海等地都可以找到由外商投资的国际医院/诊所,比如和睦家医院、北京国际医疗中心、上海东方国际医院等,主要为在中国工作的外籍人士提供医疗服务。国际医院/诊所的医疗水平和服务通常按照国际标准执行。参加Atlas 保险后,您可以去这些国际诊所/医院就诊。

外资诊所的医生多在国外接受医学教育和培训,可以提供达到国际标准的医疗服务。外籍医生通常都有他们本国的行医执照和在中国的行医资格认证,使用英语或其它语言。这里也有华人医生可以使用中文和其它语言。

国际诊所的医疗收费比中国公立医院的收费高。只要是保障范围内的医疗费用,Atlas 保险可以 100%报销。国际诊所通常可以接受信用卡付款。如果就诊前提前通知保险公司,他们可以联系医院为您结算医疗费用。

此外,大城市内的一些三级医院设有外宾门诊服务。这里的医疗条件会相对好一些。医务人员通常可以讲英语和中文,为外籍人士提供医疗服务。您可以去外宾门诊部看病。

付款时,有些大医院可以接受信用卡。多数医院需要支付现金。

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怎样在中国购买处方药?

如果购买处方药,您需要在中国由医生出具处方,再去药房买药。国内的药房不认可您在国外的医生处方。

药房分布在各地区,通常有绿十字为标记。您可以直接去药房买药。有些药品需要医生处方才可以买到。医院内也设有药房。

在中国的国际医院/诊所的药房可以出售国外进口的药品。

如果要购买感冒药、退烧药等非处方药品,您可以直接去药房购买。Atlas 保险不报销非处方药的费用。

如果您有慢性病平常需要定期服药,那么需要自己带好旅行期间足够的用药。您在国外的药品不一定在中国能够找到。最好带上医生的处方原件,过海关时如果需要可以出示。

如果您自己的日常用药遗失或者没有带够,需要紧急配药。那么您可以联系 HCCMIS 保险公司的全球客户服务,他们可以协助您在当地或者其他地区配药。您需要自己支付配药的费用。

您最好带上自己的处方或者药品的说明书,可以在需要配药时供中国的医生参考。您的处方上最好注明每种药品的通用名。通用名是同种药品的国际统一的正式名称,可以在全球通用。同种药品在不同国家由不同药厂生产,会使用不同的商品名。提供药物的通用名可以方便中国的医生为您找到当地的同等替代药品。 

根据 Atlas 保险的规定,您需要自己先支付购买处方药的费用,再向保险公司申请报销。您可以在这里了解怎样报销处方药费和其它医疗费用的程序

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在中国看病后怎样付款?

在中国多数的医院诊所实行先收费再看病的制度。您去医院时最好带上足够的人民币现金。许多医院不接受银行卡。如果是在农村地区,一般诊所只收取现金,不能接受银行卡。

通常情况下,在中国看门急诊时您要先自己支付门诊费、检查费、处方药费等费用,再向保险公司申请报销。

如果需要住院、手术,您最好尽早通知 HCCMIS 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,安排医疗费用结算。在医院同意的情况下,HCCMIS保险公司可以直接向医院支付在 Atlas 保险保障范围内的医疗费用。

Atlas 保险可以 100%报销在其保障范围内的疾病和外伤的医疗费用。

看病后要保留好自己的病历证明、处方、收据、医疗费用的明细帐单等,以便向保险公司申请报销时使用。

您可以在 HCCMIS 保险公司网站上填写和发送理赔申请,并在网上查询理赔进展。请在这里了解申请报销医疗费的步骤

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需要帮助怎么办?

怎样联系保险公司的24小时全球旅行协助中心

如果遇到紧急情况需要保险公司的专业协助,或者有任何关于保险的问题,您可以使用HCCMIS保险公司的24小时全球旅行援助服务中心随时获得协助。您可以通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户服务的主要语言是英语,如果需要,您可以要求中文翻译服务

您可以在旅行所在国家使用 Call Collect 对方付款的方式联系 HCC-MIS 的客户服务中心(电话:1-317-262-2132)。接通 HCCMIS 保险公司的 World Service Center 后,工作人员可为您提供服务。具体的方法请参考这里的介绍。


其它使用Atlas 保险时的常见问题和注意事项

除了在突发疾病/受伤时可以使用保险外,Atlas 国际旅行保险还包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、自然灾害、旅行中断、儿童送返、遗体送返、意外死亡/伤残赔偿等更多保障。

您也可以在保险公司的网站上管理自己的保险帐户、查询和打印保险单、申请保险理赔等。

请在这里阅读更多怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项



如果您有什么问题,可以在这里联系我们。请留下Email地址以便我们回复。