怎样在台湾使用Atlas 国际旅行医疗保险看病买药?  
How to Use Atlas Travel Medical Insurance in Taiwan?

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详细介绍去台湾旅行居住的国际访客怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药,得到全面的医疗和旅行意外保障。

台湾急救电话:119

HCCMIS

How Coronavirus Affects Your Coverage?

20207 15日及之后购买 Atlas Trave Medical Insurance 保险可包含对COVID-19/SARS-CoV-2 冠状病毒感染的保障。

台湾的医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介

怎样查询保险费和申请保险?

在台湾发生急诊怎么办?

台湾的门诊和专科医疗

牙科急诊

台湾的医院

怎样在台湾买药?

看病后怎样付款?

怎样查找台湾的医院诊所?

怎样联系保险公司获得医疗和旅行意外援助?

其它常见问题和注意事项

台湾的医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介

台湾实行全民医疗保险制度,台湾本土居民和在台湾长期居住的外国居民都要参加台湾健康保险获得医疗保健服务。

去台湾临时旅行居住的外国访客,比如旅游、探亲、商务工作、学习等,在需要看病时不能通过台湾健保支付医疗费用,可以参加私人医疗保险获得在台湾的医疗保障。

Atlas 国际旅行医疗保险是一种私人医疗保险,可以提供全面的医疗、紧急救援、各种旅行意外保障,以及意外死亡/伤残赔偿。

如果被保险人突发疾病或者受伤,可以在台湾自由选择公立或私立医疗机构就诊,保险公司可支付门急诊、住院、手术、化验检查、处方药、牙科急诊、救护车等各种医疗费用。Atlas 保险也提供已有旧病急性发作保障,为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障,保障游船、远足、潜水等体育和探险活动。

如有需要,当被保险人病情危重时保险公司可组织紧急医疗救援,安排空中或者地面医疗救护运输,以最快的速度将病人转到有医疗抢救能力的医院急救。旅行意外保障包括遗体送返、旅行中断、自然灾害、恐怖袭击、家属团聚、个人责任赔偿、意外死亡/伤残赔偿、以及其它更多保障。

这里是关于 Atlas 国际旅行医疗保险的更多介绍。

怎样查询保险费和申请保险?

如果您离开自己的长住母国,去台湾和/或其它国家进行国际旅行,就可以申请 Atlas 国际旅行医疗保险得到保障。申请人的年龄需至少满14天(14天以下的小婴儿不能申请)。从中国大陆或香港澳门地区去台湾旅行的中国居民也可以申请。

在 HCCMIS 保险公司网站上输入出生日期和需要的保险日期,即可获得保险费报价。在网上申请后可马上收到电子保险单。您可以根据旅行行程按天数购买最短5天,最长一年的保险,以后可根据需要延长保险至最多三年。

怎样查询 Atlas International 保险费价格?

点击这里进入 Atlas Travel Medical Insurance 保险报价网页。

Atlas International 国际旅行医疗保险申请过程图解


这里是怎样查询 Atlas 国际旅行医疗保险的保险费和在网上申请的步骤介绍。


参加 Atlas 国际旅行医疗保险后,请随身携带您的保险卡。保险卡上有保险公司的联系电话和您的保险号码。如果出现医疗或旅行意外需要援助,可以随时联系保险公司在美国总部的24小时客户服务中心,保险公司也可提供免费的翻译服务。

如果突发疾病或者意外受伤,Atlas 保险允许自由选择医疗机构就诊,看病不需要提前获得保险公司批准。Atlas 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。

通常在看普通门诊、急诊时,您可先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。如果需要住院手术,最好尽快通知保险公司,工作人员可联系医院帮助安排结算医疗费、以及提供其它必要的援助。请保存好完整的医疗报告、医疗费明细清单和收据等证明,在申请理赔时需发送给保险公司。

您可在网上办理理赔申请,在 ClientZone 登录后可在网上填写和发送理赔申请,或者通过 Customer Service Center 上传和发送理赔申请文件。

您在看病时最好带上自己的护照和/或其它身份证明,当地的医院诊所在登记病人信息时可能会要求提供。

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谁可以在去台湾时使用 Atlas 国际旅行医疗保险?

通常情况下,当您离开自己目前居住的国家/地区(Home country)去另一个国家/地区旅行居住时,可以使用Atlas 国际旅行医疗保险。申请人的年龄需至少满14天(14天以下的小婴儿不能申请)。

无论您目前居住在哪个国家,如果 home country 不在台湾,就可以在去台湾旅行时使用 Atlas 保险获得保障。

去台湾临时旅行居住的外国访客,包括中国大陆、香港、澳门的居民,去台湾旅游、探亲、商务工作、学习等,可以通过Atlas 保险获得在台湾的医疗和旅行意外保障。

如果您是居住在国外的台湾人,您的home country 是目前所居住的国家,也可以在短期返回台湾时使用 Atlas 保险。 

外国人去台湾长期工作,通常在正式工作后参加台湾全民健康保险。其他没有工作的外国人去台湾长期居住时,需在台湾住满四个月后才可以参加台湾健保。在没有参加台湾健保的过渡时期,您可以使用Atlas 医疗保险应对可能出现的意外突发疾病或伤害。

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台湾的医疗机构

台湾的医疗机构设备先进,医生的服务水平很好。许多医生都在欧美国家接受过医学培训。

台湾有两万多间诊所和500多所医院。这些医疗机构包括公立和私立,其中公立医疗机构占小部分,多数是私立医疗机构。

使用 Atlas 保险,您可以自由选择台湾的公立或私立医疗机构就诊。

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在台湾发生急诊怎么办?

在台湾如果突发疾病或受伤,您可以去医院急诊、医院门诊、或者私人医生门诊。

如果是普通急诊,比如发烧、腹痛等,可以去诊所就诊。台湾的诊所通常不需要预约,病人可直接去看病。许多诊所在晚间营业到9点左右。

台湾的医院也设立不同专科的门诊部,您可以直接去医院门诊部挂号看病。许多医院的门诊部医生每天需要诊治大量病人,在医院看病病人要排队,并且与医生交谈的时间很短。

如果是比较严重的急诊,或者周末、节假日,或者在诊所关门的时段需要看急诊,您可以直接去医院全天候开放的 24/7 急诊中心。

在台湾怎样叫救护车? 

如果是严重的急诊(比如车祸、病人昏迷、严重外伤、癫痫发作、胸痛等情况),可以拨打电话 119 叫救护车。这是台湾的紧急电话,可以接通消防和医疗急救单位。

救护车通常会将病人送往最近的医院急救。

根据 Atlas 保险的规定,如果病人被收治住院,可由保险公司报销救护车的费用。

医院急诊

如果出现呼吸困难、胸痛、严重外伤等情况,最好将病人送往医院急诊。

台湾医院的急诊部根据规模和救护能力分为不同级别。少数医院设立创伤中心(trauma center)。如果是严重的创伤病人,最好送往有创伤中心的医院急诊。这里有24小时值班的创伤外科医生和医护小组可以马上施行手术急救。

其它非严重创伤的急诊病人,多数医院的急诊中心有能力进行急救医疗服务。

去医院急诊的病人需经过值班护士的分流,按照病情的急缓顺序就诊。危重病人首先得到救治,而不是按照先来后到的顺序就诊。

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台湾的诊所

台湾有2万多家诊所,遍布各居民社区,为附近的居民提供基础医疗服务和预防医疗服务。台湾的诊所包括政府经营的公立诊所和医生私营的私人诊所,其中私人诊所占绝大多数有将近2万家,公立诊所只有不到500家。

在台湾,尤其是大城市,很容易找到诊所。去诊所看病可以不用预约,病人按先来后到的顺序就诊。台湾的诊所营业时间一般分三个时段,上午9点到12点,下午2点到5点,晚上6点到9点,是诊所医生的营业时间。

医生在诊断病情后,可以为病人开处方,开化验单或 X- 光检查单等。 医生如果认为有必要,会将病人转诊到相应的专科医生诊所或医院。

医生开药后您可以马上在诊所附属的药房取药。

通常情况下,在台湾看门急诊时,您要先支付医疗费,再向 HCCMIS 保险公司申请报销。 看病后不要忘记让医生给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明细的治疗费用清单。 

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专科医生

专科医生是指眼科医生、五官科医生、妇产科医生、心脏科医生、骨科医生等治疗某一特定领域疾病的医生。

在台湾看专科医生,可以去私人专科医生诊所或各所医院的专科门诊部。在台湾看专科医生不需要经过家庭医生的转诊,您可以自己去专科门诊预约看病,或者直接排队候诊。

看病后不要忘记让医生给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明细的治疗费用清单,用于向保险公司报销。

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牙医 

台湾的牙科医疗服务有公立牙科诊所和私立牙科诊所。许多公立和私立医院设有牙科门诊部。绝大多数牙医在私立的个人诊所或者多名牙医联合执业的牙科诊所工作。Atlas 保险允许您选择公立或者私立的牙科诊所就诊。

台湾牙医诊所的营业时间一般从上午9点到晚上9点之间。如果在晚间、周末、节假日期间需要看牙科急诊,可以去医院的牙科急诊。

Atlas 旅行医疗保险报销最高250美元的医疗费用于治疗和缓解突发牙痛。您必须在牙痛突然发作的24小时内就诊。 

如果是由于事故造成牙齿损伤,需要修补治疗,那么保险公司可以根据您选择的保险方案报销至最高保险总额(5万美元〜100万美元不等)。

看病后不要忘记让牙医给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明细的治疗费用清单。在向 HCCMIS 保险公司申请报销医疗费用时需要这些证明。

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台湾的医院

台湾有近500家医院,包括八十多所公立医院和超过四百家私立医院。Atlas 保险允许您选择公立或者私立医院看病。

医院按照其规模、设立的专科类别、医务人员的配备水平等分为医学中心(约20家)、区域医院(约80家)、地区医院(约380家)等三大类。各级别的医院通常提供都有专科门诊、住院、急救服务。其中医学中心的规模最大,设立最多的专科医疗服务,以及具备重度级急救责任医院资格。

医院门诊部

台湾的医院通常提供上午门诊、下午门诊、有些医院也提供晚间门诊。

大医院的门诊病人很多,挂号、看病、化验、买药、付账等都需要排队。医院门诊部的医生通常很忙碌,每天要看很多病人。所以看病时病人要耐心等待。由于病人多,医生与病人交流的时间比较短。

如果看专科医生,您可以直接去医院的相应专科门诊科室预约或者直接排队候诊。在台湾看专科医生不需要家庭医生的转诊。

住院

如果需要住院、手术等情况您最好提前通知 HCCMIS 保险公司。当您通知保险公司后,他们会由专人联系医院,为您安排结算医疗费用。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付在保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

您可以在这里了解使用 Atlas 国际旅行医疗保险住院的注意事项

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怎样在台湾买药?

药品通常分为处方药和非处方药。处方药是指必须凭医生的处方才可以购买的药品,比如抗菌素等。非处方药是指不需要医生处方就可以购买的药品,比如感冒退烧药、止痛片等。 在台湾,多数药品需要医生处方才可以购买。

台湾的各地区都有药房。有些药房会24小时营业。许多医院/诊所有注册药剂师,您可以在看病后马上取药。

处方药

在台湾,购买处方药需要凭台湾医生出具的处方,您在自己国家的处方不能在台湾使用。医生的处方通常有效期为三天。您必须在三天以内使用这个处方买药。

许多医生诊所有附属药房,您在看病后可以马上取药。在医院看病后也可以马上在医院的药房买药。

在保障范围内的处方药费用,可以由 Atlas 保险100%报销,每个处方最多可报销60天的用量。 您需要自己先支付买药的费用,再向保险公司申请报销。 不要忘记保留买药的收据和药品清单,应列有购买的药品名称和费用。

请在这里了解怎样报销处方药费的步骤

非处方药

如果是轻微的疾患,您可以购买非处方药自行处理。

Atlas 保险不能报销非处方药的费用。

慢性病配药

如果您患有慢性病需要定期服药,最好在出国时带上旅行期间所需的药品。Atlas 保险不能报销在您参加保险之前就已经存在的旧病(Pre-existing conditions)的日常随访配药的医疗费用。 保障范围内的旧病急性发作时的用药可以由 Atlas 保险报销。

如果您自己的日常用药遗失或者没有带够,需要紧急配药,您可以去台湾的医院诊所看病配药。需要时也可以联系 HCCMIS 保险公司的24/7全球客户服务,协助您在当地或者其他地区配药。您需要自己支付看病配药的费用。

您最好带上自己的处方,以便海关检查,或者在需要配药时供台湾的医生参考。您的处方上要注明每种药品的通用名。通用名是同种药品的国际统一的正式名称,可以在全球通用。同种药品在不同国家由不同药厂生产,会使用不同的商品名。提供药物的通用名可以方便台湾的医生为您找到当地的同等替代药品。

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看病后怎样付款?

在台湾使用 Atlas 国际旅行医疗保险时,无论是公立医院还是私立医疗机构,保险公司可以 100%报销在其保障范围内的疾病和外伤的医疗费用。

通常情况下看门急诊时您要先自己支付门诊费、检查费、处方药费等费用,再向保险公司申请报销。

台湾的医院诊所通常只接受台湾全民健康保险卡。没有台湾健康保险卡的病人在看病时要支付现金。在台湾,有些医院可以接受信用卡付款,但不是每家医院都接受信用卡。所以您在看病时最好带上足够的现金。

看病后,不要忘记要求医生给您出具详细的医疗证明,说明病情和诊断,以及明晰的治疗费用清单。 去药房买药时,由药房提供一份买药证明(药品的名称)和收据。您在向保险公司报销时需要提供这些证明。

如果需要住院、手术等情况,您最好提前通知 HCCMIS保险公司。当您通知保险公司后,他们会由专人联系医院,为您安排结算医疗费用。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付在保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

您在看病后要保留好自己的病历证明、处方、收据、医疗费用的明细帐单等文件,以便向保险公司申请报销时使用。

您可以在 HCCMIS 保险公司网站上填写和发送理赔申请,并在网上查询理赔进展。请在这里了解使用 Atlas 保险申请报销医疗费用的步骤

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怎样在台湾查找医生医院?

当您在台湾旅行居住期间突然发生急病或者受伤,Atlas 国际旅行保险允许您自由选择当地的公立或私立医疗机构就诊。

HCCMIS 保险公司在不同国家有合作的医疗机构 。您可以在这里查找不同地区的医院诊所。 您也可以自由选择当地的其它医疗机构就诊。

在台湾,90%以上的医疗机构,包括公立和绝大多数私立医疗机构都属于台湾全民健保的特约医疗机构。如果需要查找医院、诊所、牙医、药房、检验所等各种医疗机构,您可以在台湾健康保险署网站查询台湾健保特约医疗机构的地址。

点击这里进入台湾中央健保署医事机构查询网页。您可以输入医疗机构的名称查询,或者按地区类别查询。(见下图)

比如在“3.區域別”这个选项选择台北市,在’5.特約類別“选项可以选择医学中心、区域医院、诊所、药局、检验所等不同类别的医疗机构,在“6.服務項目”选项可选择门诊诊疗、住院诊疗等,在“7.診療科別”选项选择内科、外科、骨科、牙科等不同专科种类,最后点击“开始查询”键,就可以得到搜索结果。

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需要帮助怎么办?

怎样联系保险公司的24小时全球旅行协助中心

如果遇到紧急情况需要保险公司的专业协助,或者有任何关于保险的问题,您可以使用HCCMIS保险公司的24小时全球旅行援助服务中心随时获得协助。您可以通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户服务的主要语言是英语,如果需要,您可以要求中文翻译服务

您可以在旅行所在国家使用 Call Collect 对方付款的方式联系 HCC-MIS 的客户服务中心(电话:1-317-262-2132)。接通 HCCMIS 保险公司的 World Service Center 后,工作人员可为您提供服务。具体的方法请参考这里的介绍。


其它使用Atlas 保险时的常见问题和注意事项

除了在突发疾病/受伤时可以使用保险外,Atlas 国际旅行保险还包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、自然灾害、旅行中断、儿童送返、遗体送返、意外死亡/伤残赔偿等更多保障。

您也可以在保险公司的网站上管理自己的保险帐户、查询和打印保险单、申请保险理赔等。

请在这里阅读更多怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项



如果您有什么问题,可以在这里联系我们。请留下Email地址以便我们回复。