怎样在葡萄牙使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药? 
How to Use Atlas Travel Medical Insurance in Portugal?


详细介绍去葡萄牙旅行居住的国际访客怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药,得到全面的医疗和旅行意外保障。

葡萄牙急救电话:112

葡萄牙的医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介

怎样查询保险费和申请保险?

在葡萄牙发生急诊怎么办?

葡萄牙的门诊和专科医疗

牙科急诊

葡萄牙的医院

怎样在葡萄牙买药?

看病后怎样付款?

怎样查找葡萄牙的医院诊所?

怎样联系保险公司获得医疗和旅行意外援助?

其它常见问题和注意事项

葡萄牙的医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介

New! 2019~2020 年度 Atlas International 保险更新:

  • 增加护照遗失保障; 
  • 牙痛急诊保障提高至 $300美元; 
  • 年龄 70~79周岁的老人保障金额最高至$ 25万美元,并含已有旧病急性发作保障至最高$10 万美元; 
  • 行李遗失保障保额提高至 $1,000美元(Premium Plan 保额 $2,000美元); 
  • 个人责任保障保额提高至最高 $25,000万美元(Premium plan 保额为 $10 万美元); 
  • 以及更多其它保障。


葡萄牙公民和长期居民通过参加葡萄牙国民健康服务(Serviço Nacional de Saúde)获得免费或由政府补贴的公费医疗。 

不能参加葡萄牙公费医疗的外国居民,或者去葡萄牙临时旅行居住的外国访客比如旅游、探亲访友、商务工作、或者访问学习等,可以自己购买私人医疗保险。 

Atlas 国际旅行医疗保险是为出国旅行人员提供的一种私人医疗保险,可以提供全面的医疗、紧急救援、旅行意外等各种保障,以及意外死亡/伤残赔偿。如果您离开自己的长住母国,去其它国家旅行居住,就可以申请 Atlas 保险得到保障。

如果被保险人突发疾病或者受伤,可以在葡萄牙自由选择医疗机构就诊。 保险公司将支付门急诊、住院、手术、化验检查、救护车、处方药等各种医疗费用。

如有需要,当被保险人病情危重时保险公司可组织紧急医疗救援,安排空中或者地面医疗救护运输,以最快的速度将病人转到有医疗抢救能力的医院急救。旅行意外保障包括遗体送返、旅行中断、自然灾害、恐怖袭击、家属团聚、个人责任赔偿、意外死亡/伤残赔偿、以及其它更多保障。

葡萄牙是申根国家之一,在申请申根签证时需提供医疗保险证明。Atlas 国际旅行保险也是符合申根签证医疗保险要求的一个很好的保险品种。

这里是关于 Atlas 国际旅行医疗保险的更多介绍。

Atlas国际旅行医疗保险

全球通用的国际旅行医疗保险,适合于出国旅游、探亲、商务、工作、学习的各国公民!


医疗和旅行保障最高5万~200万美元;

紧急医疗救援100万美元;

意外死亡/伤残赔偿最高10万美元;

全面医疗保障包括门急诊、住院、手术、处方药、化验检查、紧急牙科、救护车等;

提供已有旧病急性发作保障;

为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障;

为探险运动(如登山、潜水、蹦极等)承保;

旅行保障包括遗体送返、家属团聚、送返儿童、个人责任赔偿、恐怖袭击、以及更多;

符合申根签证医疗保险要求,可在申根各国和全球通用;

24小时全球客户服务,免费中文翻译;

以及更多紧急医疗和旅行意外保障(Atlas 保险中文手册);

怎样在网上获得免费报价和购买 Atlas 保险?

怎样查询保险费和申请保险?

如果您离开自己的长住母国,去葡萄牙和/或其它国家进行国际旅行,就可以申请 Atlas 国际旅行医疗保险得到保障。申请人的年龄需至少满14天(14天以下的小婴儿不能申请)。

HCCMIS 保险公司网站上输入需要保险的日期和出生日期,即可马上查询到 Atlas 保险的保险费和申请保险。在网上申请后可马上收到电子保险卡。您可在网上管理自己的保险帐号、办理理赔等。

您可以根据旅行行程申请短到5天,最长一年的 Atlas 国际旅行医疗保险,以后如有需要可延长保险至最多三年。

怎样查询 Atlas International 保险费价格?

点击这里进入 Atlas Travel Medical Insurance 保险报价网页。

Atlas International 国际旅行医疗保险申请过程图解


这里是怎样查询 Atlas 国际旅行医疗保险的保险费和申请步骤的介绍。

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参加 Atlas 国际旅行医疗保险后,请随身携带您的保险卡。保险卡上有保险公司的联系电话和您的保险号码。如果出现医疗或旅行意外需要援助,可以随时联系保险公司在美国总部的24小时客户服务中心,保险公司也可提供免费的翻译服务。

如果突发疾病或者意外受伤,Atlas 保险允许自由选择医疗机构就诊,看病不需要提前获得保险公司批准。Atlas 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。

通常在看普通门诊、急诊时,您可先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。如果需要住院手术,最好尽快通知保险公司,工作人员可联系医院帮助安排结算医疗费、以及提供其它必要的援助。请保存好完整的医疗报告、医疗费明细清单和收据等证明,在申请理赔时需发送给保险公司。

您可在网上办理理赔申请,在 ClientZone 登录后可在网上填写和发送理赔申请,或者通过 Customer Service Center 上传和发送理赔申请文件。

您在看病时最好带上自己的护照和/或其它身份证明,当地的医院诊所在登记病人信息时可能会要求提供。

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Atlas 国际旅行医疗保险是一种私人医疗保险,允许您在葡萄牙自由选择医疗机构就诊, 无论是公立还是私立的医院诊所都可以。 保险公司 100%支付在其保障范围内的疾病和意外受伤的相关医疗费用。

在葡萄牙怎样叫救护车(ambulância)?

如果是严重的急诊(比如车祸、病人昏迷、严重外伤、癫痫发作、胸痛等情况),可以拨打电话112叫救护车。这是一个在欧洲各国通用的紧急电话,可以接通消防、警察局、和医疗急救单位。

葡萄牙的医疗急救服务由紧急病人定位中心(Centro de Orientação de Doentes Urgentes,CODU)负责。对于需要马上抢救的病人,CODU的工作人员将安排出动救护车现场急救,并马上将病人转送到能够提供所需要的医疗急救服务的医院。

 根据 Atlas 保险的规定,如果病人由于保障范围内的疾病/外伤被收治住院,可由保险公司报销救护车的费用。

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葡萄牙的医疗中心( Centro de Saude)

葡萄牙政府在各地区建立医疗中心,主要由家庭医生和全科医生( Medicos Geral e Familiar)为当地居民提供基础医疗服务。在葡萄牙如果发生普通急诊,您通常应该先去医疗中心。

基础医疗服务主要是诊断和治疗普通常见的疾病和外伤。 比如呼吸道感染、尿路感染、腹痛、中耳炎等急病病人,扭伤、割伤、烫伤等意外受伤的病人,为慢性病人(如高血压、糖尿病、关节炎等)诊断配药,以及提供预防接种、健康教育等预防性医疗服务。 

有些医疗中心除了全科医生外,还提供母婴保健、儿童保健、牙科医疗、化验检查、放射诊断等服务。

家庭医生/全科医生在葡萄牙的医疗服务体制中起“看门人“的作用。家庭医生在诊断病情后,可以为病人开处方,开化验单或 X- 光检查单等。 医生如果认为有必要,会将病人转诊到专科医生诊所或医院。

医疗中心通常在周一至周五的上午八点到晚上八点之间营业。有些医疗中心也在周末提供急诊服务。如果是普通的急诊,在医疗中心可以更快地得到治疗。

看病时通常需要预约。如果是急病,您可以直接去医疗中心,按照先来后到的顺序排队等候就诊。

除了公立的医疗中心外,在葡萄牙还有不少私人医生诊所。您也可以使用 Atlas 保险去私人诊所看病。

通常情况下,在葡萄牙看门急诊时,您要先支付医疗费,再向 HCCMIS 保险公司申请报销。 看病后不要忘记让医生给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明晰的治疗费用清单。 

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专科医生(médico especialista)

专科医生是指眼科医生、五官科医生、妇产科医生、心脏科医生、骨科医生等治疗某一特定领域疾病的医生。在葡萄牙看专科医生需要由家庭医生或全科医生转诊。

葡萄牙的公立医院通常设有专科门诊部。公立医院由于专科医生短缺,在这里预约专科医生要等待较长时间。 许多专科医生在私立医院或者诊所工作。在私立医院诊所病人可以更快地约到专科医生以及得到更好的服务。 

Atlas 保险允许您自由选择公立医院的专科医生或者私立医院/诊所的专科医生。

看病后不要忘记让医生给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明晰的治疗费用清单。

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牙医

葡萄牙的牙科医疗服务多数由私立的牙科诊所提供牙科。公立医院和医疗中心也提供牙科医疗,但比较少。

Atlas 旅行保险允许您在葡萄牙选择任何牙医治疗,无论是公立还是私立的医疗机构都可以。

Atlas 旅行医疗保险报销最高250美元的医疗费用于治疗和缓解突发牙痛。您必须在牙痛突然发作的24小时内就诊。 

如果是由于事故造成牙齿损伤,需要修补治疗,那么保险公司可以根据您选择的保险方案报销至最高保险总额(5万美元〜100万美元不等)。

看病后不要忘记让牙医给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明晰的治疗费用清单。这些证明可以用于向 HCCMIS 保险公司报销。

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葡萄牙的医院

葡萄牙的医院诊所包括公立(由政府管理),私立(由私人公司经营),以及少量非赢利医疗机构。 私立医院通常比公立医院有更好的设备和服务。葡萄牙的医院集中在城市地区,有些乡村地区面临医院不足的问题。

Atlas 保险允许您自由选择医院。无论是公立还是私立医院,Atlas 保险都可以100% 支付保障范围内的医疗费用。

医院通常提供住院、专科门诊服务。大型综合医院还设立24小时全天候的紧急医疗服务(Serviços de Urgência dos Hospitais )。

公立医院的专科医疗面临医生不足等问题,病人往往要等待很长时间才能约到医生。一些需要选择性手术的病人要排队等候数月或更长时间。在私立医院您可以更快地约到专科医疗服务,服务质量相对更高一些。

如果是看专科门诊或者住院,一般要经过医生转诊。情况严重的急诊病人可以在医院急诊中心被直接收治住院。

医院急诊( Urgência)配备专业的医务人员和设备救治严重的急诊病人,比如重伤,中毒,烧伤,心脏病发作,中风,呼吸困难等。

如果您在晚间、周末、节假日期间发生急诊,当地的医疗中心已经关门,也可以去附近医院的急诊中心看病。

如果需要住院、手术等情况您最好提前通知 HCCMIS 保险公司。当您通知保险公司后,他们会由专人联系医院,为您安排结算医疗费用。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付在保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

您可以在这里了解使用 Atlas 国际旅行医疗保险住院的注意事项

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怎样在葡萄牙买药? 

药品通常分为处方药和非处方药。处方药是指必须凭医生的处方才可以购买的药品,比如抗菌素等。非处方药是指不需要医生处方就可以购买的药品,比如感冒退烧药、止痛片等。 

处方药

在葡萄牙,只有药房(farmácia)可以出售处方药。需要凭葡萄牙的医生出具的处方(prescrição)才可以买药。您在自己国家的处方不能在葡萄牙使用。

在保障范围内的处方药费用,可以由 Atlas 保险100%报销。 您需要自己先支付买药的费用,再向保险公司申请报销。 不要忘记保留买药的收据和药品清单,应列有购买的药品名称和费用。

请在这里了解怎样报销处方药费的步骤

非处方药

如果是轻微的疾患,葡萄牙的药剂师可以推荐使用非处方药。

Atlas 保险不能报销非处方药的费用。

慢性病配药

如果您患有慢性病需要定期服药,最好在出国时带上旅行期间所需的药品。Atlas 保险不能报销在您参加保险之前就已经存在的旧病(Pre-existing conditions)的日常随访配药的医疗费用。 保障范围内的旧病急性发作时的用药可以由 Atlas 保险报销。

如果您自己的日常用药遗失或者没有带够,需要紧急配药,您可以去葡萄牙的诊所看病配药。需要时也可以联系 HCCMIS 保险公司的24/7全球客户服务,协助您在当地或者其他地区配药。您需要自己支付配药的费用。

您最好带上自己的处方,以便海关检查,或者在需要配药时供葡萄牙的医生参考。您的处方上要注明每种药品的通用名。通用名是同种药品的国际统一的正式名称,可以在全球通用。同种药品在不同国家由不同药厂生产,会使用不同的商品名。提供药物的通用名可以方便葡萄牙的医生为您找到当地的同等替代药品。

怎样找药房?

葡萄牙的药房可以在各城镇的中心地带和购物中心等地找到。

药房通常在周一至周五的上午9点到下午7点营业,中间有较长的午休时间。周六上午药房也营业,周日通常关门。

在非营业时间,各地区都安排值班药房。药房在关门后会在橱窗张贴附近值班药房的信息。

您可以点击这里进入葡萄牙健康网站查找药房。(见下图)

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点击第一个小圆点,按地址搜索药房。在 “Morada" 一栏填写你所在的地址,在 Distrito 一栏选择地区。

也可以点击第二个小圆点,在“Código Postal“ 这一栏填写邮政编码。

填完地址或邮政编码后,点击“OK“键就可以。

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看病后怎样付款?

在葡萄牙使用 Atlas 国际旅行医疗保险时,保险公司可以 100%报销在其保障范围内的疾病和外伤的医疗费用。

通常情况下,在葡萄牙看门急诊时您要先自己支付门诊费、检查费、处方药费等费用,再向保险公司申请报销。

HCCMIS 保险公司的国际医疗网在葡萄牙的许多城市地区有合作的医疗机构。如果在国际医疗网内的医院诊所看病,医院诊所可将帐单发送给保险公司,由保险公司直接向医院支付其保障范围内的医疗费用。您最好提前通知保险公司做出安排。

看病后,不要忘记要求医生给您出具详细的医疗证明,说明病情和诊断,以及明晰的治疗费用清单。 去药房买药时,由药房提供一份买药证明(药品的名称)和收据。您在向保险公司报销时需要提供这些证明。

如果需要住院、手术等情况,您最好提前通知 HCCMIS保险公司。当您通知保险公司后,他们会由专人联系医院,为您安排结算医疗费用。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付在保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

您在看病后要保留好自己的病历证明、处方、收据、医疗费用的明细帐单等文件,以便向保险公司申请报销时使用。

您可以在 HCCMIS 保险公司网站上填写和发送理赔申请,并在网上查询理赔进展。请在这里了解使用 Atlas 保险申请报销医疗费用的步骤

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怎样在葡萄牙查找医生医院?

当您在葡萄牙旅行居住期间突然发生急病或者受伤,Atlas 国际旅行保险允许您选择当地的任何医疗机构就诊。

HCCMIS 保险公司的国际医疗网(International Provider Network)在葡萄牙的里斯本、波尔图、卡斯卡伊斯等十几个城市有合作的医院诊所。 您可以在这里了解怎样查找 HCCMIS 保险公司国际医疗网的医疗机构的详细步骤

保险公司通常挑选当地有声誉的医疗机构参加其国际医疗网。这些医院诊所接待比较多的国际游客,比较容易找到能够使用英语或其它语言和病人沟通的医护人员。国际医疗网内的医疗机构通常可与保险公司直接结算医疗费用,方便您使用Atlas保险看病。

您也可以联系 HCCMIS 保险公司的 24/7全球客户服务中心帮您查找葡萄牙的医疗机构。如果需要,客户服务中心的工作人员会尽量为您寻找当地能够讲中文的医生。 

除了保险公司国际医疗网的医疗机构之外,您也可以在葡萄牙选择任何医疗机构就诊。

在葡萄牙医生目录网站可以查找家庭医生/专科医生或者医院/医疗中心。点击这里查找医生或点击这里查找医院诊所。(见下图)

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在 “Cidade  ou código postal“一栏填写您所在的城市名称(葡萄牙语)或者邮政编码,在“Especialidades" 一栏选择专科种类,就可以查找到当地的医院诊所或医生。

这里是一些常见专科医生的葡萄牙语称呼,供您查找时参考。

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医生

葡萄牙语

医生

médico

家庭医生/全科医生

médico geral e famíliar

儿科医生

pediatra

妇科医生

ginecologista

产科医生

obstetricia

眼科医生

oftalmologista

泌尿科医生

urologista

皮肤科医生

dermatologista

心脏科医生

cardiologista

外科医生

cirurgião

放射科医生

radiologista

牙科医生

dentista

需要帮助怎么办?

怎样联系保险公司的24小时全球旅行协助中心

如果遇到紧急情况需要保险公司的专业协助,或者有任何关于保险的问题,您可以使用HCCMIS保险公司的24小时全球旅行援助服务中心随时获得协助。您可以通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户服务的主要语言是英语,如果需要,您可以要求中文翻译服务

你可以在旅行所在国家使用 HCCMIS 保险公司在当地的本地电话直接联系保险公司的24小时客户服务中心。具体的方法如下:

点击这里进入 HCCMIS 保险公司的 Worldwide Toll-Free Numbers 全球免费电话查询。

在上述的表格中找到您所在国家的 toll-free access number,就可以使用当地的电话拨打这个号码。当您电话中听到要求您输入 account code 时,输入“911411#”,这时您可以马上接通 HCCMIS 保险公司的 World Service Center。

如果使用上述方法有困难,您可以拨打 HCCMIS美国总部的24小时客户服务中心电话+1(317)262-2132。紧急情况下可以使用Collect Call,即由保险公司对方付款的电话。

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其它使用Atlas 保险时的常见问题和注意事项

除了在突发疾病/受伤时可以使用保险外,Atlas 国际旅行保险还包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、自然灾害、旅行中断、儿童送返、遗体送返、意外死亡/伤残赔偿等更多保障。

您也可以在保险公司的网站上管理自己的保险帐户、查询和打印保险单、申请保险理赔等。

在这里阅读更多怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

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如果您有什么问题,可以在这里联系我们。请留下Email地址以便我们回复。

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什么是Atlas国际旅行医疗保险

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Atlas 国际旅行医疗保险手册(中文)

Atlas Travel Insurance Brochure (English)

什么是申根签证医疗保险?

使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

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旧病急性发作,或者突然牙痛,必须在24小时内就医;

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Atlas保险对体育和探险活动的保障;

Atlas保险对孕妇的保障;

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中老年人出国旅行的健康安全注意事项

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紧急医疗救援

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送返年幼儿童

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