Atlas 国际旅行医疗保险

怎样在网上管理个人保险帐号?

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Atlas Travel Medical Insurance 是为出国旅行居住的国际访客提供的旅行医疗保险,包括全面的医疗、紧急医疗救援和旅行意外保障,可为您提供保护免受在国外旅行时可能遇到的各种风险的影响。Atlas 保险可在全球通用,适合世界各国的国际旅行者。如果您的国际旅行行程包括美国可以使用 Atlas America 计划(包含美国全球通用),如果您的国际行程不包括美国可以使用 Atlas International 计划 不含美国全球通用)。


HCCMIS: How Coronavirus Affects Your Coverage?

Atlas 国际旅行医疗保险保险可包含对COVID-19/SARS-CoV-2 冠状病毒感染的保障。

怎样登录 ClientZone?

参加 Atlas 国际旅行医疗保险后,您可以通过 Tokio Marine HCC-MIS 保险公司网站 ClientZone 管理自己的保险帐号,例如申请理赔、打印保险卡和保险证明、查找医院诊所、取消或延长保险、更新联系地址等。


点击这里进入 HCCMIS 保险公司 ClientZone 登录页面。 (见下图)为了保护您保险帐号的网上安全,保险公司在登录过程中使用增强的安全措施。 首次登录时需要先设置一个密码。如果您已有密码,可以在 “Already registered with two-factor authentication? Log in” 这里点击 Login,进入登录。


1)首次登录,设置密码

在 Please enter the email address you used to purchase your policy or a valid email address to set up your new login. 下面的 Email (Login ID)这里填写您申请保险时提供的 Email 地址,然后点击 Next。


在 Certificate Number 这里填写您的保险帐号,在 Insured’s Date of Birth 这里填写出生日期。然后点击 Next。(见下图)


在 Password 这一栏填写您的密码,然后在 Confirm Password 这一栏重新填写一遍密码确认,在 “I agree to the Terms and Conditions” 这里的方框内打勾,最后点击 Register 键。(见下图)


这时您会看到成功注册的信息(见下图)。

点击 Continue 键就可以进入登录网页。

2)登录 ClientZone 

如果您已有密码,那么可以ClientZone 登录网页登录(见下图)

在 Email address 这一栏填写您的 Email 信箱,在 Password 这一栏填写密码,然后点击 Sign in。


接下来,您可使用 Okta Verify,SMS Authentication, Voice Call Authentication, Security Question 等不同方法进行登录认证(见下图)。 完成认证后即可登录您的帐号。


Okta Verify: 您需要在手机上下载安装 Okta Verify 软件生成一次性的密码。然后输入验证码确认您的个人身份。 


SMS Authentication: 您需提供手机号码,然后会在手机短信收到一个安全码。您可输入这个安全码登录。 


Voice Call Authentication: 您需提供手机或座机号码。然后您会收到自动的电话录音告知您如何验证个人身份。 


Security Question: 您在一系列的问题中回答一个作为找回密码时使用的安全问题。当您登录时需回答这个安全问题来验证个人身份。 


怎样使用 ClientZone 的工具在网上管理我的保险?

登录后,您就可以查询自己的保险记录,使用这里的链接管理保险帐号、更新自己的联络信息、联系保险公司、办理理赔申请等。

Policy

点击导览菜单上的 Policy 这一栏,可以查询和打印您的保险卡、打印签证时可使用的保险证明签证信、办理保险延长、查询使用保险记录等。

Extend Coverage:延长保险日期;

ID Card (PDF):在这里查看和打印您的保险卡;

Policy Fulfillment:查看和打印您的保险单收据和保险卡;

Policy Status:查看您的保险信息和保险使用情况;

Visa Letter:查看和打印由HCCMIS保险公司出具的保险证明信/申根签证保险证明(英语),供您申请签证或者提交医疗保险证明时使用。您也可以点击(En Español得到西班牙语版本的保险证明。

Update Passport & Destinations:如果您的旅行包括多个国家,可以在这里添加旅行国家/地区的名称,这些国家会在您的保险证明 Visa Letter上显示。您也可以添加护照号码

Update Contact Information:可以在这里查看和更改被保险人的联系地址等个人信息。

Claims

点击导览菜单上的 Claims 这一栏,可以在网上办理理赔申请、查询理赔进展、和理赔结果等。

Claim information:可以在网上填写和发送索赔申请、查找PPO优选医疗网络的医院医生等;

Claims & Explanation of Benefits:如果您发送了理赔申请,可以在这里查询您的理赔申请以及保险公司的审理结果等;

Letters:可以查询办理理赔过程中与保险公司的邮件往来。

Resources

点击导览菜单上的 Resources 这一栏,可以使用其它的工具。

Producer information:Tokio Marine HCCMIS 保险公司的联络地址;

Quotes and Applications:查询和申请保险;

Resource Center(Web MD):了解最新的健康信息;

Provider Network:查找保险公司美国世界各地国际医疗网的合作机构;

Contact Us

点击导览菜单上的 Contact Us 这一栏,可以给保险公司发送邮件。

Claim Questions:如果是关于理赔的问题,可以点击这里联系保险公司的相关部门;

Contact My Producer:如需联系保险公司,可点击这里;

General Questions:如有关于保险的常见问题,例如保险的保障、费用、申请等,可以点击这里;

Policy Changes:如需更改您的保险,例如延长或取消保险等,可点击这里。

Account

My Certificates:点击这里可查看您的保险帐号;

Add Certificate:点击这里可添加其它保险帐号;

Security:点击这里可更新您的密码、安全认证等。

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如果您有什么问题,可以在这里联系我们。请留下Email地址以便我们回复。