怎样在爱尔兰使用Atlas 国际旅行医疗保险看病买药
How to use Atlas Travel Medical Insurance in Ireland?

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详细介绍去爱尔兰旅行居住的海外访客怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药,得到全面的医疗和旅行意外保障。

爱尔兰急救电话:999 或 112

2021415日起,HCCMIS 保险公司更名为 WorldTrips。其承保的国际旅行医疗保险计划保持不变。

WorldTrips

How Coronavirus Affects Your Coverage?

Atlas Trave Medical Insurance 保险可包含对COVID-19/SARS-CoV-2 冠状病毒感染的保障。在2021年4月15日后参加 Atlas 保险将包含冠状病毒紧急隔离补助这个新的保障条款。

爱尔兰医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介

怎样查询保险费和申请保险?

在爱尔兰发生急诊怎么办?

爱尔兰的门诊诊所和专科医生

牙科急诊怎么办?

爱尔兰的医院

怎样在爱尔兰买药?

看病后怎样付款?

怎样查找爱尔兰的医院诊所?

怎样联系保险公司获得医疗和旅行意外援助?

其它常见问题和注意事项

  • 随身携带 Atlas 国际旅行医疗保险卡
  • 爱尔兰急救电话:999 或 112(救护车)
  • 病情/伤情严重去医院 A&E 急诊科,普通急诊可去医生诊所
  • 在药房购买处方药需有爱尔兰医生出具的处方,非处方药可自行购买

爱尔兰医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介

爱尔兰公民和获得普通居留权(Ordinary Residence)的外国居民可以通过爱尔兰政府的公费医疗得到免费或者由政府补贴的医疗服务。

不能参加爱尔兰公费医疗的外国居民,或者去爱尔兰旅行居住的外国访客例如旅游、探亲、商务工作、留学访问等,在看病时需按市场价格自己支付医疗费。您可以申请私人医疗保险得到保障。

Atlas 国际旅行医疗保险是专为出国旅行人员设计的一种私人医疗保险,包括全面的医疗、紧急医疗救援、各种旅行意外保障,以及意外死亡/伤残赔偿。

如果被保险人突发疾病或者受伤,可以在爱尔兰自由选择公立或私立医疗机构就诊。Atlas 保险可支付保障范围内的门急诊、住院、手术、化验检查、救护车、处方药等各种医疗费用。Atlas 保险也提供已有旧病急性发作保障,为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障,保障游船、远足、潜水等体育和探险活动。

如有需要,当被保险人病情危重时保险公司可组织紧急医疗救援,安排空中或者地面医疗救护运输,以最快的速度将病人转到有医疗抢救能力的医院急救。旅行意外保障包括遗体送返、旅行中断、自然灾害、恐怖袭击、家属团聚、个人责任赔偿、意外死亡/伤残赔偿、以及其它更多保障。

这里是关于 Atlas International 国际旅行医疗保险的更多介绍。


怎样查询保险费和申请保险?

通常情况下,当您离开自己长期居住的国家(Home country)去爱尔兰和/或其它国家和地区进行国际旅行和在国外居住,就可以使用Atlas保险。去爱尔兰旅游、探亲、商务、工作、或留学的各国公民,都可以申请。申请人的年龄需至少满14天(14天以下的小婴儿不能申请)。

WorldTrips 保险公司网站输入需要保险的日期和出生日期,即可马上查询到保险费价格,和在网上申请保险。完成申请后可马上收到电子保险单,在网上管理您的保险帐号、办理理赔等。您可以根据旅行行程按天数申请最短5天,最长一年的保险,以后如有需要可延长保险至最多三年。

怎样查询 Atlas International 保险费价格?

点击这里进入 Atlas Travel Medical Insurance 保险报价网页。

Atlas International 国际旅行医疗保险申请过程图解

这里是怎样获得Atlas保险免费报价和购买的详细步骤

申请保险后如有行程改变,可以要求退保或者办理延长保险


参加 Atlas 国际旅行医疗保险后,请随身携带您的保险卡。保险卡上有保险公司的联系电话和您的保险号码。如果出现医疗或旅行意外需要援助,可以随时联系保险公司在美国总部的24小时客户服务中心,保险公司也可提供免费的翻译服务。

如果突发疾病或者意外受伤,Atlas 保险允许自由选择医疗机构就诊,看病不需要提前获得保险公司批准。Atlas 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。

通常在看普通门诊、急诊时,您可先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。如果需要住院手术,最好尽快通知保险公司,工作人员可联系医院帮助安排结算医疗费、以及提供其它必要的援助。请保存好完整的医疗报告、医疗费明细清单和收据等证明,在申请理赔时需发送给保险公司。

您可在网上办理理赔申请,在 ClientZone 登录后可在网上填写和发送理赔申请,或者通过 Customer Service Center 上传和发送理赔申请文件。

您在看病时最好带上自己的护照和/或其它身份证明,当地的医院诊所在登记病人信息时可能会要求提供。

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在爱尔兰发生急诊怎么办? 

怎样叫救护车?

爱尔兰的急救电话为:999 或 112。如果发生有生命危险的急症或者重伤(比如车祸、病人昏迷、严重外伤、癫痫发作、持续不能缓解的胸痛等情况),最好拨打急救电话叫救护车。

根据Atlas 保险的规定,如果病人由于保障范围内的疾病或外伤被收治住院,保险公司可以报销救护车费。


医院急诊中心

爱尔兰的医院主要提供住院、专科门诊、和急诊服务。去医院的专科门诊通常要经过医生的转诊。发生急诊时病人可以直接去医院急诊中心。Atlas 保险允许您自由选择公立或私立医院就诊。

如果是紧急的情况,如心脏病发作、中风、昏厥、严重的呼吸困难等情况,最好去医院的急诊中心就诊。普通急诊病人在晚间或周末诊所关门期间,也可以去医院急诊。

爱尔兰的公立医院一般开设24小时的急诊外伤中心(Accident and Emergency Department)。农村地区的医院不一定设有24小时的急诊服务。您可以在爱尔兰国家健康服务中心的网站上查找爱尔兰各地区的公立医院

在医院急诊科病人按照病情的轻重缓急顺序被安排就诊。紧急的病人先获得救治,普通急诊病人需要等待。

公立医院的急诊中心存在病人多、等待时间长的问题,尤其是在冬季流感季节,急诊室可能人满为患,医院的病床床位也很紧张。

有些公立医院设有外伤科(injury unit),可诊治骨折、关节脱位、创伤、轻微烫伤、扭伤拉伤、外伤异物等普通外伤病人,医生可做 X-光检查、上石膏、伤口缝合、关节复位等治疗。如果是严重的、有生命危险的重伤病人,则需在急诊外伤中心救治。

爱尔兰的一些私立医院和私立诊所也提供急诊服务(Emergency Department)。您可以去就诊。公立医院急诊中心比较拥挤,能够使用私立医院或者私立诊所,可以使您更快获得及时治疗。私立医院的急诊服务时间各不相同,不一定是24小时营业。您最好事先了解其营业时间。

您可以在这里查找爱尔兰私立医院


普通急诊怎么看病?

发生非紧急的普通急诊如呼吸道感染、胃肠炎、尿路感染、简单外伤等情况时,您可以去附近的全科医生诊所看病。 

全科医生(General Practitioner)负责常见病和普通外伤的诊断治疗,可以为病人开处方药以及建议各种化验检查。如果有必要,医生将患者转诊到专科医生(Specialist)进一步检查治疗。他们还可以决定患者是否需要住院或接受诊断性影像检查等。

全科医生的收费标准每次 50~100 欧元左右。不同诊所的收费标准不一样。

您可以在爱尔兰全科医生协会(Irish College of General Practitioners)的网站上通过Find a GP服务寻找所在地区的全科医生。

在爱尔兰诊所看病一般要预约。诊所可安排急诊病人尽快就诊。医生诊所的营业时间通常在上午八点半至下午六点之间。

非营业时间急诊怎么办?

如果在夜间、周末或节假日发生普通急诊,一般全科医生诊所在下班后的电话留言内会说明当天值班医生的联系方式。有些急诊医生可以上门出诊。

你也可以去GP out-of-hour cooperatives。这是爱尔兰的全科医生通过轮流值班的形式组织的合作诊所,为他们的病人提供夜间和周末、节假日的急诊服务。这些非营业时间急诊通常设立在公立医院或医疗中心内在周一至周五的晚上六点至次日上午八点提供全科医生急诊服务,周末和节假日则是24小时急诊服务。

非营业时间全科医生急诊服务通常要求预约。您需拨打当地急诊服务的电话,由值班护士根据病情决定是否需要马上看医生并安排就诊时间,或者建议病人马上去医院急诊中心、或叫救护车急救等。

有些地区也可以找到免约诊所(walk-in medi-centres)或者非营业时间诊所(after-hour clinics),可以处理普通急诊如呼吸道感染、胃肠炎,和轻微的外伤如割伤、扭伤等。病人不需要预约,可以直接去诊所看病。

您可以在爱尔兰国家健康服务中心的网站上查找爱尔兰各地区夜间和周末值班的全科医生(GP out of hours)。

看病后,您要保留好医生的诊断和治疗证明、明细的医疗项目收费清单、收据和处方等文件,向保险公司申请报销医疗费用。


专科医生

专科医生是指眼科医生、五官科医生、妇产科医生、心脏科医生、骨科医生等治疗某一特定领域疾病的医生。

在爱尔兰看专科医生一般先由全科医生的转诊。您也可以直接预约专科医生。爱尔兰的专科医生多数在医院工作,您可以去医院的专科门诊预约。也有些专科医生在私人专科诊所工作。


牙科急诊怎么办?

Atlas 旅行医疗保险报销最高 300 美元的医疗费用于治疗和缓解突发牙痛。您必须在牙痛突然发作的24小时内就诊。 

如果是由于事故造成牙齿损伤,需要修补治疗,那么保险公司可以根据您选择的保险方案报销至最高保险总额(5万美元〜200万美元不等)。

爱尔兰绝大多数的牙医在私人诊所工作。有些医院也设有牙科诊所。Atlas 保险允许您选择公立或者私立的牙科诊所就诊。

您可以在爱尔兰牙科协会的网站上通过 Find a Dentist 查找爱尔兰不同地区的牙科诊所。

如果突然牙痛,可以去牙科诊所或牙科医院急诊。一般急诊费用为70欧元以上,牙科检查一次60欧元,补牙80~200 欧元,拔牙60~100欧元以上。私立牙科诊所通常会张贴各项牙科医疗项目的价格。

看病后不要忘记让牙医给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明细的治疗费用清单。在向 WorldTrips 保险公司申请报销医疗费用时需要这些证明。

爱尔兰的医院

在爱尔兰主要有两种类型的医院:公立医院和私立医院。爱尔兰三分之二的医院属于公立医院,三分之一的医院为私立医院。

去医院看病,一般是在紧急的疾病和外伤发生时去医院急诊中心,或者是通过您的医生转诊去医院专科门诊/住院,或者做各种化验和X-光、超声波等影像检查。

公立医院由爱尔兰国家医疗服务中心负责运营,为其所管辖地区的爱尔兰公民和居民提供医疗服务。非爱尔兰本地居民可以在公立医院就诊,但需按照私人病人的标准支付医疗费用。如需住院,费用每天可达数百至上千欧元。

您可以在这里查找爱尔兰各地区的公立医院

由于爱尔兰的公立医院面临资源不足的问题,病人往往要等待很长时间才可以入院,一些选择性手术需要等待数月或更长时间。私立医院通常接受自费或者有私人医疗保险的病人。

Atlas 保险是一种私人医疗保险,允许您选择公立医院或私立医院就诊,更快地得到必要地治疗。在保障范围内的疾病/外伤的医疗费用可由保险公司报销。

您可以在这里查找爱尔兰各地的私立医院诊所

如果需要住院、手术等情况您最好提前通知 WorldTrips 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,为您安排结算医疗费用,以及提供其它必要的援助。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗

您可以在这里了解使用 Atlas 国际旅行医疗保险住院的注意事项


怎样买药?

药品通常分为处方药和非处方药。处方药是指必须凭医生的处方才可以购买的药品,比如抗菌素等。非处方药是指不需要医生处方就可以购买的药品,比如感冒退烧药、止痛片等。 

处方药

如果医生开出处方,您可以在爱尔兰的任何药房购买处方药。您需要凭爱尔兰医生出具的处方才可以买药。您在自己国家的处方不能在爱尔兰使用。

Atlas 保险可以报销保障范围内的疾病或者外伤的处方药费,每个处方不超过60天的用量。在保障范围内的处方药费用,可以由 Atlas 保险100%报销。 

在购买处方药时您需要自己先支付买药的费用,再向保险公司申请报销。 不要忘记保留买药的收据和药品清单,应列有购买的药品名称和费用。

非处方药

爱尔兰的药房也出售不需要医生处方可以自行购买的非处方药如感冒退烧药、止痛药,抗过敏药等。如果是小病,您可以在药房免费咨询药剂师。药剂师可能会推荐一些非处方药物由您自行处理。

Atlas 旅行保险不报销非处方药的费用。

慢性病配药

如果您患有慢性病需要定期服药,最好在出发时带上旅行期间所需的药品。Atlas 保险不能报销在您参加保险之前就已经存在的旧病(Pre-existing conditions)的日常随访配药的医疗费用。 保障范围内的旧病急性发作时的用药可以由 Atlas 保险报销。

如果自己的日常用药遗失或者没有带够,需要紧急配药,可以去爱尔兰的诊所看病配药。需要时也可以联系 WorldTrips 保险公司的24小时全球客户服务,协助您在当地或者其他地区配药。您需要自己支付看病配药的费用。

您最好带上自己的处方,以便海关检查,或者在需要配药时供爱尔兰的医生参考。处方上要注明每种药品的通用名。通用名是同种药品的国际统一的正式名称,可以在全球通用。同种药品在不同国家由不同药厂生产,会使用不同的商品名。提供药物的通用名可以方便爱尔兰的医生为您找到当地的同等替代药品。

怎样找药房?

爱尔兰的药房营业时间通常为周一至周六的上午九点到下午六点。有些市区的药房营业时间更长些。在爱尔兰没有通宵营业的药房。如果在晚间、周末、节假日期间需要紧急买药,可以去附近的公立医院急诊中心,这里有24小时营业的药房。

您可以在这里查找爱尔兰的药房


看病后怎样付款?

在爱尔兰使用 Atlas 国际旅行医疗保险时,对于保障范围内的疾病/外伤,您可以自由选择公立或私立医疗机构,保险公司可按规定报销门诊、急诊、住院、手术、处方药、化验检查、救护车等各项医疗费用。

通常情况下,看门急诊时您先要支付医药费,再向保险公司申请报销。不要忘记要求医生出具详细的医疗证明,说明病情和诊断,以及明细的治疗费用清单。保存好收据和医生证明等文件,以便向保险公司报销。

如果需要住院、手术等情况,您最好提前通知 WorldTrips 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,为您安排结算医疗费用。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

去药房买药时,由药房提供一份买药证明(药品的名称)和收据。您在向保险公司报销时需要提供这些证明。

如果看病时自己支付了全部或者部分医疗费,那么要保留好医疗证明、详细的医疗费用明细清单、以及收据等材料,向保险公司申请报销。

您可以在 WorldTrips 保险公司网站上填写和发送理赔申请,并在网上查询理赔进展。请在这里了解使用 Atlas 保险申请报销医疗费用的步骤


怎样在爱尔兰查找医院诊所?

在爱尔兰旅行居住期间突然发生急病或者受伤,Atlas 国际旅行保险允许自由选择当地的公立或私立医疗机构就诊。 

WorldTrips 保险公司在不同国家有合作的医疗机构 。您可以在这里查找不同地区的医院诊所。 您也可以自由选择当地的其它医疗机构就诊。

在爱尔兰国家健康服务中心(HSE)的网站可以查找诊所、医院、药房、值班医生等医疗机构。

点击这里进入HSE医疗机构地图。(见下图)

首先在“Services by Home Address”这一栏填写您的地址,或者在Services in Your County这一栏选择您所在的城市/地区;

然后在“Type of Health Service”选择您所需要的医疗机构并在前面的小方框内打勾☑️;

这时右侧的地图就会自动显示在该地区的全科医生(GP/Family Doctor)、医院(Hospitals)、药房(Pharmacy)、牙科诊所(Dental Practice)、医疗中心(Health Centers)、护理院(Nursing Homes)、值班全科医生(GP Out Of Hours)等医疗机构。

在地图上点击相应的标识,就可以看到这些医疗机构的地址、电话等信息。

需要帮助怎么办?

怎样联系保险公司的24小时全球旅行协助中心

如果遇到紧急情况需要保险公司的专业协助,或者有任何关于保险的问题,您可以使用WorldTrips 保险公司的24小时全球旅行援助服务中心随时获得协助。您可以通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户服务的主要语言是英语,如果需要,您可以要求中文翻译服务。

您可以在旅行所在国家使用 Call Collect 对方付款的方式联系 WorldTrips 的客户服务中心(电话:1-317-262-2132)。接通 HCCMIS 保险公司的 World Service Center 后,工作人员可为您提供服务。具体的方法请参考这里的介绍。


其它使用Atlas 保险时的常见问题和注意事项

除了在突发疾病/受伤时可以使用保险外,Atlas 国际旅行保险还包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、自然灾害、旅行中断、儿童送返、遗体送返、意外死亡/伤残赔偿等更多保障。

您也可以在保险公司的网站上管理自己的保险帐户、查询和打印保险单、申请保险理赔等。

请在这里阅读更多怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项



如果您有什么问题,可以在这里联系我们。请留下Email地址以便我们回复。



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