在奥地利怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药
How to Use Atlas Travel Medical Insurance in Austria?

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详细介绍去奥地利旅行居住的国际访客怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药,得到全面的医疗和旅行意外保障。

奥地利急救电话:144

2021415日起,HCCMIS 保险公司更名为 WorldTrips。其承保的国际旅行医疗保险计划保持不变。

WorldTrips

How Coronavirus Affects Your Coverage?

Atlas Trave Medical Insurance 保险可包含对COVID-19/SARS-CoV-2 冠状病毒感染的保障。在2021年4月15日后参加 Atlas 保险将包含冠状病毒紧急隔离补助这个新的保障条款。

奥地利医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介

怎样查询保险费和申请保险?

怎样在奥地利看病?

发生急诊怎么办?

怎样查找奥地利的医院诊所?

怎样在奥地利买药?

看病后怎样付款?

怎样联系保险公司获得医疗和旅行意外援助?

其它常见问题和注意事项

奥地利医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介

奥地利实行全民医疗保障制度。在奥地利工作和居住的长住居民通过缴纳社会保险,得到公费医疗的保障。参加社会医疗保险后,就可在公立医院和参加政府公费医疗系统的诊所看病买药,得到全面的基本医疗服务保障。

其它不能参加奥地利公费医疗的外国居民,或者去奥地利旅行居住的外国访客例如旅游、探亲访友、商务工作、留学交流等,可申请私人医疗保险得到医疗保障。

Atlas 国际旅行医疗保险是为出国旅行人员提供的保险计划,包括全面的医疗和各种旅行意外保障(5~200万美元)、紧急医疗救援(100万美元)、以及意外死亡/伤残赔偿(5万/10万美元)。Atlas 保险可以在奥地利和全球范围内通用。如果旅行行程包括多个国家,可以得到同样的保障。

如果被保险人突发疾病或者意外受伤,可以在当地自由选择医疗机构就诊。 保险公司支付门急诊、住院、手术、化验检查、救护车、处方药等各种医疗费用。Atlas 保险也提供已有旧病急性发作保障,为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障,保障游船、远足、潜水等体育和探险活动。

在病情严重需要转移病人时,保险公司可安排地面或者空中交通工具提供紧急医疗救援

旅行意外保障包括遗体送返、旅行中断、自然灾害、恐怖袭击、家属团聚、个人责任赔偿、意外死亡/伤残赔偿、以及其它更多保障。

奥地利是户外体育探险活动爱好者的旅游胜地。去阿尔卑斯山徒步旅行、搭乘游船、还是冬季滑雪,也可得到 Atlas 保险的保障。您不需要额外交纳保险费,就可以得到 Atlas 保险对体育探险活动的保障。

奥地利是申根国家之一,在申请申根签证时需提供医疗保险证明。Atlas 国际旅行保险也是符合申根签证医疗保险要求的一个保险品种。

这里是关于 Atlas 国际旅行医疗保险的更多介绍。


怎样查询 Atlas 保险费和申请保险?

如果您离开自己的长住母国,去奥地利和或其它国家进行国际旅行,就可以申请 Atlas 国际旅行医疗保险得到保障。申请人的年龄需至少满14天(14天以下的小婴儿不能申请)。

您可在 WorldTrips 保险公司网站查询保险费和在网上申请保险。可根据行程按天数申请最短5天,最长一年的保险,并可根据需要延长保险至最长三年。

怎样查询 Atlas International 保险费价格?

点击这里进入 Atlas Travel Medical Insurance 保险报价网页。

Atlas International 国际旅行医疗保险申请过程图解


这里是怎样查询 Atlas 国际旅行医疗保险的保险费和申请的步骤介绍。


参加 Atlas 国际旅行医疗保险后,请随身携带您的保险卡。保险卡上有保险公司的联系电话和您的保险号码。如果出现医疗或旅行意外需要援助,可以随时联系保险公司在美国总部的24小时客户服务中心,保险公司也可提供免费的翻译服务。

如果突发疾病或者意外受伤,Atlas 保险允许自由选择医疗机构就诊,看病不需要提前获得保险公司批准。Atlas 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。

通常在看普通门诊、急诊时,您可先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。如果需要住院手术,最好尽快通知保险公司,工作人员可联系医院帮助安排结算医疗费、以及提供其它必要的援助。请保存好完整的医疗报告、医疗费明细清单和收据等证明,在申请理赔时需发送给保险公司。

您可在网上办理理赔申请,在 ClientZone 登录后可在网上填写和发送理赔申请,或者通过 Customer Service Center 上传和发送理赔申请文件。

您在看病时最好带上自己的护照和/或其它身份证明,当地的医院诊所在登记病人信息时可能会要求提供。

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奥地利的医疗服务介绍

奥地利实行全民医疗保险,奥地利居民通过参加社会医疗保险获得公共医疗服务。奥地利的多数医院是由政府经营的公立医院,也有一些私立医院为自费和持有私人医疗保险的病人提供医疗服务。

Atlas 国际旅行医疗保险是一种私人医疗保险。您可以在奥地利自由选择医疗机构就诊,无论是公立还是私立的医院诊所都可以。

奥地利的医疗水平在欧洲和世界上名列前茅。如果在奥地利突发急病或受伤,您可以得到非常好的医疗服务。奥地利的医院和医生分布广泛,在边远的地区也可以方便地得到医疗服务。

公立医院的医疗设备和医疗水平都非常好,但在公立医院/诊所病人可能需要等候更长时间才可以约到专科医生。私立医院诊所的优势是提供更好的医疗环境,病人可以更快地约到医生。

奥地利的基础医疗服务通常由全科医生(Arzt für Allgemeinmedizin)提供。他们可以诊断治疗普通常见病和处理外伤。如果出现流感、发烧、腹痛、过敏等非严重的急诊,或者简单的外伤,可以去全科医生诊所治疗。全科医生可以开处方、开化验检查单,或将病人转诊到相应的专科医生诊所或医院接受进一步的诊断治疗。

在奥地利看医生门诊可以去医生诊所、门诊中心、或者医院的专科门诊部。奥地利的医生诊所多数是由医生独立经营的私人诊所。门诊中心(Ambulatorien)有些是属于社会医疗保险管理的公立诊所,有些是私人公司经营的私立诊所。医院则多数是属于政府管理的公立医院,也有少数的私人医院。

在奥地利看医生门诊时最好提前预约。如果突发急病,您可以直接去医生诊所,但通常要排队候诊。奥地利诊所的营业时间各不相同。通常诊所在上午都可以接待病人,下午则不一定每天营业。

在奥地利看专科医生(Facharzt)不需要经过全科医生的转诊。Atlas 保险允许您在需要时直接去看专科医生。您可以去专科医生私人诊所或者医院的专科门诊部预约就诊。专科医生是指眼科医生、耳鼻喉科医生、心脏科医生、泌尿科医生、妇产科医生等特定医疗领域的专业医生。

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急诊医疗

如果在晚间、周末、或奥地利的节假日期间发生急诊,可以拨打电话141要求紧急医疗服务( Ärztenotdienst)。急诊医生通常在周一到周五的晚上七点到上午七点,以及周末和节假日的全天接诊。你可以直接去医生诊所。如果病情需要,医生也可以上门出诊。

奥地利的急救电话是 144。您可以拨打这个电话叫救护车。急救中心的服务人员通常说德语,有些人可以用英语交流。根据 Atlas 保险的规定,如果病人被收治住院,那么保险公司可以报销救护车的费用。

奥地利的公立医院设有24小时的外伤和急救中心(Notaufnahme)。如果突发急病或受伤,您可以直接去医院的急诊中心。病情/伤情非常严重,有生命危险的情况下,最好去医院急诊中心,那里有专业的急救医生和更好的抢救设备。

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怎样在奥地利找医院诊所?

当您在奥地利旅行居住期间突然发生急病或者受伤,Atlas 国际旅行保险允许您选择当地的任何医疗机构就诊。

WorldTrips 保险公司在不同国家有合作的医疗机构 。您可以在这里查找不同地区的医院诊所。 您也可以自由选择当地的其它医疗机构就诊。

您可以在奥地利的医生目录网站上根据医生专业、邮政编码、地区等条件查找医生,医院指南这个网站查找公立和私立医院,在奥地利牙医协会网站查找牙医服务(Zahnärzte)或者急诊牙医服务Notdienste

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在奥地利买药

在奥地利购买处方药需要去药房(Apotheke)。在奥地利的各城镇都可以找到药房。奥地利的药房通常是私人经营的。药剂师必须得到政府的许可证才可以经营药房。医院通常也设立药房。如果您访问的地区是比较边远的农村地区,附近没有药房,当地的家庭医生经过政府特许可以为病人提供处方药和非处方药。

处方药需要凭医生处方(Rezept)才可以购买。在奥地利,只有医生才可以开处方。奥地利对药品的规定很严格,抗菌素等药品必须由奥地利的医生出具处方才可以买到。您在自己国家的处方不能在奥地利使用。

如果是感冒、止痛药等非处方药,可以不需要处方购买。与其它国家不同,在奥地利商场超市等不能出售非处方药。所以您必须去药房购买非处方药。

奥地利的药房通常从周一至周五的8am-6pm,周六8am-12pm营业。非营业时间通常有一个值班药房营业。药房在关门后会在窗口贴出当天值班药房的地址。有些地区也有24小时营业的药房。

您可以在奥地利药剂师协会的网站根据居住地区查找奥地利的药房

如果您患有慢性病需要定期服药,那么要带上旅行期间所需的药品。奥地利政府允许游客带入自用的药品。但您最好带上自己的处方,以便海关检查,或者在需要再配药时供奥地利的医生参考。

您的处方上最好注明每种药品的通用名。通用名是同种药品的国际统一的正式名称,可以在全球通用。同种药品在不同国家由不同药厂生产,会使用不同的商品名。提供药物的通用名可以方便当地的医生为您找到同等替代药品。

如果您自己的日常用药遗失或者没有带够,需要紧急配药。那么您可以联系 HCCMIS 保险公司的24/7全球客户服务,他们可以协助您在当地或者其他地区配药。您需要自己支付配药的费用。

在Atlas 保险保障范围内的处方药费用可以由保险公司 100% 报销。您需要自己先支付购买处方药的费用,再向保险公司申请报销。

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看病后怎样付款?

Atlas 保险可以 100%报销在保障范围内的疾病和外伤的医疗费用。

通常情况下,在奥地利看门急诊时您要先自己支付门诊费、检查费、处方药费等费用,再向保险公司申请报销。

如果是需要住院、手术等情况,您最好提前通知 WorldTrips 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,为您安排结算医疗费用。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付在保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

看病后要保留好自己的病历证明、处方、收据、医疗费用的明细帐单等,以便向保险公司申请报销时使用。

您可以在 WorldTrips 保险公司网站上填写和发送理赔申请,并在网上查询理赔进展。请在这里了解申请报销医疗费的步骤

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需要帮助怎么办?

怎样联系保险公司的24小时全球旅行协助中心

如果遇到紧急情况需要保险公司的专业协助,或者有任何关于保险的问题,您可以使用WorldTrips 保险公司的24小时全球旅行援助服务中心随时获得协助。您可以通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户服务的主要语言是英语,如果需要,您可以要求中文翻译服务。

您可以在旅行所在国家使用 Call Collect 对方付款的方式联系 WorldTrips 的客户服务中心(电话:1-317-262-2132)。接通 HCCMIS 保险公司的 World Service Center 后,工作人员可为您提供服务。具体的方法请参考这里的介绍。


其它使用Atlas 保险时的常见问题和注意事项

除了在突发疾病/受伤时可以使用保险外,Atlas 国际旅行保险还包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、自然灾害、旅行中断、儿童送返、遗体送返、意外死亡/伤残赔偿等更多保障。

您也可以在保险公司的网站上管理自己的保险帐户、查询和打印保险单、申请保险理赔等。

请在这里阅读更多怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项



如果您有什么问题,可以在这里联系我们。请留下Email地址以便我们回复。



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