出现旅行意外怎样向保险公司申请理赔?

New!  2017~2018 年度 Atlas International 保险新增条款:

Atlas 国际旅行医疗保险的最高保障总额增加 200 万美元的选项。

增加脊椎指压治疗(chiropractor care)的保障。需由医生根据病情出具医嘱,可报销金额每天最多50美元。

危机响应保障中增加最高一万美元的自然灾害紧急疏散(natural disaster evacuation)保障 。

2017~2018年度的保险费率保持不变。


参加Atlas 国际旅行医疗保险后,如果需要理赔,您必须在保险终止的60天以内将理赔文件递交給HCCMIS保险公司提出申请。您可以直接在保险公司网站上发送理赔申请表和其它相关文件。

这里为您介绍申请理赔的详细步骤。

Atlas国际旅行医疗保险

全球通用的国际旅行医疗保险,适合于出国旅游、探亲、商务、工作、学习的各国公民!

医疗和旅行保障5万~200万美元;

紧急医疗救援100万美元;

意外死亡/伤残赔偿最高5万或10万美元(Premium Plan);

含已有旧病急性发作保障;

为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障;

为探险运动(如登山、潜水、蹦极等)提供保障;

旅行保障包括遗体送返、家属团聚、送返儿童、个人责任赔偿、恐怖袭击、以及更多;

符合申根签证医疗保险要求,可在欧洲各国和全球通用;

24小时全球客户服务,免费中文翻译;

以及更多紧急医疗和旅行意外保障(Atlas 保险中文手册);

怎样查询 Atlas 保险费和在网上申请?

如果旅途中托运的行李丢失该怎么申请理赔?

如果托运的行李丢失,Atlas 保险可以赔偿最高500美元,用来购买置换衣服和个人卫生用品。每单件用品的赔偿金额最高50美元。

第一步:您首先要向航空公司或者其他运输公司递交一份正式的行李丢失申明表,并且遵照航空公司/运输公司的程序寻找丢失的行李;

第二步:如果仍没有找到行李,要求运输公司出具一份证明说明您托运的行李仍然处于失踪状态(missing),以及提供所有其它查询丢失行李的文件,提交給保险公司;

第三步:填写HCCMIS保险公司的索赔申请和授权表(Claimant's Statement),将上述的运输公司行李丢失声明和运输公司出具的证明,以及索赔申请表发送给保险公司。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将明细的帐单、收据、以及 claimant's  statement 发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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行程延误(travel delay)

如果由于以下原因导致您的行程延迟12个小时以上,需要在当地过夜(没有在原先的计划中),保险可支付一定的食宿和餐费:

  • 公共交通运输的延误(需由航空公司、汽车公司等出具的证明);
  • 从机场去出发点的途中出现交通事故导致延误,不包括在未离开母国之前发生的事故(需警察证明);
  • 受罢工影响,或者被保险人被劫持或被检疫隔离;
  • 护照或者旅行证件失窃(需警察证明)

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将完整填写并签名的索赔申请和授权表Claimant's Statement)、运输公司证明、警察证明、和收据等文件,发送给保险公司申请理赔。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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旅行过程中遇到自然灾害怎么办?

Atlas 旅行保险包括自然灾害保障。如果在旅途中遭遇台风、地震、火山喷发、泥石流、飓风、海啸、野火、雪崩等各种自然灾害而必须紧急离开旅行计划中的住宿地,那么保险公司会为您支付最多不超过5天的住宿费。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内将明细清单的帐单、收据、以及 claimant's  statement 发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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个人责任保障(personal liability)

Atlas 保险提供个人责任的保障。如果在旅行中由于您的责任意外造成第三方身体伤害而导致对方死亡或出现疾病的后果,或者由于您的责任意外造成第三方财产损失,那么保险公司可以在保障范围内为您向对方支付赔偿,和/或相关的法律费用,最多不超过1万美元(在申请保险时可选择提高至10万美元)。

您或您的法定代理人在收到任何有可能与个人责任有关的起诉或审讯通知后,需马上书面通知保险公司。您在收到每一份索赔通知、令状、法律程序等文件后需转发給保险公司。保险公司可以您的名义对索赔进行抗辩或和解,向对方支付赔偿。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内将明细清单的帐单、收据、以及 claimant's  statement 发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

恐怖袭击(Act of Terrorism)

在保险期间如果由于恐怖行为造成被保险人的疾病和/或伤害,Atlas 保险可以赔付保障范围内的治疗疾病和伤害所产生的医疗费用,最高不超过5万美元。

Atlas 保险不能赔偿由于使用生物化学材料/设备/武器、放射或者核物质/设备/武器等造成的疾病伤害的医疗费用。

此外,如果被保险人直接或间接参与恐怖行为造成疾病伤害,保险则不能赔付医疗费用。

如果被保险人在出发旅行前的六个月之内,美国政府对其所旅行国家地区发出正式的旅行警告,或者在美国政府发出旅行警告之后的10天之内被保险人没有及时撤离该危险国家地区,那么保险也不能赔付由于恐怖行为造成疾病伤害的医疗费用。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将明细的收据、完整填写的 Claimants Statement以及其它保险公司要求的文件发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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怎样获得意外死亡和伤残赔偿?

如果被保险人由于保障范围内的意外事故,在事故发生后的30天以内意外死亡或者断肢/失明等伤残,那么被保险人或者其指定的受益人,将获得一定的赔偿。

如果被保险人由于保障范围内的意外事故,在事故发生后的30天以内意外死亡或者断肢/失明等伤残,那么被保险人或者其指定的受益人,将获得一定的赔偿。

如果由于自杀、参与犯罪活动、恐怖袭击或战争、由于酗酒吸毒造成意外、自行驾驶飞机等情况发生死亡或伤残,则不能得到这项赔偿。

如果是由于疾病死亡或伤残,则不能得到这项赔偿。

意外伤害和死亡赔偿金最多不超过每人50,000美元。每个家庭或团体(group)的赔偿总额不超过25万美元。

具体的赔偿如下:

年龄在18周岁以下者,死亡或丧失两条以上肢体,每个投保人赔偿$5,000美元,丧失一条肢体赔偿$2,500美元;

年龄在18~69 周岁者,死亡或丧失两条以上肢体,每个投保人赔偿$50,000美元,丧失一条肢体赔偿$25,000美元;

年龄在70~74 周岁者,死亡或丧失两条以上肢体,每个投保人赔偿$12,500美元,丧失一条肢体赔偿$6,250美元;

年龄在75周岁以上者,死亡或丧失两条以上肢体,每个投保人赔偿$6,250美元,丧失一条肢体赔偿$3,125美元;

*参加 Atlas Premium plan 的投保人,如果年龄在18~69周岁,意外死亡伤残赔偿的终身最高额为每人$100,000美元。具体赔偿如下:死亡 $100,000 美元; 失去两条及以上肢体 $100,000美元;失去一条肢体 $50,000美元。 其它年龄组的意外死亡/伤残赔偿金额 Premium Plan 和 Travel Plan 相同。

如果被保险人死亡,您需尽快通知HCCMIS保险公司,可由保险公司安排遗体送返。保险公司将支付相应的遗体处理和运输的费用。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将完整填写的 Claimant's Statement事故调查表死者的死亡证明、被保险人的医疗记录和伤残证明等文件、以及其它保险公司要求的文件发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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公共交通运输事故死亡如何获得赔偿?

公共运输(Common carrier)是指铁路、轮船、飞机、公共汽车等公共交通工具。如果被保险人由于公共交通运输事故,在事故发生的30天之内死亡,将获得保险公司的死亡赔偿。赔偿金将支付给被保险人在保险单上指定的受益人。

年龄在18周岁以下者,每个投保人赔偿$25,000美元;

年龄在18~69 周岁者,每个投保人赔偿$50,000美元;

年龄在70~74 周岁者,每个投保人赔偿$12,500美元;

年龄在75周岁以上者,每个投保人赔偿$6,250美元;

每个家庭或团体(group)最高赔偿限额为 $250,000 美元。

如果被保险人由于公共交通运输事故意外死亡,您需尽快通知HCCMIS 保险公司,可由保险公司安排遗体送返。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将完整填写的 Claimant's Statement事故调查表、死亡证明、住院证明、能够证明被保险人死于公共交通运输事故的文件、以及其它保险公司要求的文件发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

请点击以下的相关链接阅读详细内容。

什么是Atlas国际旅行医疗保险

怎样查询Atlas 保险费价格及在网上购买的步骤?

Atlas 国际旅行医疗保险手册(中文)

Atlas Travel Insurance Brochure (English)

什么是申根签证医疗保险?

使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

怎样在网上管理我的保险账号?

使用ClientZone在网上管理自己的保险帐户

怎样打印保险卡?

怎样打印医疗保险证明(签证信)

如何延长 Atlas 保险?

怎样取消 Atlas 保险?

在国外怎样使用 Atlas 保险得到医疗和旅行协助?

随身携带保险卡;

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在国外看病怎样使用Atlas保险?

怎样查找保险公司在世界各地的合作医疗机构?

怎样使用Atlas保险购买处方药?

伤病严重时怎样获得及时救治?

使用Atlas保险住院时的注意事项

旧病急性发作,或者突然牙痛,必须在24小时内就医;

Atlas保险对已有旧病(Pre-existing conditions)的保障;

Atlas保险对体育和探险活动的保障;

Atlas保险对孕妇的保障;

怎样使用紧急医疗救援服务?

看病时怎样使用保险支付医疗费?

怎样向保险公司申请报销医疗费?

什么是保险受益期?

Atlas 保险的医疗保障范围

Atlas 保险的医疗免责范围(Exclusions)

中老年人出国旅行的健康安全注意事项

需要事先批准的紧急服务以及申请理赔的步骤

紧急医疗救援

紧急家属团聚

病房探视

政治疏散

遗体送返

送返年幼儿童

宠物送返

旅行中断

危机响应

怎样向保险公司申请理赔?

怎样报销医疗费用?

怎样在网上直接填写报销申请表?

理赔申请表 Claimant's Statement 

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行李丢失怎样申请理赔?

行程延误

旅行遇到自然灾害怎样申请理赔?

个人责任保障

恐怖袭击

怎样获得意外死亡/伤残赔偿?

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