在意大利发生急诊怎么办？
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How Coronavirus Affects Your Coverage?
Atlas Travel Medical Insurance 保险可包含对COVID-19/SARS-CoV-2 冠状病毒感染和冠状病毒紧急隔离补助的保障。
意大利实行全民医疗保健制度。意大利公民和获得居留许可的外国居民通过意大利国民保健服务获得医疗保障 。去意大利的国际访客和非长住外国居民没有意大利国民保健的保障, 在看病时需自己支付医疗费。
去意大利的外国访客可以参加私人医疗保险，预防可能出现的意外。Atlas 国际旅行医疗保险可全球通用，为世界各地出国旅行人员提供全面的医疗、紧急救援、和各种旅行意外保障。 Atlas 保险也符合申根签证医疗保险要求。这里是关于意大利国际旅行医疗保险的更多介绍。您可以在这里查询保费。
意大利急救电话：118 或 112
在意大利突发急诊或受伤，病情严重时可以叫救护车或者直接去医院的急诊中心。意大利各地区都有公立医院急诊中心为本地居民提供24小时急诊服务。普通急诊病人也可以通过社区内的全科医生／儿科医生诊所，和在晚间周末提供服务的值班医生网络得到治疗。
怎样叫救护车？
如果是严重的急诊可能危及生命（比如车祸、病人昏迷、严重外伤、严重呼吸困难、大出血等情况），最好马上去医院急诊。意大利的24小时医疗急救服务（Emergenza Sanitaria）电话是：118。在病情／伤情严重的情况下，您可以拨打急救电话叫救护车（ambulanza）。叫救护车时需告知姓名、电话号码、描述病人的情况、以及目前所在的地址等。急救人员到达后可马上紧急救治，并根据病情将病人送往合适的医院。
医疗急救中心的接线员通常讲意大利语，不一定能讲英语或其它外语。如果您不讲意大利语，最好找当地人帮助叫救护车，这样能更好地描述病人／伤者所在的准确位置，以便救护车及时到达。
您也可以拨打24小时紧急电话 112 接通医疗、警察和消防紧急服务中心。接线员通常可以使用英语交流。
根据Atlas 保险的规定，如果病人由于保障范围内的疾病或者外伤被收治住院，保险公司可以报销救护车费。
医院急诊
如果病情比较严重，如心脏病发作、中风、昏厥、癫痫发作、严重的呼吸困难等情况，最好去医院急诊中心就诊。您可以叫救护车送病人去医院急救，病情许可的话也可以直接送病人去医院的急诊中心。
根据意大利的法律，每个地区都必须有至少一家公立医院（ospedale）提供24小时紧急医疗服务。病情紧急的急诊和外伤病人，可以去公立医院的急诊中心（Pronto Soccorso）得到救治。公立医院有专业医护人员和高端的医疗设备，可以救治病情严重复杂的病人。私立医院一般不设24小时全天候急救中心。
在到达医院急救中心后，分诊护士首先对病人进行检查分诊，根据病情严重程度按红色 、黄色、蓝色 、绿色 、和白色归类，按顺序得到医生的诊治。归类为红色的病人病情属于最严重紧急，有生命危险，需要马上抢救。归类为黄色的病人也属于病情紧急，需要尽快得到救治。归类为绿色和白色的病人则属于普通急诊和非急诊的病人。重症病人最快得到救治，普通急诊病人有时需等候较长时间。
在稳定病情后，急诊中心的医生在认为有必要时可将病人收治住院。您可以在这里了解怎样在意大利使用 Atlas 国际旅行医疗保险获得医院医疗服务。
普通急诊怎么办？
普通急诊或者非急诊的病人可去医生诊所或者晚间周末的值班医生（guardia medica）网络得到治疗。由于意大利的国际游客众多，有些旅游热点城市在旅游旺季时有为国际游客提供的急救服务（guardia medica turistica），可比较容易找到能说英语的医护人员。请参考这里关于意大利基础医疗服务的更多介绍。
怎样支付医疗费？
没有意大利国民健保卡的外国病人在医院看病通常需支付医疗费。根据病情和治疗情况，急诊诊疗费可在 €50～200 欧元不等。您可能还需支付化验检查、药物、治疗等其它费用。如果需要住院、手术等治疗，费用可达数千欧元或更多。
通常情况下，看门急诊时您需先支付医疗费，再向保险公司申请理赔。 看病后您可请医生出具详细的医疗证明，说明病情和诊断，以及明细的治疗项目和医疗费用清单等文件。在申请理赔时需提供这些证明。
如果病人需要住院／手术，最好尽快通知 WorldTrips 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院，为您提供必要的紧急医疗援助服务。如果医院同意将医疗帐单发送给保险公司，保险公司可安排直接向医院支付保险保障范围内的医疗费用。如果医院不能接受保险公司的直接付款，那么您需要先支付费用，再申请保险理赔。
这里是怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险支付医疗费的更多介绍。看病后您可向 WorldTrips 保险公司申请理赔。保险公司在审核批准后可报销您已支付的属于保险保障范围内的医疗费用。这里是使用 Atlas 保险怎样申请理赔的介绍。
怎样查找医疗机构？
Atlas 国际旅行医疗保险允许自由选择医疗机构。看病不需要提前经过保险公司批准。
您可以通过意大利黄页网站查找各地区的医院、诊所、专科医生等各种医疗服务机构。
在第一个方框内 “Cosa cerchi?” 填入所需要查找的医疗机构／专科，例如 pronto soccorso 查找医院急诊中心，在第二个方框内“Località, indirizzo”填入您所在地区地址，然后点击搜索键，即可查找到当地的急诊中心信息。
您也可以通过意大利我的医生网查找不同种类的专科医生并在网上预约就诊：
在第一个方框内选择所需要查找的医疗专科，例如 Medico Di Medicina Generale 查找全科医生，在第二个方框内选择您所在城市地区，点击搜索键，即可查找到当地的急诊中心医生信息和预约就诊。
以下为一些医疗机构和疾病专科的意大利语和中文对照供参考。
