怎样使用StudentSecure的紧急医疗救援和旅行协助服务?

New!  2018~2019年度 StudentSecure 保险最新规定:

StudentSecure 保险的保障总额提高至 Elite Plan 100万美元,Select Plan 60万美元,Budget Plan 50万美元;

Elite Plan 增加疫苗接种保障($150美元);

Elite Plan 怀孕生产保障最高为 $25,000 美元;

Smart Plan 增加紧急牙科保障。治疗牙痛最高 $100 美元,意外事故紧急牙科治疗最高保障 $500 美元。


StudentSecure 医疗保险是为离开自己的祖国去国外留学的国际学生设计的保险。所以除了对在国外生活期间所需要的医疗服务提供保障外,StudentSecure 还提供一系列紧急医疗和旅行协助保障,包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、和遗体送返。

如果需要某些紧急医疗和旅行援助服务,必须得到保险公司的事先授权。这里为您介绍申请的步骤。

紧急医疗救援
紧急家属团聚
遗体送返
意外死亡/伤残赔偿

请注意,这些紧急协助服务必须得到HCCMIS保险公司事先授权并由保险公司协调安排。如果没有得到保险公司的事先授权和协调安排,则不能报销相应的费用。

适合持F、J、M、Q等签证的留学生、访问学者、和OPT期间的留学生,符合美国国务院对 J-1 访问学者医疗保险的要求;

保险包含医疗保障总额最高 20万~100万美元,紧急医疗救援最高 5万~50万美元,遗体送返最高 5万美元及更多;

可选意外死亡/伤残赔偿保障最高至5万美元,可选危机响应保障最高至10万美元(Elite 和 Select Plan);

看病后个人分担的费用低,deductible 最低25美元,在优选医疗网内就诊可免除个人 coinsurance (Elite Plan);

可保障门诊、急诊、住院、手术、化验、影像检查、处方药、救护车等各种医疗费用;

提供已有旧病(Pre-existing conditions)保障;

提供怀孕生产和新生儿保障(需在保险生效后受孕);

提供精神卫生疾病保障(包括酗酒吸毒治疗);

美国境内5000所医院和100万医生隶属 PPO优选医疗网,可与保险公司直接结算医疗费;

可在全美范围内跨州使用,也可在全球通用;

免费附赠 Vantage America 医疗折扣卡,在购买处方药、牙科、CT/ MRI 检查时得到优惠折扣;

无须体检,网上申请马上收到保险卡;

请阅读 StudentSecure 留学生医疗保险中文手册的详细介绍


怎样在网上购买StudentSecure美国留学生医疗保险?

怎样使用紧急医疗救援服务(Emergency Medical Evacuation)?

什么是紧急医疗救援?

紧急医疗救援(Emergency Medical Evacuation)是指如果被保险人病情非常严重,有生命危险或者可能断肢等,当地没有足够的医疗设施施行抢救,病人不能够通过商业航空公司的飞机转移,那么保险公司将支付空中运输(如急救直升机)和医护人员的费用,将病人尽快转移到最近的有抢救能力的医院进行急救,尽最大可能及时抢救病人。

紧急医疗救援的费用包括:

地面交通将病人送到机场,飞机运送病人至抢救医院所在地附近的机场,从机场将病人送到医院。

获得紧急医疗转移的条件是:
1. 被保险人必须遵守保险的规定。
2. 只有在保障范围内的疾病/外伤,才可以获得紧急医疗救援;
3. 只有在符合以下所有条件的情况下,才可以获得紧急医疗救援:

• 当地不能提供医学上必要的治疗、服务和医疗用品;

• 通过其它运输手段可能导致病人丧失生命或者肢体;以及

• 由主治医生提出要求并出具证明;

• 经过被保险人或者其一位亲属同意;

• 经过保险公司事先批准并且组织安排救援;

• 需要紧急救援的情况必须是突发的没有事先危险预兆,例如医生建议,或者一个谨慎的普通人会在紧急情况发作前就诊的情况;

保险公司组织紧急医疗救援将病人转移到最近的,能够提供必要治疗,抢救病人生命或者避免断肢的医疗机构。

保险公司将尽其所能以最短的时间安排紧急医疗救援。但救援所需要的时间会受到许多因素的影响,比如交通工具和工作人员、由于机械故障、政府人员、通话故障、天气原因等造成延误。保险公司不由于这些其控制能力以外的因素承担责任。

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怎样使用紧急医疗救援服务?

紧急医疗救援活动必须获得保险公司的批准并由其组织安排。需要紧急医疗救援时,首先马上联系HCCMIS保险公司。保险公司在世界各地设有救援机构网络。

您的主治医生必须向保险公司提供书面证明,说明当地的医疗机构不能为您提供挽救生命所必须的治疗。医生的证明可以传真到 (+1) 317-262-2140,或者 Email 到service@hccmis.com。

保险公司在批准申请后,会安排协调紧急医疗救援,将病人转送到最近的有能力抢救的医院进一步治疗。

当被保险人被紧急救援后,保险公司还可以安排一位家属前往,支付其交通、食宿等费用,获得紧急家属团聚(Emergency Reunion)的保障

紧急医疗救援后,您必须在保险终止日期后的60天之内,将明细的医疗帐单、医疗费用收据、以及完整填写并签名的索赔申请和授权表(Claimant‘s Statement and Authorization Form),在HCCMIS 保险公司网站上直接发送,或通过Email、传真、邮寄的方式发送。

您可以在这里了解怎样将索赔申请表和证明文件发送给HCCMIS保险公司

您可以在这里了解怎样向保险公司提出索赔的详细步骤

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紧急家属团聚(Emergency Reunion)

紧急家属团聚是指如果被保险人被紧急医疗救援或者病危住院,StudentSecure 保险公司可以为您的一个家属(父母、配偶、兄弟姐妹或者年满18岁的子女)提供一张经济舱的往返飞机票或地面交通火车、汽车票等,前往您住院的地区。并且保险公司会为这位亲属支付合理的住宿和餐饮费用,总共不超过15天。

被保险人必须在被紧急医疗救援(Emergency Medical Evacuation)之后,或者被保险人由于疾病/受伤处于生命危急状态住院已经5天以上,才符合StudentSecure保险紧急家属团聚的条件。

紧急家属团聚的最高限额根据您参加的保险方案有所不同。 Select 或 Elite Plan 的最高限额为 5,000 美元。Budget 或 Smart Plan 的最高限额为 1,000 美元。您不需要交纳自付款或共同保险。

您必须首先通知HCCMIS保险公司获得批准后,由保险公司协调安排家属的行程。您可以拨打电话(+1) 800-605-2282 ,或者发Email 到 service@hccmis.com

团聚后,您必须在保险终止日期后的60天以前,将明细的食宿费用清单、收据、以及完整填写并签名的索赔申请和授权表(Claimant’s Statement)、在HCCMIS 保险公司网站上直接发送,或通过Email、传真、邮寄的方式发送。

您可以在这里了解怎样将索赔申请表和证明文件发送给HCCMIS保险公司

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遗体送返(Repatriation of Remains)

如果被保险人由于 StudentSecure 保险保障范围之内的事故或疾病,在保险有效期内死亡,保险公司将安排和支付必要的遗体处理,以及地面或空中交通将遗体送回其长期居住地的费用,或者支付遗体就地安葬和火化的费用。

Smart、Budget、和 Select Plan 可保障遗体送返费用最高至$25,000 美元。Elite Plan 的遗体送返保障最高为 $50,000 美元。

死者的亲友必须首先通知HCCMIS保险公司获得批准,并由保险公司协调安排遗体送返。

遗体被送返后,死者的家属必须在保险终止日期后的60天之内,将完整填写并签名的索赔申请和授权表(Claimant’s Statement),死者的死亡证明和住院证明、以及其它保险公司要求的文件,在HCCMIS 保险公司网站上直接发送,或通过Email、传真、邮寄的方式发送。

您可以在这里了解怎样将索赔申请表和证明文件发送给HCCMIS保险公司

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怎样获得意外死亡和伤残赔偿?

只有参加 Student Secure Select 或者 Elite Plan 的被保险人才可以获得意外死亡/伤残赔偿。如果被保险人由于保险范围内的伤害 (Injury) 发生意外死亡或者伤残,那么被保险人或者其指定的受益人,将获得一定的赔偿。 

意外死亡需是由于突然、非故意的、和非预期的事故,在事故发生的30天之内死亡,才可以得到保险赔偿。

如果是由于疾病死亡或伤残,则没有死亡/伤残赔偿。这项赔偿也不保障由于战争、恐怖袭击、自杀自残、参与犯罪活动、或者其它保险免责范围内的原因而造成被保险人意外死亡/伤残的情况。

Student Secure 的 Smart Plan 或 Budget Plan 没有意外死亡/伤残赔偿的保障。

StudentSecure Select 或 Elite Plan 的意外死亡和伤残赔偿金额如下:死亡、失去两条及以上肢体、或双目失明,赔偿 $25,000 美元;失去一条肢体、或单目失明,赔偿 $12,500 美元。在申请保险时若另选 AD &D rider 的额外保障,则保险赔偿金额可加倍。

如果被保险人死亡,您必须尽快通知HCCMIS保险公司,保险公司将安排遗体送返并支付相关的费用。保险赔偿将支付给您申请保险时所填写的受益人(beneficiary)。

您必须在保险终止日期后60天之前,将完整填写并签名的索赔申请和授权表 Claimant's Statement 、事故问卷 Accident Questionnaire、死者的死亡证明、被保险人的医疗记录和伤残证明等文件、以及其它保险公司要求的文件,在HCCMIS 保险公司网站上直接发送,或通过Email、传真、邮寄的方式发送。

您可以在这里了解怎样将索赔申请表和证明文件发送给HCCMIS保险公司

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个人责任赔偿(Personal Liability)

只有 StudentSecure Elite Plan 包括个人责任赔偿的保障,最高 25万美元。Select/ Budget/ Smart Plan 不包括个人责任赔偿保障。

个人责任赔偿主要是用于保障如果由于被保险人无意中的事故造成第三方损失,需负法律上的责任赔付对方,对于符合保障要求的个人所遭受的法律索赔, StudentSecure 保险的 Elite Plan 可以为被保险人支付相关的法律和赔偿费用,包括:

  1. 意外造成第三方(Third Person)身体伤害,包括死亡,病症和疾病;
  2. 意外损坏或丢失第三方的物质实体财产;
  3. 意外损坏或丢失相关第三方(Related Third Person)的物质实体财产;

您或您的法定代理人在收到任何有可能与个人责任有关的起诉或审讯通知后,需马上书面通知保险公司。您在收到每一份索赔通知、令状、法律程序等文件后需转发給保险公司。保险公司将以您的名义对索赔进行抗辩或和解,或者要求其它机构和个人进行赔偿。

如果所遭受的索赔可能属于保险保障的范围,并且还没有提起法律诉讼,或者已提出法律诉讼但还没有做出回应,保险公司也可以考虑向您或代表您支付最多不超过 $2,500美元用于解决争议和对遭受的索赔进行和解。

申请理赔时,您必须在保险终止日期算起的60天之内,将完整填写并签名的索赔申请和授权表Claimant's Statement)、列有明细项目的帐单、和收据等文件,发送给HCCMIS保险公司。

您可以在HCCMIS 保险公司网站上直接发送,或通过Email、传真、邮寄的方式发送。这里是怎样将索赔申请表和证明文件发送给HCCMIS保险公司的介绍。

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怎样在需要紧急医疗和协助时联系HCCMIS保险公司?

HCCMIS的全球服务中心(World Service Center)为保险客户提供24/7的全天候、多语种的紧急医疗和协助服务。如果您在美国或加拿大,可以拨打免费电话 (+1) 800-605-2282。从其它国家可以拨打+1(317)262-2132。在紧急的情况下,HCCMIS保险公司接受collect call,就是说您可以要求保险公司对方付款。

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紧急家属团聚

遗体送返

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