怎样在泰国使用 Atlas 国际旅行医疗保险?
How to Use Atlas Travel Insurance in Thailand?

泰国实行全民医疗保障制度,泰国公民和在泰国长住的外国居民可以根据不同的情况参加泰国公务员医疗保险、企业员工社会医疗保险、和全民健康保险等不同的保险计划。参加这些保险计划的泰国居民获得全面的公费医疗保障,由政府支付看病买药、母婴保健、预防免疫等医疗服务的费用。

泰国的医疗机构分为公立和私立两大体系。绝大多数医疗机构属于公立机构,私立医疗机构的数量较少并且集中于城市地区。持有公费医疗保险卡的病人在指定的公立或私立医疗机构看病后可以免费得到治疗或由政府报销医疗费用。

没有泰国公费医疗资格的外国居民、留学生、以及去泰国旅游、探亲、商务工作、访学交流等临时旅行居住的外国访客,如果在泰国突发疾病或者意外受伤,也可以在公立或私立医院诊所看病,但需要自己支付医疗费。您可以参加私人医疗保险获得在泰国的医疗和旅行意外保障。

Atlas 国际旅行医疗保险是为出国旅行人员提供的保险计划,包括全面的医疗、紧急医疗救援、各种旅行意外保障、以及意外死亡/伤残赔偿。Atlas 保险可以在泰国和全球各国通用。如果您出国旅行的行程包括多个国家,可以得到同样的保障。

如果被保险人突发疾病或者意外受伤,可以在泰国自由选择医疗机构就诊。 保险公司可支付门诊、急诊、住院、手术、化验检查、救护车、处方药等各种医疗费用。在病情严重需要转移病人时,保险公司可安排地面或者空中交通工具提供紧急医疗救援。

Atlas 保险也包括行李丢失、中断旅行、自然灾害、目的地国家政治动乱、恐怖袭击、危机响应、个人责任赔偿、遗体送返、以及其它旅行意外保障。

这里是关于 Atlas 国际旅行医疗保险的更多介绍。

Atlas国际旅行医疗保险

医疗和旅行保障最高 5万~200万美元;

紧急医疗救援 100万美元;

意外死亡/伤残赔偿最高 10万美元;

全面医疗保障包括门急诊、住院、手术、处方药、化验检查、紧急牙科、救护车等;

提供已有旧病急性发作保障;

为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障;

为探险运动(如登山、潜水、蹦极等)承保;

旅行保障包括遗体送返、紧急家属团聚、送返儿童、自然灾害、个人责任赔偿、恐怖袭击、以及更多;

24小时全球客户服务,免费中文翻译;

以及更多紧急医疗和旅行意外保障(Atlas 保险中文手册);

怎样在网上获得免费报价和购买 Atlas 保险?

如果您离开自己的长住母国,去泰国和/或其它国家进行国际旅行,就可以申请 Atlas 国际旅行医疗保险得到保障。申请人的年龄需至少满14天(14天以下的小婴儿不能申请)。

您可在 HCCMIS 保险公司网站查询保险费和在网上申请保险。可根据行程按天数申请最短5天,最长一年的保险,以后可根据需要延长保险至最长三年。

点击这里进入Atlas Travel Medical Insurance 国际旅行医疗保险的报价网页。

在 Coverage Area 这里选择 "Worldwide, excluding U.S."。(除美国之外全球通用)

填写保险的开始日期(Coverage Start Date)和终止日期(Coverage End Date),以及您的出生日期(Travelers' Birthdates),最后点击 Get Quote Now,即可马上得到保险费报价。

*注意:请按照月/日/年(MM/DD/YYYY)的顺序填写日期。

  Atlas International 保险申请过程图解


这里是怎样查询 Atlas 国际旅行医疗保险的保险费和申请的详细介绍。

本文详细介绍怎样在泰国使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药和获得其它旅行援助。

内容提要:

在泰国发生急诊怎么办?

泰国的门诊和专科医疗

泰国的牙科医疗

泰国的医院

在泰国怎样买药?

看病后怎样付款和申请理赔?

怎样查找泰国的医院诊所?

怎样联系保险公司客户服务中心?

其它常见问题和注意事项

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参加 Atlas 国际旅行医疗保险后,请随身携带您的保险卡。保险卡上有保险公司的联系电话和您的保险号码。如果出现医疗或旅行意外需要援助,可以随时联系保险公司在美国总部的24小时客户服务中心,保险公司也可提供免费的翻译服务。

如果突发疾病或者意外受伤,Atlas 保险允许自由选择医疗机构就诊,看病不需要提前获得保险公司批准。Atlas 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。

通常在看普通门诊、急诊时,您可先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。如果需要住院手术,最好尽快通知保险公司,工作人员可联系医院帮助安排结算医疗费、以及提供其它必要的援助。请保存好完整的医疗报告、医疗费明细清单和收据等证明,在申请理赔时需发送给保险公司。

您可在网上办理理赔申请,在 ClientZone 登录后可在网上填写和发送理赔申请,或者通过 Customer Service Center 上传和发送理赔申请文件。

您在看病时最好带上自己的护照和/或其它身份证明,当地的医院诊所在登记病人信息时可能会要求提供。

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泰国的官方语言是泰语。许多医生可以使用英语与病人交流。在大城市地区,尤其是私立医院,比较容易找到可讲英语的医生。一些大型的国际医院为病人提供多语种翻译,如需要翻译帮助与医护人员沟通,可向医院提出要求。

泰国的医疗机构分为公立和私立两大系统,其中公立医疗机构占总数的70%。,私立占30%左右。无论是公立还是私立的医疗机构,通常都提供很好的医疗服务。一些私立医院获得国际认证,医疗水平达到国际水准。

泰国公立医疗机构的地区分布比较广泛。泰国政府在各地区建立了完善的医疗体系,包括社区医疗中心、地区医院、以及大型的综合医院等。无论是城市还是边远农村地区的居民,都可以得到全面的医疗服务。

人口较多的城市地区医院较多,医院的规模较大,看病更方便。边远地区公立医疗中心和医院的规模通常较小,主要提供基础医疗服务。有些严重复杂的病人需转到大城市的综合医院进行救治。公立医院诊所病人多,可能比较拥挤,需要等候较长时间,病人不能选择医生。

私立医疗机构主要集中在人口较多的大城市。泰国有三百多家私立医院和一万多所私人诊所。私立医院诊所的环境和服务更好,需要等候的时间较短,病人可以选择医生。有些私立医院获得国际认证,提供高水准的医疗服务。泰国的医生很多同时在公立和私立医疗机构工作。

参加泰国公费医疗的当地居民通常可在医院免费看病。没有泰国公费医疗资格的外国居民,和临时到泰国访问居住的外国访客,可以自由选择去公立或者私立医院诊所就诊。看病后病人通常需要马上付费。您最好带上足够的现金,一些大城市地区的医院诊所也可接受信用卡。

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在泰国发生急诊怎么办?

如果发生严重紧急的病情或者意外受伤,可以联系救护车运送病人到医院,或者直接送病人去医院急诊中心。普通急诊的病人可以去当地医院门诊或急诊中心挂号就诊。

怎样叫救护车? 

如果是严重的急诊可能危及生命(比如车祸、病人昏迷、严重外伤、癫痫发作、严重呼吸困难、大出血等情况),最好马上去医院急诊中心。

如果病人的病情严重危急,您可拨打泰国的医疗急救电话 1669 呼叫救护车,将病人尽快转送到附近医院的急诊中心抢救。

医疗急救中心的工作人员通常使用泰语,不一定能讲英语或者其它外语。您最好找附近的泰国人帮您叫救护车,可以更好地讲清楚病人所在地点,这样救护车能尽快到达。您也可以拨打泰国为国际游客设立的旅游警察(Tourist Police)热线电话 1155。旅游警察热线的工作人员通常会讲英语,可协助您联系医疗急救服务。

有些大医院也有自己的救护车。您需要拨打医院急诊中心的电话,医院可根据病人的情况安排救护车急救。

泰国的急救服务还不是很完善。有时候在拨打急救电话后,需要等待较长的时间才有救护车到达。尤其是在大城市如曼谷,交通拥挤时救护车可能会被堵在路上,不能及时运送病人。在边远地区不容易很快获得紧急医疗服务。病情允许的情况下,也可以叫出租车或者其它交通工具尽快将病人送往医院急救。

根据 Atlas 保险的规定,如果病人因为保险保障范围内的疾病或者外伤被收治住院,可由保险报销救护车的费用。

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医院急诊中心

泰国的大型公立医院和许多私立医院设有 24小时开放的急诊中心(Emergency Center),可以抢救病情严重、复杂的急诊病人如心脏病发作、中风、昏厥、严重的呼吸困难、大出血等情况。

医院急诊中心除了抢救病情紧急、严重的病人之外,也提供急诊医疗服务。如果是在晚间周末时出现普通急诊,不能等到门诊营业,也可以随时去医院急诊中心挂号看病。

去医院急诊中心不需要预约,病人可以随时就诊。您看病时最好带上护照/身份证明、医疗保险卡、以及足够的现金或银行卡。

在医院急诊中心病人先由急诊护士进行分诊,根据病情的需要可安排不同的专科医生进行诊治,紧急严重的病人先安排就诊。一些病情严重复杂的病人可被转到更高级别的三级医院进行救治。

去医院看急诊时您通常先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。

如果病人需要住院/手术,最好尽早通知保险公司。HCCMIS 保险公司的工作人员可联系医院安排结算医疗费和提供其它必要的援助。在医院同意的情况下可由保险公司安排直接向医院支付保险保障范围内的医疗费用,保证病人得到及时、必要的治疗。

您可以在这里了解使用 Atlas 国际旅行医疗保险住院的注意事项

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在晚间、周末、或者节假日发生急诊怎么办? 

泰国医院的专科门诊中心通常在上午八点到晚上八点~十点左右营业,周末也提供门诊医疗服务。病人可在医院门诊营业时间去医院看病,根据病情看不同的专科医生。去医院门诊中心看病通常不需要预约,可直接去挂号就诊。有些医院也可为病人预约。

泰国的公立综合医院和许多私立医院都设有24小时急诊中心。在医院专科门诊关门后,那些不能等到次日门诊营业时间的普通急诊或者外伤病人可以去医院的24小时急诊中心就诊。去医院急诊中心看病时不需预约,可随时去就诊。急诊中心通常先为病人分诊,病情严重紧急的病人优先得到抢救治疗。

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门诊医疗服务

泰国的公立和私立医院通常设有专科门诊服务。如需看门诊、急诊,通常可到当地医院的门诊或者急诊中心看不同的专科医生。私人诊所也可为病人提供专科医疗服务。泰国的公立/私立医院和医生诊所都接受外籍病人。

泰国的全科医生/家庭医生比较少,多数医生是专科医生,如眼科医生、五官科医生、妇产科医生、心脏科医生、骨科医生等治疗某一特定领域疾病的医生。

通常情况下,在泰国看门急诊时,您先支付医疗费,再向 HCCMIS 保险公司申请理赔。看病后,医生需出具详细的医疗证明,说明病情和诊断,以及明细的治疗费用清单和收据,这些文件在申请理赔时需提交给保险公司。

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医院门诊

普通门诊或者急诊病人可以去医院专科门诊中心。医院门诊中心有不同的科室如内科、外科、儿科、骨科、妇产科、牙科、皮肤科、心脏科、神经科等。根据医院规模的大小,大型医院设置的专科医疗服务齐全,并有更复杂的医疗诊断治疗设备,小型医院通常提供内外妇儿科等基本的专科门诊医疗服务。有些医院的门诊部有家庭医生/全科医生门诊。

医院门诊的营业时间通常在上午八点到下午五点左右接待病人,有些医院门诊可营业到晚上八点~十点左右,医院门诊在周末也营业。去医院门诊看病不一定需要预约,病人可随时去挂号就诊。医院有前台分诊护士根据病情的描述,安排病人去相关的临床科室。有些医院也可为病人预约就诊时间。

医生在诊断病情后,可以为病人开处方,开化验单或 X- 光检查单等。医院设有各种化验检查科室,可以方便地做血尿常规、X-光等检查,并可马上等候检查报告。医生开处方后,病人也可以在医院的药房马上配药。

许多医院设有24小时急诊中心。在医院门诊中心关门后,普通急诊或外伤病人可以去急诊中心挂号就诊。

泰国的医院通常要求病人马上支付医疗费。不同医院的收费标准不一样。通常公立医院的收费比私立医院便宜。医生诊疗费还会根据医生所属的专科以及医生的资历而不同。医院门诊医生的诊疗费可从每次 200 ~2000 泰铢不等(约 5~60 美元)。如果病人接受其它检查治疗,和/或购买药品,那么还有额外的收费。

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专科医生诊所

专科医生是指眼科医生、五官科医生、妇产科医生、心脏科医生、骨科医生等治疗某一特定领域疾病的医生。

泰国政府在全国各地设有近万所公立医疗中心,无论是城市还是乡村地区的居民,都可以在医疗中心得到基础医疗服务。公立医疗中心提供普通常见疾病的诊断治疗、母婴保健、预防免疫、以及健康教育等公共医疗服务。农村地区私人诊所较少,当地居民可以在公立医疗中心看病。

泰国有近两万家私人诊所,通常为专科医生诊所,为社区居民提供普通常见专科疾病的诊断治疗。私人诊所主要集中在城市,通常有一到数名医生自己经营。

私人诊所的专科专科医生多数在医院工作,同时在私人诊所兼职,医生的出诊时间不定。少数的专科医生在私人诊所全职工作。诊所的营业时间通常可在上午八点到下午六七点左右。

去医院和诊所看专科医生时不一定需要预约。病人在诊所先挂号,然后按顺序等候医生。您也可以联系诊所预约,通常可在当天或者次日约到。在去看病前最好确认一下医生的工作时间。

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家庭医生医疗中心

全科医生/家庭医生主要可以诊断治疗普通常见疾病如呼吸道感染、中耳炎、急性胃肠炎,或者小的外伤如扭伤、割伤、烫伤等意外受伤的病人,以及常见慢性疾病如糖尿病高血压等的检查随访。

医生在诊断病情后,可以为病人开处方,开化验单或 X- 光检查单等。医生认为病情需要的情况下,可将病人转诊到专科医生或者医院进一步诊断治疗。

泰国的家庭医生比较少,在医院诊所工作的医生通常是专科医生,诊治不同的专科疾病。少数医院有全科医生/家庭医生门诊。

泰国政府正着手建立家庭医生医疗小组网络,主要由家庭医生为主,和辅助的护士、药剂师、牙医等其它医护人员,为当地居民提供基础医疗服务。目前泰国的有些城市已经建立了这样的家庭医生中心。根据政府计划,这样的医疗中心会逐渐推广到全国。

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牙科医疗

Atlas 旅行医疗保险报销最高 US $250美元的医疗费用于治疗和缓解突发牙痛,必须在牙痛突然发作的24小时内就诊。 

如果是由于事故造成牙齿损伤,需要修补治疗,那么保险公司可以根据您选择的保险方案报销至最高保险总额(US $5万美元~200万美元不等)。

Atlas 旅行保险允许您自由选择牙科诊所。

泰国的公立和私立医院通常有牙科专科诊疗服务。此外,泰国政府在社区设立的公立牙科诊所,和众多的私立牙医诊所也提供牙科医疗。通常城市地区医院和牙科诊所更多,看牙医比较方便。

乡村地区主要有政府的公立医院和诊所提供牙科医疗服务。在各级公立医院包括社区医院和地区综合医院都有牙科专科。根据泰国政府的要求,医学生在毕业后必须去乡村地区服务数年,所以在乡村地区也可以得到牙科医疗服务。

泰国的医院门诊通常设有牙科专科门诊。病人可在医院门诊中心营业时间直接去牙科门诊挂号,排队候诊。医院的24小时急诊中心有牙科急诊服务。在晚间或周末牙科门诊不营业的时段,如果需看牙科急诊,病人可直接去医院急诊中心就诊。

泰国有一半的牙医在私立医院和私立牙科诊所工作,尤其在大城市如曼谷等地区私人牙医更多。去私立牙科诊所就诊时可以直接去排队就诊。有些诊所病人较多,需要提前预约。

不同医院牙科门诊以及私人牙科诊所的营业时间不一样。牙科门诊的营业时间通常为上午八点到晚上八点左右,许多诊所在周末也营业。您可向医院或者牙科诊所查询其营业时间。在晚间、周末、节假日诊所关门后,如果出现牙科急诊可以去医院的24小时急诊中心。 

不同牙科诊所的收费不相同。普通的补牙、拔牙等大约每颗 500~2,000 泰铢(约$15~60美元)左右。口腔 X-光拍片费用在 200~1,000 泰铢(约 $5~30 美元)左右。牙科费用要看病人的病情所需要进行的具体的检查和治疗,如果进行较复杂的治疗那么费用可更高。

看病后不要忘记让牙医给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明细的治疗费用清单和收据,向 HCCMIS 保险公司申请理赔。

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泰国的医院

泰国有1000多所公立医院和300多所私立医院。医院通常可提供专科门诊、住院、和急诊医疗服务。外国病人可以去公立医院或私立医院看病。Atlas 保险允许您自由选择医院就诊。

泰国医疗服务的主要提供者是政府管理的公立医院,占医院总数的 75%。公立医院的分布广泛,根据泰国政府的规划,无论是城市还是乡村地区都设有社区医院/医疗中心为当地居民提供基础医疗服务。规模更大的省综合医院和地区医院,可提供更全面的专科医疗服务,以及作为转诊中心接收病情严重和复杂的病人。

私立医院占泰国医院总数的 25%左右。私立医院主要集中在城市地区。多数私立医院的规模比较小。在曼谷等大城市有一些规模很大的私立医院,主要为富裕的泰国居民和国际病人提供医疗服务。私立医院的环境和服务通常更好,病人较少,可以更快地得到诊治。

泰国医院的医疗服务水平很好。医院通常设有种类齐全的专科门诊部,提供内科、普通外科、儿科、牙科、妇产科、骨科、麻醉科等各种专科医疗。病人可以直接去医院的专科门诊挂号,排队就诊,有些医院也提供专科预约。医院门诊中心的服务时间通常较长,可从上午八点到晚上八点~十点左右,周末也有专科门诊。

无论是公立医院还是私立医院,都可提供 24小时急诊服务。如果是急诊,病人可以直接去医院的急诊中心。分诊护士按照病情的严重程度将急诊病人分类,病情严重者先得到救治。医院的急诊中心也提供24小时普通急诊,设有不同专科急诊医疗。在晚间或者周末门诊关门后,急诊病人可随时去医院急诊中心看病。

在门诊或急诊看病时如果医生开出化验检查单,病人通常可在医院做检查,并马上等待化验报告供医生诊断参考。如果医生开具处方,病人也可在医院的药房买药。

在医院看门诊、急诊后,您通常需先支付医疗费。在看病付款后保存好医疗证明、付款收据等文件,可向保险公司申请理赔。

如果病情需要,医院的门诊医生或者急诊医生可接收病人住院治疗。住院费用根据病人的病情和需接受的治疗,平均每天可达数千~上万泰铢。公立医院的费用比私立医院便宜。医院通常要求住院病人预付定金,缴纳住院费用。在看病时最好带上足够的现金和/或信用卡。

如果需要住院、手术等情况您最好尽早通知 HCCMIS 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,为您安排结算医疗费用以及提供其它必要的援助。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付在保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

您可以在这里了解使用 Atlas 国际旅行医疗保险住院的注意事项

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怎样在泰国买药? 

泰国的医院通常都有药房,看病后可马上配药。医院药房有专业药剂师,可解答关于药品使用的问题。

泰国也有许多独立药房,一般在各城镇的商业中心地区可以找到,许多大商场如Boots, Watson内设有药房。独立药房有些是由药剂师经营,可以出售各种处方药品。有些药房的经营者不是专业的药剂师,只能出售一些普通药品。

药房的营业时间通常在上午九点至下午五点,周末也营业(周日营业时间较短)。许多城市地区的药房营业时间较长,可至晚上九点。农村地区药房较少,营业的时间也较短。

在晚间周末药房关门后,如果需要紧急买药,可以去医院的药房。泰国的许多医院设有24小时急诊中心,急诊病人可随时去看病配药。


处方药

药品通常分为处方药和非处方药。处方药是指必须凭医生的处方(prescription)才可以购买的药品。非处方药是指不需要医生处方就可以购买的药品。 

在泰国通常只有药房才可以出售处方药,需凭泰国医生出具的处方才可以购买。

购买处方药后不要忘记让药剂师给您一张报销单,上面应列有购买的药品名称和费用,可以向保险公司申请报销。

在保障范围内的处方药费用,可以由 Atlas 保险100%报销。您需要自己先支付购买处方药的费用,再向保险公司申请报销。您可以在这里了解怎样报销处方药费步骤


非处方药

如果是轻微的病症,您可以直接去药房购买非处方药,比如感冒咳嗽药、止痛片等。药房的药剂师可推荐一些药品。

请注意,泰国对处方药和非处方药的管理不是非常严格。一些在其它国家属于处方药,需由医生出具处方才可以买到的药品如抗菌素等,在泰国药房也可以直接买到。泰国药房的工作人员不一定是药剂师,在不确定的情况下,最好经过医生检查,由医生建议用药。

Atlas 保险不能报销非处方药的费用。


慢性病配药

如果您患有慢性病需要定期服药,那么要带上旅行期间所需的药品。Atlas 保险不能报销在您参加保险之前就已经存在的旧病(Pre-existing conditions)的日常随访配药的医疗费用。 保障范围内的旧病急性发作时的用药可以由 Atlas 保险报销。

如果自己的日常用药遗失或者没有带够,需要紧急配药,也可以联系 HCCMIS 保险公司的24/7全球客户服务。保险公司可协助您在当地或者其它地区配药。您需要自己支付配药的费用。

您最好带上自己的处方,以便海关检查,或者在需要配药时供泰国的医生参考。处方上最好注明每种药品的通用名。通用名是同种药品的国际统一的正式名称,可以在全球通用。同种药品在不同国家由不同药厂生产,会使用不同的商品名。提供药物的通用名可以方便泰国的医生为您找到当地的同等替代药品。

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看病后怎样付款和理赔? 

在泰国使用 Atlas 国际旅行医疗保险时,保险公司可以 100%报销在其保障范围内的疾病和外伤的医疗费用。

通常情况下,看门诊、急诊时您先自己支付医疗费,再向保险公司申请理赔。泰国的医院诊所通常接受现金付款,有些医院诊所也接受信用卡付款。

看病后,不要忘记要求医生给您出具详细的医疗证明,说明病人的病情和诊断,以及明晰的治疗费用清单。 去药房买药时,需要提供购买的药品清单和收据。您在向保险公司申请理赔时要提供这些证明。

泰国的医院通常要求住院病人预付定金/住院费用,在看病时最好带上足够的现金或者信用卡。如果需要住院、手术等情况,最好尽早通知 HCCMIS保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,为您安排结算医疗费用以及提供其它必要的帮助。如果医院同意,保险公司可直接向医院支付保险保障范围内的医疗费用,保证您得到及时、必要的治疗。

您可以在 HCCMIS 保险公司网站上填写和发送理赔申请,并在网上查询理赔进展。

在保险公司网站上的 ClientZone 使用保险号和出生日期登录后,点击 Claim Information 链接,即可直接在网上填写和发送理赔申请。

您也可以打印出理赔申请表 Claimant Statement and Authorization Form。填写理赔申请表和签名后,连同其它医疗证明、付费清单和收据、以及您的保险证明等文件发送给保险公司。您可以在HCCMIS 保险公司网站 Customer Service Center 上传和发送理赔申请。

保险公司在收到理赔申请后进行审核,可能会要求您提供其它补充文件。在保险公司批准理赔申请后,即可赔付保险保障范围内的理赔金额。

请在这里了解更详细的使用 Atlas 保险申请报销医疗费用的步骤

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当您在泰国旅行居住期间突然发生急病或者受伤,Atlas 国际旅行保险允许您自由选择当地的医疗机构就诊。

通过保险公司国际医疗网查询

HCCMIS 保险公司的国际医疗网(International Provider Network)在泰国的曼谷、清迈、普吉、芭提雅等二十多个城市有合作的医院诊所。 您可以在这里了解怎样查找 HCCMIS 保险公司国际医疗网的医疗机构的详细步骤

保险公司通常挑选当地有声誉的医疗机构参加其国际医疗网。这些医院诊所接待比较多的国际游客,比较容易找到能够使用英语或其它语言和病人沟通的医护人员。

在保险公司国际医疗网内的泰国医疗机构,有些可与保险公司直接结算医疗费。如果选择在国际医疗网内的医院诊所看病,您需提前通知保险公司。由保险公司的工作人员联系医院诊所,在其同意的情况下,医院诊所可将帐单发送给保险公司,由保险公司直接向其支付保障范围内的医疗费用。这样可方便您看病和报销的程序。 

您也可以联系 HCCMIS 保险公司的客户服务中心帮您查找泰国的医疗机构。 

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查询更多泰国医疗机构

您也可以在泰国自由选择保险公司国际医疗网之外的医院诊所等医疗机构就诊。

在突发疾病或者意外受伤需要看病时,最好去当地的医院就诊。医院通常有治疗不同种类疾病的专科医生,您可以根据病情直接去挂号就诊。在需要时病人可以在医院做各种化验检查,通常可马上得到检查结果。如果医生开出处方,病人可在医院的药房配药。

医院除了有种类齐全的专科门诊服务外,也有24小时急诊。如果是严重紧急的重病病人,在到达医院后可马上经过分诊,转给合适的专科医生抢救治疗。普通急诊病人在专科门诊中心关门后,可以去医院急诊中心挂号看急诊。

您可以使用泰国电话黄页网站英语版查找本地的医院。

在第一个方框内填写 "hospitals",在第二个方框内填入你所在的城市、邮政编码、或街道地址等,例如 "Bangkok",最后点击搜索图标。

搜索结果为泰语显示。您可以点击右上角的语言选项 "English“(见下图),搜索结果即可转换为英语。

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需要帮助怎么办?

怎样联系保险公司的24小时全球旅行协助中心

如果遇到紧急情况需要保险公司的专业协助,或者有任何关于保险的问题,您可以使用HCCMIS保险公司的24小时全球旅行援助服务中心随时获得协助。您可以通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户服务的主要语言是英语,如果需要,您可以要求中文翻译服务

你可以在旅行所在国家使用 HCCMIS 保险公司在当地的本地电话直接联系保险公司的24小时客户服务中心。具体的方法如下:

点击这里进入 HCCMIS 保险公司的 Worldwide Toll-Free Numbers 全球免费电话查询。

在上述的表格中找到您所在国家的 toll-free access number,就可以使用当地的电话拨打这个号码。当您电话中听到要求您输入 account code 时,输入“911411#”,这时您可以马上接通 HCCMIS 保险公司的 World Service Center。

如果使用上述方法有困难,您可以拨打 HCCMIS美国总部的24小时客户服务中心电话+1(317)262-2132。紧急情况下可以使用Collect Call,即由保险公司对方付款的电话。

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其它使用Atlas 保险时的常见问题和注意事项

除了在突发疾病/受伤时可以使用保险外,Atlas 国际旅行保险还包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、自然灾害、旅行中断、儿童送返、遗体送返、意外死亡/伤残赔偿等更多保障。

您也可以在保险公司的网站上管理自己的保险帐户、查询和打印保险单、申请保险理赔等。

在这里阅读更多怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

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如果您有什么问题,可以在这里联系我们。请留下Email地址以便我们回复。





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泰国医疗急救电话:1669

泰国旅游警察电话:1155


什么是 Atlas International 国际旅行医疗保险?

Atlas International 是一种专为出国旅行者提供的医疗和旅行意外保险。的保障范围主要包括医疗、旅行、紧急医疗协助等三方面。

医疗保障是指在旅途中或者在国外居住期间突发疾病或者受伤,保险公司可以为您支付相关的医疗费用,包括门诊费、急诊费、住院费、手术费、化验检查/影像检查费、处方药费、紧急牙科费用等各种医疗费用。根据个人的需要,最高保险金额可以选择5万美元到200万美元不等。

旅行意外保障包括在旅行中出现行李丢失、中断旅行、自然灾害、个人责任、绑架危机、目的地国家出现政治动乱、恐怖袭击影响旅行等情况时,保险公司会给予一定的赔偿,或者支付相关的旅行和住宿费用,并且协助您重新安排行程。如果被保险人在旅途中意外死亡/伤残,保险公司将支付一定的赔偿金(最高10万美元)。如果被保险人意外死亡,保险公司将遗体送返其祖国并支付相关费用。

紧急医疗意外保障包括保险公司在被保险人病情危重时组织紧急医疗救援(100万美元),以最快的速度将病人转到医疗水平更高的医院抢救。此外,还有紧急家属团聚送返无人陪伴的儿童等服务。这些都可以由保险公司协调安排并支付相应的费用。

保险公司还免费提供每周7天,每天24小时的
多语种全球客户服务

您可以在这里阅读 Atlas 国际旅行医疗保险的详细介绍

怎样购买 Atlas 国际旅行医疗保险?

无论您是哪个国家的公民,当您离开自己的常住国家去其它国家进行国际旅行时,就可以使用 Atlas International 保险。

您可以免费获得 Atlas International 保险的报价,并且直接在网上购买。这里介绍的怎样购买 Atlas International 保险的详细步骤可以帮助您购买保险,马上收到电子保险卡。

使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

请点击以下的相关链接阅读详细内容。

什么是Atlas国际旅行医疗保险

怎样查询Atlas 保险费价格及在网上购买的步骤?

Atlas 国际旅行医疗保险手册(中文)

Atlas Travel Insurance Brochure (English)

什么是申根签证医疗保险?

使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

怎样在网上管理我的保险账号?

使用ClientZone在网上管理自己的保险帐户

怎样打印保险卡?

怎样打印医疗保险证明(签证信)

如何延长 Atlas 保险?

怎样取消 Atlas 保险?

在国外怎样使用 Atlas 保险得到医疗和旅行协助?

随身携带保险卡;

怎样联系保险公司的24/7全球客户服务?

怎样使用保险公司的中文翻译服务?

在国外看病怎样使用Atlas保险?

怎样查找保险公司在世界各地的合作医疗机构?

怎样使用Atlas保险购买处方药?

伤病严重时怎样获得及时救治?

使用Atlas保险住院时的注意事项

旧病急性发作,或者突然牙痛,必须在24小时内就医;

Atlas保险对已有旧病(Pre-existing conditions)的保障;

Atlas保险对体育和探险活动的保障;

Atlas保险对孕妇的保障;

怎样使用紧急医疗救援服务?

看病时怎样使用保险支付医疗费?

怎样向保险公司申请报销医疗费?

什么是保险受益期?

Atlas 保险的医疗保障范围

Atlas 保险的医疗免责范围(Exclusions)

中老年人出国旅行的健康安全注意事项

需要事先批准的紧急服务以及申请理赔的步骤

紧急医疗救援

紧急家属团聚

病房探视

政治疏散

遗体送返

送返年幼儿童

宠物送返

旅行中断

危机响应

怎样向保险公司申请理赔?

怎样报销医疗费用?

怎样在网上直接填写报销申请表?

理赔申请表 Claimant's Statement 

怎样将理赔申请文件发送给HCCMIS保险公司?

行李丢失怎样申请理赔?

行程延误

旅行遇到自然灾害怎样申请理赔?

个人责任保障

恐怖袭击

怎样获得意外死亡/伤残赔偿?

公共交通事故死亡赔偿

不满意理赔结果怎样提出上诉?


想出国旅行却担心囊中羞涩?这里为你推荐一些便宜又有趣的旅游国家,无论去亚洲、南美、非洲、还是东欧,都可以少花钱而又享受到旅行的乐趣。

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