在奥地利怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险?
How to Use Atlas Travel Insurance in Austria?

New!  2017~2018 年度 Atlas International 保险新增条款:

Atlas 国际旅行医疗保险的最高保障总额增加 200 万美元的选项。

增加脊椎指压治疗(chiropractor care)的保障。需由医生根据病情出具医嘱,可报销金额每天最多50美元。

危机响应保障中增加最高一万美元的自然灾害紧急疏散(natural disaster evacuation)保障 。

2017~2018年度的保险费率保持不变。


奥地利实行全民医疗保障制度。在奥地利工作和居住的长住居民通过缴纳社会保险,得到公费医疗的保障。参加社会医疗保险后,就可在公立医院和参加政府公费医疗系统的诊所看病买药,得到全面的基本医疗服务保障。

其它不能参加奥地利公费医疗的外国居民,或者去奥地利旅行居住的外国访客例如旅游、探亲访友、商务工作、留学交流等,可申请私人医疗保险得到医疗保障。

Atlas 国际旅行医疗保险是为出国旅行人员提供的保险计划,包括全面的医疗和各种旅行意外保障(5~200万美元)、紧急医疗救援(100万美元)、以及意外死亡/伤残赔偿(5万/10万美元)。Atlas 保险可以在奥地利和全球范围内通用。如果旅行行程包括多个国家,可以得到同样的保障。

如果被保险人突发疾病或者意外受伤,可以在当地自由选择医疗机构就诊。 保险公司支付门急诊、住院、手术、化验检查、救护车、处方药等各种医疗费用。在病情严重需要转移病人时,保险公司可安排地面或者空中交通工具提供紧急医疗救援。

奥地利是户外体育探险活动爱好者的旅游胜地。去阿尔卑斯山徒步旅行、搭乘游船、还是冬季滑雪,也可得到 Atlas 保险的保障。您不需要额外交纳保险费,就可以得到 Atlas 保险对体育探险活动的保障。

奥地利是申根国家之一,在申请申根签证时需提供医疗保险证明。Atlas 国际旅行保险也是符合申根签证医疗保险要求的一个保险品种。

这里是关于 Atlas 国际旅行医疗保险的更多介绍。

Atlas国际旅行医疗保险

全球通用的国际旅行医疗保险,适合于出国旅游、探亲、商务、工作、学习的各国公民!

医疗和旅行保障5万~200万美元;

紧急医疗救援100万美元;

意外死亡/伤残赔偿最高5万或10万美元(Premium Plan);

含已有旧病急性发作保障;

为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障;

为探险运动(如登山、潜水、蹦极等)提供保障;

旅行保障包括遗体送返、家属团聚、送返儿童、个人责任赔偿、恐怖袭击、以及更多;

符合申根签证医疗保险要求,可在欧洲各国和全球通用;

24小时全球客户服务,免费中文翻译;

以及更多紧急医疗和旅行意外保障(Atlas 保险中文手册);

怎样查询 Atlas 保险费和在网上申请?


如果您离开自己的长住母国,去奥地利和或其它国家进行国际旅行,就可以申请 Atlas 国际旅行医疗保险得到保障。申请人的年龄需至少满14天(14天以下的小婴儿不能申请)。

您可在 HCCMIS 保险公司网站查询保险费和在网上申请保险。可根据行程按天数申请最短5天,最长一年的保险,并可根据需要延长保险至最长三年。

点击这里进入Atlas Travel Medical Insurance 国际旅行医疗保险的报价网页。

在 Coverage Area 这里选择 "Worldwide, excluding U.S."。(除美国之外全球通用)

填写保险的开始日期(Coverage Start Date)和终止日期(Coverage End Date),以及您的出生日期(Travelers' Birthdates),最后点击 Get Quote Now,即可马上得到保险费报价。

*注意:请按照月/日/年(MM/DD/YYYY)的顺序填写日期。

  Atlas International 保险申请过程图解


这里是怎样查询 Atlas 国际旅行医疗保险的保险费和申请的步骤介绍。


本文详细介绍怎样在奥地利使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药和得到其它医疗/旅行援助。


参加 Atlas 国际旅行医疗保险后,请随身携带您的保险卡。保险卡上有保险公司的联系电话和您的保险号码。如果出现医疗或旅行意外需要援助,可以随时联系保险公司在美国总部的24小时客户服务中心,保险公司也可提供免费的翻译服务。

如果突发疾病或者意外受伤,Atlas 保险允许自由选择医疗机构就诊,看病不需要提前获得保险公司批准。Atlas 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。

通常在看普通门诊、急诊时,您可先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。如果需要住院手术,最好尽快通知保险公司,工作人员可联系医院帮助安排结算医疗费、以及提供其它必要的援助。请保存好完整的医疗报告、医疗费明细清单和收据等证明,在申请理赔时需发送给保险公司。

您可在网上办理理赔申请,在 ClientZone 登录后可在网上填写和发送理赔申请,或者通过 Customer Service Center 上传和发送理赔申请文件。

您在看病时最好带上自己的护照和/或其它身份证明,当地的医院诊所在登记病人信息时可能会要求提供。

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奥地利的医疗服务介绍

奥地利实行全民医疗保险,奥地利居民通过参加社会医疗保险获得公共医疗服务。奥地利的多数医院是由政府经营的公立医院,也有一些私立医院为自费和持有私人医疗保险的病人提供医疗服务。

Atlas 国际旅行医疗保险是一种私人医疗保险。您可以在奥地利自由选择医疗机构就诊,无论是公立还是私立的医院诊所都可以。

奥地利的医疗水平在欧洲和世界上名列前茅。如果在奥地利突发急病或受伤,您可以得到非常好的医疗服务。奥地利的医院和医生分布广泛,在边远的地区也可以方便地得到医疗服务。

公立医院的医疗设备和医疗水平都非常好,但在公立医院/诊所病人可能需要等候更长时间才可以约到专科医生。私立医院诊所的优势是提供更好的医疗环境,病人可以更快地约到医生。

奥地利的基础医疗服务通常由全科医生(Arzt für Allgemeinmedizin)提供。他们可以诊断治疗普通常见病和处理外伤。如果出现流感、发烧、腹痛、过敏等非严重的急诊,或者简单的外伤,可以去全科医生诊所治疗。全科医生可以开处方、开化验检查单,或将病人转诊到相应的专科医生诊所或医院接受进一步的诊断治疗。

在奥地利看医生门诊可以去医生诊所、门诊中心、或者医院的专科门诊部。奥地利的医生诊所多数是由医生独立经营的私人诊所。门诊中心(Ambulatorien)有些是属于社会医疗保险管理的公立诊所,有些是私人公司经营的私立诊所。医院则多数是属于政府管理的公立医院,也有少数的私人医院。

在奥地利看医生门诊时最好提前预约。如果突发急病,您可以直接去医生诊所,但通常要排队候诊。奥地利诊所的营业时间各不相同。通常诊所在上午都可以接待病人,下午则不一定每天营业。

在奥地利看专科医生(Facharzt)不需要经过全科医生的转诊。Atlas 保险允许您在需要时直接去看专科医生。您可以去专科医生私人诊所或者医院的专科门诊部预约就诊。专科医生是指眼科医生、耳鼻喉科医生、心脏科医生、泌尿科医生、妇产科医生等特定医疗领域的专业医生。

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急诊医疗

如果在晚间、周末、或奥地利的节假日期间发生急诊,可以拨打电话141要求紧急医疗服务( Ärztenotdienst)。急诊医生通常在周一到周五的晚上七点到上午七点,以及周末和节假日的全天接诊。你可以直接去医生诊所。如果病情需要,医生也可以上门出诊。

奥地利的急救电话是 144。您可以拨打这个电话叫救护车。急救中心的服务人员通常说德语,有些人可以用英语交流。根据 Atlas 保险的规定,如果病人被收治住院,那么保险公司可以报销救护车的费用。

奥地利的公立医院设有24小时的外伤和急救中心(Notaufnahme)。如果突发急病或受伤,您可以直接去医院的急诊中心。病情/伤情非常严重,有生命危险的情况下,最好去医院急诊中心,那里有专业的急救医生和更好的抢救设备。

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怎样在奥地利找医院诊所?

当您在奥地利旅行居住期间突然发生急病或者受伤,Atlas 国际旅行保险允许您选择当地的任何医疗机构就诊。

HCCMIS 保险公司的国际医疗网在奥地利的维也纳、格拉茨、沃尔夫斯贝格等十多个城市有合作的医院诊所等医疗机构

保险公司通常挑选当地有声誉的医疗机构参加其国际医疗网。这些医院诊所接待比较多的国际游客,比较容易找到能够使用英语或其它语言和病人沟通的医护人员。 这里介绍了怎样查找 HCCMIS 保险公司国际医疗网的医疗机构的详细步骤

您也可以在奥地利选择保险公司网络外的任何医疗机构就诊。您可以在奥地利的医生目录网站上根据医生专业、邮政编码、地区等条件查找医生,医院指南这个网站查找公立和私立医院,在奥地利牙医协会网站查找牙医服务(Zahnärzte)或者急诊牙医服务Notdienste

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看病后怎样付款?

Atlas 保险可以 100%报销在保障范围内的疾病和外伤的医疗费用。

通常情况下,在奥地利看门急诊时您要先自己支付门诊费、检查费、处方药费等费用,再向保险公司申请报销。

如果是需要住院、手术等情况,您最好提前通知 HCCMIS保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,为您安排结算医疗费用。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付在保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

HCCMIS 保险公司的国际医疗网在奥地利的许多城市地区有合作的医疗机构。在国际医疗网内的医院诊所看病时,如果您提前通知保险公司。保险公司也可安排与医院诊所直接结账,即由医院诊所将帐单发送给保险公司,由保险公司直接向医院支付其保障范围内的医疗费用。

看病后要保留好自己的病历证明、处方、收据、医疗费用的明细帐单等,以便向保险公司申请报销时使用。

您可以在 HCCMIS 保险公司网站上填写和发送理赔申请,并在网上查询理赔进展。请在这里了解申请报销医疗费的步骤

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在奥地利买药

在奥地利购买处方药需要去药房(Apotheke)。在奥地利的各城镇都可以找到药房。奥地利的药房通常是私人经营的。药剂师必须得到政府的许可证才可以经营药房。医院通常也设立药房。如果您访问的地区是比较边远的农村地区,附近没有药房,当地的家庭医生经过政府特许可以为病人提供处方药和非处方药。

处方药需要凭医生处方(Rezept)才可以购买。在奥地利,只有医生才可以开处方。奥地利对药品的规定很严格,抗菌素等药品必须由奥地利的医生出具处方才可以买到。您在自己国家的处方不能在奥地利使用。

如果是感冒、止痛药等非处方药,可以不需要处方购买。与其它国家不同,在奥地利商场超市等不能出售非处方药。所以您必须去药房购买非处方药。

奥地利的药房通常从周一至周五的8am-6pm,周六8am-12pm营业。非营业时间通常有一个值班药房营业。药房在关门后会在窗口贴出当天值班药房的地址。有些地区也有24小时营业的药房。

您可以在奥地利药剂师协会的网站根据居住地区查找奥地利的药房

如果您患有慢性病需要定期服药,那么要带上旅行期间所需的药品。奥地利政府允许游客带入自用的药品。但您最好带上自己的处方,以便海关检查,或者在需要再配药时供奥地利的医生参考。

您的处方上最好注明每种药品的通用名。通用名是同种药品的国际统一的正式名称,可以在全球通用。同种药品在不同国家由不同药厂生产,会使用不同的商品名。提供药物的通用名可以方便当地的医生为您找到同等替代药品。

如果您自己的日常用药遗失或者没有带够,需要紧急配药。那么您可以联系 HCCMIS 保险公司的24/7全球客户服务,他们可以协助您在当地或者其他地区配药。您需要自己支付配药的费用。

在Atlas 保险保障范围内的处方药费用可以由保险公司 100% 报销。您需要自己先支付购买处方药的费用,再向保险公司申请报销。您可以在这里了解怎样报销处方药费和其它医疗费用的步骤

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怎样联系保险公司的24小时全球旅行协助中心

如果遇到紧急情况需要保险公司的专业协助,或者有任何关于保险的问题,您可以使用HCCMIS保险公司的24小时全球旅行援助服务中心随时获得协助。您可以通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户服务的主要语言是英语,如果需要,您可以要求中文翻译服务

你可以在旅行所在国家使用 HCCMIS 保险公司在当地的本地电话直接联系保险公司的24小时客户服务中心。具体的方法如下:

点击这里进入 HCCMIS 保险公司的 Worldwide Toll-Free Numbers 全球免费电话查询。

在上述的表格中找到您所在国家的 toll-free access number,就可以使用当地的电话拨打这个号码。当您电话中听到要求您输入 account code 时,输入“911411#”,这时您可以马上接通 HCCMIS 保险公司的 World Service Center。

如果使用上述方法有困难,您可以拨打 HCCMIS美国总部的24小时客户服务中心电话+1(317)262-2132。紧急情况下可以使用Collect Call,即由保险公司对方付款的电话。

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其它使用Atlas 保险时的常见问题和注意事项

除了在突发疾病/受伤时可以使用保险外,Atlas 国际旅行保险还包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、自然灾害、旅行中断、儿童送返、遗体送返、意外死亡/伤残赔偿等更多保障。

您也可以在保险公司的网站上管理自己的保险帐户、查询和打印保险单、申请保险理赔等。

在这里阅读更多怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

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如果您有什么问题,可以在这里联系我们。请留下Email地址以便我们回复。





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奥地利急救电话:144


什么是 Atlas International 国际旅行医疗保险?

Atlas International 是一种专为出国旅行者提供的医疗和旅行意外保险。的保障范围主要包括医疗、旅行、紧急医疗协助等三方面。

医疗保障是指在旅途中或者在国外居住期间突发疾病或者受伤,保险公司可以为您支付相关的医疗费用,包括门诊费、急诊费、住院费、手术费、化验检查/影像检查费、处方药费、紧急牙科费用等各种医疗费用。根据个人的需要,最高保险金额可以选择5万美元到200万美元不等。

旅行意外保障包括在旅行中出现行李丢失、中断旅行、自然灾害、个人责任、绑架危机、目的地国家出现政治动乱、恐怖袭击影响旅行等情况时,保险公司会给予一定的赔偿,或者支付相关的旅行和住宿费用,并且协助您重新安排行程。如果被保险人在旅途中意外死亡/伤残,保险公司将支付一定的赔偿金(最高10万美元)。如果被保险人意外死亡,保险公司将遗体送返其祖国并支付相关费用。

紧急医疗意外保障包括保险公司在被保险人病情危重时组织紧急医疗救援(100万美元),以最快的速度将病人转到医疗水平更高的医院抢救。此外,还有紧急家属团聚送返无人陪伴的儿童等服务。这些都可以由保险公司协调安排并支付相应的费用。

保险公司还免费提供每周7天,每天24小时的
多语种全球客户服务

您可以在这里阅读 Atlas 国际旅行医疗保险的详细介绍

怎样购买 Atlas 国际旅行医疗保险?

无论您是哪个国家的公民,当您离开自己的常住国家去其它国家进行国际旅行时,就可以使用 Atlas International 保险。

您可以免费获得 Atlas International 保险的报价,并且直接在网上购买。这里介绍的怎样购买 Atlas International 保险的详细步骤可以帮助您购买保险,马上收到电子保险卡。

使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

请点击以下的相关链接阅读详细内容。

什么是Atlas国际旅行医疗保险

怎样查询Atlas 保险费价格及在网上购买的步骤?

Atlas 国际旅行医疗保险手册(中文)

Atlas Travel Insurance Brochure (English)

什么是申根签证医疗保险?

使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

怎样在网上管理我的保险账号?

使用ClientZone在网上管理自己的保险帐户

怎样打印保险卡?

怎样打印医疗保险证明(签证信)

如何延长 Atlas 保险?

怎样取消 Atlas 保险?

在国外怎样使用 Atlas 保险得到医疗和旅行协助?

随身携带保险卡;

怎样联系保险公司的24/7全球客户服务?

怎样使用保险公司的中文翻译服务?

在国外看病怎样使用Atlas保险?

怎样查找保险公司在世界各地的合作医疗机构?

怎样使用Atlas保险购买处方药?

伤病严重时怎样获得及时救治?

使用Atlas保险住院时的注意事项

旧病急性发作,或者突然牙痛,必须在24小时内就医;

Atlas保险对已有旧病(Pre-existing conditions)的保障;

Atlas保险对体育和探险活动的保障;

Atlas保险对孕妇的保障;

怎样使用紧急医疗救援服务?

看病时怎样使用保险支付医疗费?

怎样向保险公司申请报销医疗费?

什么是保险受益期?

Atlas 保险的医疗保障范围

Atlas 保险的医疗免责范围(Exclusions)

中老年人出国旅行的健康安全注意事项

需要事先批准的紧急服务以及申请理赔的步骤

紧急医疗救援

紧急家属团聚

病房探视

政治疏散

遗体送返

送返年幼儿童

宠物送返

旅行中断

危机响应

怎样向保险公司申请理赔?

怎样报销医疗费用?

怎样在网上直接填写报销申请表?

理赔申请表 Claimant's Statement 

怎样将理赔申请文件发送给HCCMIS保险公司?

行李丢失怎样申请理赔?

行程延误

旅行遇到自然灾害怎样申请理赔?

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恐怖袭击

怎样获得意外死亡/伤残赔偿?

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