怎样在香港使用Atlas 国际旅行医疗保险? 
How to Use Atlas Travel Insurance in Hong Kong?

New!  2017~2018 年度 Atlas International 保险新增条款:

Atlas 国际旅行医疗保险的最高保障总额增加 200 万美元的选项。

增加脊椎指压治疗(chiropractor care)的保障。需由医生根据病情出具医嘱,可报销金额每天最多50美元。

危机响应保障中增加最高一万美元的自然灾害紧急疏散(natural disaster evacuation)保障 。

2017~2018年度的保险费率保持不变。


在香港,持有香港居民证的当地居民通过公立医疗系统获得免费或由政府补贴的公费医疗。

去香港临时旅行居住的外国访客,比如旅游、探亲、商务工作、学习等,也可以在香港的公立医院就诊。但没有香港居民证的非本地居民必须按照市场价全额支付医疗费,不能得到香港政府的补贴。

香港也有为数众多的私立医院和诊所为自费或者持有私人医疗保险的病人提供医疗服务。 

Atlas 国际旅行医疗保险是一种私人医疗保险,可以提供全面的医疗、紧急救援、旅行意外等各种保障。如果被保险人突发疾病或者意外受伤,可以在香港自由选择公立或私立医疗机构就诊。Atlas 保险可支付保障范围内的门急诊、住院、手术、化验检查、救护车、处方药等各种医疗费用。

Atlas 国际旅行医疗保险

适合去香港旅游、商务工作、访问学习的各国公民!

  • 医疗和旅行意外最高保险金额5万至200万美元
  • 紧急医疗救援 100万美元
  • 意外死亡伤残赔偿最高5万美元或10万美元(Premium Plan)
  • 医疗保障包括门急诊、住院、手术、处方药、救护车等
  • 提供已有旧病急性发作保障
  • 为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障
  • 保障游船、远足、潜水等体育和探险活动
  • 旅行保障包括遗体送返、紧急家属团聚、送返儿童、个人责任赔偿、恐怖袭击及更多
  • 24小时全球医疗和旅行援助服务
  • 以及更多紧急医疗和旅行意外保障(Atlas 保险中文手册)
  • 怎样查询Atlas保险费免费报价和在网上购买?
  • 谁可以在去香港时申请 Atlas 国际旅行医疗保险?

    Atlas 保险是一种国际旅行医疗保险。通常情况下,当您离开自己目前长期居住的国家/地区(Home country)去另一个国家/地区旅行居住时,可以使用Atlas保险。申请人的年龄需至少满14天(14天以下的小婴儿不能申请)。

    无论您目前居住在哪个国家和地区,只要 home country 不在香港,就可以在去香港旅行时使用 Atlas 保险获得保障。

    居住在国外的香港人比如在美国留学或工作,home country 是美国。在这种情况下,也可以在去香港时使用 Atlas 保险获得保障。

    香港属于中国的特别行政区,中国大陆居民或者澳门地区的居民去香港旅行时,也可以使用 Atlas 保险。

    Atlas 国际旅行医疗保险要求申请人需年满14天。年龄在14天以下的初生婴儿不能申请 Atlas 保险。

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    怎样查询 Atlas 国际旅行医疗保险的保险费和申请?

    在 HCCMIS 保险公司网站上输入申请人的出生日期和需要的保险日期,即可马上获得保险费报价和在网上购买。您可以根据旅行行程按天数购买最短5天,最长一年的保险,以后如有需要可延长保险至最多三年。

    点击这里进入Atlas Travel Medical Insurance 国际旅行医疗保险的报价网页。

    在 Coverage Area 这里选择 "Worldwide, excluding U.S."。(除美国之外全球通用)

    填写保险的开始日期(Coverage Start Date)和终止日期(Coverage End Date),以及您的出生日期(Travelers' Birthdates),最后点击 Get Quote Now,即可马上得到保险费报价。

    *注意:请按照月/日/年(MM/DD/YYYY)的顺序填写日期。

      Atlas International 保险申请过程图解


    这里是怎样查询 Atlas 国际旅行医疗保险费和申请的步骤

    如果申请的人数满五人或以上,可灵活组团申请 Atlas Group 团体国际旅行医疗保险。满5人或以上保险费九折优惠,满25人或以上保险费八五折优惠。这里是怎样申请 Atlas Group 团体保险的介绍。


    本文详细介绍怎样在香港使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药,以及得到其它医疗和旅行援助。

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    参加 Atlas 国际旅行医疗保险后,请随身携带您的保险卡。保险卡上有保险公司的联系电话和您的保险号码。如果出现医疗或旅行意外需要援助,可以随时联系保险公司在美国总部的24小时客户服务中心,保险公司也可提供免费的翻译服务。

    如果突发疾病或者意外受伤,Atlas 保险允许自由选择医疗机构就诊,看病不需要提前获得保险公司批准。Atlas 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。

    通常在看普通门诊、急诊时,您可先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。如果需要住院手术,最好尽快通知保险公司,工作人员可联系医院帮助安排结算医疗费、以及提供其它必要的援助。请保存好完整的医疗报告、医疗费明细清单和收据等证明,在申请理赔时需发送给保险公司。

    您可在网上办理理赔申请,在 ClientZone 登录后可在网上填写和发送理赔申请,或者通过 Customer Service Center 上传和发送理赔申请文件。

    您在看病时最好带上自己的护照和/或其它身份证明,当地的医院诊所在登记病人信息时可能会要求提供。

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    在香港发生急诊怎么办?

    在香港怎样叫救护车? 

    如果是严重的急诊(比如车祸、病人昏迷、严重外伤、癫痫发作、胸痛等情况),可以拨打电话999叫救护车。这是香港的紧急电话,可以接通消防、警察局、和医疗急救单位。

    根据 Atlas 保险的规定,如果病人被收治住院,可由保险公司报销救护车的费用。

    医院急诊

    目前在香港有十六家公立医院设立24小时全天候的急诊医疗服务(Accident & Emergency Services)。医院的急诊中心能够抢救危重病人。如果出现呼吸困难、胸痛、严重外伤等情况,最好将病人送往医院急诊。

    去医院急诊的病人需经过值班护士的分流,按照病情的急缓顺序就诊。危重病人首先得到救治,而不是按照先来后到的顺序就诊。

    您可以在这里找到香港医院管理局属下公立医院急诊中心的名单

    香港公立医院急诊(Accident & Emergency)对非本地居民的收费为1,230港币。

    急诊门诊

    公立医院的急诊中心主要是用于救治危重病人,普通急诊病人可能要等4~6小时以上的时间才能见到医生。如果发生非紧急的普通急诊,如发烧、腹痛、扭伤等,最好去公立或者私立的急诊门诊。

    这里是香港医院管理局的夜间、周末、公众假期在各地区值班诊所的信息

    在香港许多私立医院设有24小时的急诊门诊,如果是普通急诊,可以去急诊门诊治疗。在这里可以得到更快的治疗。

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    香港的诊所

    香港的诊所包括由政府管理的公立诊所和私人经营的私立诊所。Atlas 保险允许您选择香港的公立或私立诊所看病。

    香港政府在各地区都设立基层诊所,由全科医生和专科医生为当地居民提供基础医疗服务。公立诊所由香港医院管理局运营。目前,香港医院管理局属下的公立诊所包括73家普通科门诊和48家专科门诊。

    普通科门诊主要为各社区的居民提供普通常见病门诊服务,可以处理呼吸道感染、胃肠炎等普通急诊、糖尿病高血压等慢性病随访开药、以及各种预防免疫医疗等服务。

    您可以在这里了解怎样使用普通科门诊的服务,以及查找医院管理局普通科门诊的名单

    医生在诊断病情后,可以为病人开处方,开化验单或 X- 光检查单等。 医生如果认为有必要,会将病人转诊到相应的专科医生诊所或医院。

    在香港也有为数众多的私立诊所。私立诊所受到香港卫生署的监管保证医疗质量。

    去诊所就诊通常需要预约,有些诊所允许病人直接按照先来后到的顺序就诊。

    公立门诊对香港居民和非香港居民收取不同的费用。香港居民由于看病可得到香港政府补贴,所以公立门诊费每次只要50港元。外国访客在公立普通科诊所看病每次门诊收费约445港元。外国访客在公立专科门诊看病每次收费 1,190港元。

    私立门诊对非本地病人收取的门诊费通常从680~2,780港元不等。有些私立医院诊所的收费更高。

    通常情况下,在香港看门急诊时,您要先支付医疗费,再向 HCCMIS 保险公司申请报销。 看病后不要忘记让医生给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明晰的治疗费用清单,用于报销。 

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    专科医生

    专科医生是指眼科医生、五官科医生、妇产科医生、心脏科医生、骨科医生等治疗某一特定领域疾病的医生。

    在香港公立医疗系统内看专科医生通常需要由普通科医生出具转诊介绍信才可以看专科医生。Atlas 保险是私人医疗保险,允许您不经转诊,直接去看专科医生。

    您可以在这里按专科种类查找香港医院管理局的专科门诊诊所名单

    看专科门诊通常需要预约。在公立专科门诊医务人员根据病情的急缓安排预约时间。在私立专科门诊预约的时间比较快一些。

    看病后不要忘记让医生给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明晰的治疗费用清单。

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    牙医

    香港的牙科医疗服务包括公立牙科诊所和私立牙科诊所。公立牙科诊所通常只只限于提供牙痛治疗或拔牙等紧急牙科服务。多数牙科诊所属于私立性质。

    您可以在这里查找香港卫生署的公立牙科诊所名单,或者通过香港牙医学会的牙医网查找香港各地区的政府或私人注册牙医

    无论是公立还是私立的牙科诊所的医疗水平都很好。Atlas 保险允许您选择公立或者私立的牙科诊所就诊。私立牙科诊所的收费标准不统一,您在就诊前最好比较一下不同牙医的价格。

    Atlas 旅行医疗保险报销最高250美元的医疗费用于治疗和缓解突发牙痛。您必须在牙痛突然发作的24小时内就诊。 

    如果是由于事故造成牙齿损伤,需要修补治疗,那么保险公司可以根据您选择的保险方案报销至最高保险总额(5万美元〜200万美元不等)。

    看病后不要忘记让牙医给您出具详细的医疗证明,说明诊断和治疗的情况,以及明晰的治疗费用清单。在向 HCCMIS 保险公司申请报销医疗费用时需要这些证明。

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    香港的医院 

    香港的医院有公立医院和私立医院之分。根据医疗服务的类别,香港的医院通常分为基层医院、第二层医院、和第三层医院。基层医院提供治疗普通常见疾病,第二层医院可以提供普通医院医疗服务,包括专科门诊、住院、手术等,第三层医院诊治那些需要长期治疗的病患。

    私立医院通常只提供基层和第二层医疗服务,公立医院则包括三层医疗服务。如果病情或者伤情危重,最好将病人送往提供第三层医疗服务的公立医院。只有这样的医院拥有最先进的医疗设备和医疗水平抢救和治疗病情严重、复杂的病人。

    公立和私立医院通常都包括门诊部、住院部、急诊科、以及各种医学化验检查科室。公立医院和私立医院都配备先进的医疗设备,提供高质量的医疗服务。

    香港的公立医院更多地按照病人病情的急缓确定就诊顺序。有些非急重的病人,可能要等几个小时才能看到医生。在公立医疗机构就诊不能选择医生。公立医院的问题是医院非常拥挤,有些检查和治疗要等待较长时间。

    公立医院由香港政府医疗管理局(Hospital Authority)负责。您可以在这里查找香港医院管理局属下的40多家公立医院的名单

    目前香港有十几家私立医院,可以为参加私人医疗保险或者自费的病人提供医疗服务。私立医院的就诊环境比公立医院好,可以更快地约到医生,不需要排队等待。您可以在这里查找在香港卫生署注册的私立医院名单

    香港公立和私立医院医生的医疗水平差别不大。Atlas 保险允许您选择公立或者私立医院看病。

    如果需要住院、手术等情况您最好提前通知 HCCMIS 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,为您安排结算医疗费用。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付在您的保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

    您可以在这里了解使用 Atlas 国际旅行医疗保险住院的注意事项

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    怎样在香港买药?

    药品通常分为处方药和非处方药。处方药是指必须凭医生的处方才可以购买的药品,比如抗菌素等。非处方药是指不需要医生处方就可以购买的药品,比如感冒退烧药、止痛片等。 在香港,多数药品需要医生处方才可以购买。

    处方药

    在香港,只有药房可以出售处方药。需要凭香港医生出具的处方才可以买药。您在自己国家的处方不能在香港使用。

    在保障范围内的处方药费用,可以由 Atlas 保险100%报销。 您需要自己先支付买药的费用,再向保险公司申请报销。 不要忘记保留买药的收据和药品清单,应列有购买的药品名称和费用。

    请在这里了解怎样报销处方药费的步骤

    非处方药

    如果是轻微的疾患,香港的药剂师可以为您推荐非处方药自行处理。

    Atlas 保险不能报销非处方药的费用。

    慢性病配药

    如果您患有慢性病需要定期服药,最好在出发时带上旅行期间所需的药品。Atlas 保险不能报销在您参加保险之前就已经存在的旧病(Pre-existing conditions)的日常随访配药的医疗费用。 保障范围内的旧病急性发作时的用药可以由 Atlas 保险报销。

    如果您自己的日常用药遗失或者没有带够,需要紧急配药,您可以去香港的诊所看病配药。需要时也可以联系 HCCMIS 保险公司的24/7全球客户服务,协助您在当地或者其他地区配药。您需要自己支付看病配药的费用。

    您最好带上自己的处方,以便海关检查,或者在需要配药时供香港的医生参考。您的处方上要注明每种药品的通用名。通用名是同种药品的国际统一的正式名称,可以在全球通用。同种药品在不同国家由不同药厂生产,会使用不同的商品名。提供药物的通用名可以方便香港的医生为您找到当地的同等替代药品。

    怎样找药房?

    香港有五百多家药房,可以很方便地买药。香港地药店必须由注册药剂师经营。

    香港的药房通常在周一至周六营业,星期日及公众假期休息。医院的药房会24小时营业。您可以在这里查找香港各地区药房名单和营业时间

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    看病后怎样付款?

    在香港使用 Atlas 国际旅行医疗保险时,对于保障范围内的疾病/外伤,无论是公立医院还是私立医疗机构,保险公司都可以报销常规合理的医疗费用。

    通常情况下,在香港看门急诊时您要先自己支付门诊费、检查费、处方药费等费用,再向保险公司申请报销。

    HCCMIS 保险公司的国际医疗网在香港有许多合作的医疗机构。在国际医疗网内的医院诊所看病,医院诊所可将帐单发送给保险公司,由保险公司直接向医院支付其保障范围内的医疗费用。您需提前通知保险公司做出安排。

    香港政府经营的公立医院诊所对持有香港居民证的本地居民和没有香港身份证的外国访客采取不同的收费标准。本地居民看病时可得到政府补贴,所以费用很低廉。非本地居民的医疗费则根据市场价收取。

    需要注意的是,由于香港政府对私立医院诊所的收费没有规定,所以各家私立医疗机构对不同医疗服务项目的收费都不相同。少数私立医疗机构可能会出现高收费的现象。香港的私人医疗机构收费在世界上属于最高的地区之一。

    您在私立医院就诊时,最好预先确认一下他们的收费,因为对于超出常规合理范围的费用,保险公司可能会拒绝报销。下表为香港医院管理局对公立医院诊所规定的非香港本地居民市场价收费标准(港币)供您参考。

    资料来源:香港医院管理局

    看病后,不要忘记要求医生给您出具详细的医疗证明,说明病情和诊断,以及明晰的治疗费用清单。 去药房买药时,由药房提供一份买药证明(药品的名称)和收据。您在向保险公司报销时需要提供这些证明。

    如果需要住院、手术等情况,您最好提前通知 HCCMIS保险公司当您通知保险公司后,他们会由专人联系医院,为您安排结算医疗费用。如果医院同意,保险公司可以直接向医院支付在保险保障范围内的医疗费,保证您得到及时、必要的治疗。

    您在看病后要保留好自己的病历证明、处方、收据、医疗费用的明细帐单等文件,以便向保险公司申请报销时使用。

    您可以在 HCCMIS 保险公司网站上填写和发送理赔申请,并在网上查询理赔进展。请在这里了解使用 Atlas 保险申请报销医疗费用的步骤

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    怎样在香港查找医院诊所?

    当您在香港旅行居住期间突然发生急病或者受伤,Atlas 国际旅行保险允许您自由选择当地的公立或私立医疗机构就诊。

    HCCMIS 保险公司的国际医疗网(International Provider Network)在香港有四百多家合作的医院诊所。 您可以在保险公司的网站上按照香港的地区和医疗机构种类等查询。请在这里了解怎样查找 HCCMIS 保险公司国际医疗网的医疗机构的详细步骤

    保险公司通常挑选当地有声誉的医疗机构参加其国际医疗网。这些医院诊所接待比较多的国际游客,比较容易找到能够使用英语或其它语言和病人沟通的医护人员。  

    除了国际医疗网内的医疗机构之外,您也可以在香港自己选择保险公司国际医疗网以外的其它医疗机构就诊。

    您可以在香港医院管理局网站查找当地的公立医疗机构,包括42家公立医院73家普通科诊所48家公立专科诊所

    香港卫生署负责监督私人医疗机构。您可以在这里查找在香港卫生署登记注册的私立医院的名单。

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    怎样联系保险公司的24小时全球旅行协助中心

    如果遇到紧急情况需要保险公司的专业协助,或者有任何关于保险的问题,您可以使用HCCMIS保险公司的24小时全球旅行援助服务中心随时获得协助。您可以通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户服务的主要语言是英语,如果需要,您可以要求中文翻译服务

    你可以在旅行所在国家使用 HCCMIS 保险公司在当地的本地电话直接联系保险公司的24小时客户服务中心。具体的方法如下:

    点击这里进入 HCCMIS 保险公司的 Worldwide Toll-Free Numbers 全球免费电话查询。

    在上述的表格中找到您所在国家的 toll-free access number,就可以使用当地的电话拨打这个号码。当您电话中听到要求您输入 account code 时,输入“911411#”,这时您可以马上接通 HCCMIS 保险公司的 World Service Center。

    如果使用上述方法有困难,您可以拨打 HCCMIS美国总部的24小时客户服务中心电话+1(317)262-2132。紧急情况下可以使用Collect Call,即由保险公司对方付款的电话。

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    其它使用Atlas 保险时的常见问题和注意事项

    除了在突发疾病/受伤时可以使用保险外,Atlas 国际旅行保险还包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、自然灾害、旅行中断、儿童送返、遗体送返、意外死亡/伤残赔偿等更多保障。

    您也可以在保险公司的网站上管理自己的保险帐户、查询和打印保险单、申请保险理赔等。

    在这里阅读更多怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

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    香港急救电话:999


    什么是 Atlas International 国际旅行医疗保险?

    Atlas International 是一种专为出国旅行者提供的医疗和旅行意外保险。的保障范围主要包括医疗、旅行、紧急医疗协助等三方面。

    医疗保障是指在旅途中或者在国外居住期间突发疾病或者受伤,保险公司可以为您支付相关的医疗费用,包括门诊费、急诊费、住院费、手术费、化验检查/影像检查费、处方药费、紧急牙科费用等各种医疗费用。根据个人的需要,最高保险金额可以选择5万美元到200万美元不等。

    旅行意外保障包括在旅行中出现行李丢失、中断旅行、自然灾害、个人责任、绑架危机、目的地国家出现政治动乱、恐怖袭击影响旅行等情况时,保险公司会给予一定的赔偿,或者支付相关的旅行和住宿费用,并且协助您重新安排行程。如果被保险人在旅途中意外死亡/伤残,保险公司将支付一定的赔偿金(最高10万美元)。如果被保险人意外死亡,保险公司将遗体送返其祖国并支付相关费用。

    紧急医疗意外保障包括保险公司在被保险人病情危重时组织紧急医疗救援(100万美元),以最快的速度将病人转到医疗水平更高的医院抢救。此外,还有紧急家属团聚送返无人陪伴的儿童等服务。这些都可以由保险公司协调安排并支付相应的费用。

    保险公司还免费提供每周7天,每天24小时的
    多语种全球客户服务

    您可以在这里阅读 Atlas 国际旅行医疗保险的详细介绍

    怎样购买 Atlas 国际旅行医疗保险?

    无论您是哪个国家的公民,当您离开自己的常住国家去其它国家进行国际旅行时,就可以使用 Atlas International 保险。

    您可以免费获得 Atlas International 保险的报价,并且直接在网上购买。这里介绍的怎样购买 Atlas International 保险的详细步骤可以帮助您购买保险,马上收到电子保险卡。

    使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

    请点击以下的相关链接阅读详细内容。

    什么是Atlas国际旅行医疗保险

    怎样查询Atlas 保险费价格及在网上购买的步骤?

    Atlas 国际旅行医疗保险手册(中文)

    Atlas Travel Insurance Brochure (English)

    什么是申根签证医疗保险?

    使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

    怎样在网上管理我的保险账号?

    使用ClientZone在网上管理自己的保险帐户

    怎样打印保险卡?

    怎样打印医疗保险证明(签证信)

    如何延长 Atlas 保险?

    怎样取消 Atlas 保险?

    在国外怎样使用 Atlas 保险得到医疗和旅行协助?

    随身携带保险卡;

    怎样联系保险公司的24/7全球客户服务?

    怎样使用保险公司的中文翻译服务?

    在国外看病怎样使用Atlas保险?

    怎样查找保险公司在世界各地的合作医疗机构?

    怎样使用Atlas保险购买处方药?

    伤病严重时怎样获得及时救治?

    使用Atlas保险住院时的注意事项

    旧病急性发作,或者突然牙痛,必须在24小时内就医;

    Atlas保险对已有旧病(Pre-existing conditions)的保障;

    Atlas保险对体育和探险活动的保障;

    Atlas保险对孕妇的保障;

    怎样使用紧急医疗救援服务?

    看病时怎样使用保险支付医疗费?

    怎样向保险公司申请报销医疗费?

    什么是保险受益期?

    Atlas 保险的医疗保障范围

    Atlas 保险的医疗免责范围(Exclusions)

    中老年人出国旅行的健康安全注意事项

    需要事先批准的紧急服务以及申请理赔的步骤

    紧急医疗救援

    紧急家属团聚

    病房探视

    政治疏散

    遗体送返

    送返年幼儿童

    宠物送返

    旅行中断

    危机响应

    怎样向保险公司申请理赔?

    怎样报销医疗费用?

    怎样在网上直接填写报销申请表?

    理赔申请表 Claimant's Statement 

    怎样将理赔申请文件发送给HCCMIS保险公司?

    行李丢失怎样申请理赔?

    行程延误

    旅行遇到自然灾害怎样申请理赔?

    个人责任保障

    恐怖袭击

    怎样获得意外死亡/伤残赔偿?

    公共交通事故死亡赔偿

    不满意理赔结果怎样提出上诉?


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