怎样使用 StudentSecure
国际学生医疗保险看病?

New!  2018~2019年度 StudentSecure 保险最新规定:

StudentSecure 保险的保障总额提高至 Elite Plan 100万美元,Select Plan 60万美元,Budget Plan 50万美元;

Elite Plan 增加疫苗接种保障($150美元);

Elite Plan 怀孕生产保障最高为 $25,000 美元;

Smart Plan 增加紧急牙科保障。治疗牙痛最高 $100 美元,意外事故紧急牙科治疗最高保障 $500 美元。


StudentSecure 国际学生医疗保险允许您自由选择任何医疗机构治疗,例如学校的学生医疗中心、校外的诊所医院等。

一般情况下,看门急诊时,您先支付医疗费再向保险公司申请报销。如果需要住院手术,最好尽快联系保险公司。在医院同意的情况下,保险公司可安排向医院直接支付保障范围内的医疗费用。

这里详细介绍在美国以外的国家留学时怎样使用 StudentSecure 国际学生医疗保险看病买药。如果去美国留学,请在这里了解 StudentSecure 美国留学医疗保险

随身携带保险卡

怎样使用 StudentSecure 保险看病?

救护车急救

医院急诊

普通门急诊

医生种类介绍

住院时使用 StudentSecure 保险的注意事项

牙科急诊

心理健康障碍治疗

购买处方药

怎样查找 HCCMIS 国际医疗网内的医疗机构?

随身携带保险卡

参加 StudentSecure 保险后您会得到一张保险卡,上面有您的保险号码、保险公司的联系地址、和24小时紧急援助电话等重要信息。去医院诊所看病时,工作人员可能会要求出示医疗保险卡,并向保险公司核实您的投保信息。您最好随身携带自己的保险卡,也可以随时在网上打印自己的保险卡

如果遇到紧急情况,或者有关于保险的问题,您可以随时联系HCCMIS保险公司的24小时全球客户服务中心。例如帮助查找医院诊所、安排紧急救援、翻译服务、了解理赔进展等。客户服务的主要语言是英语,如果需要可以要求中文翻译。

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怎样使用 StudentSecure 保险看病?

StudentSecure 留学生医疗保险允许您自由选择医疗机构就诊。在国外生活期间,如果突发疾病或者受伤需要看病,您可以在当地选择任何医疗机构就诊。一般普通门急诊可通过学校的学生医疗中心或者校外社区内的诊所接受治疗,更严重复杂的疾病可在医院得到全面的诊断治疗。

在看普通门急诊时,一般先支付医疗费用,然后向HCCMIS保险公司申请报销。如果是需要住院手术的情况,您最好尽早通知保险公司(在您的保险卡上有保险公司的24小时紧急援助服务电话)。保险公司的工作人员可联系医院,在医院同意的情况下,保险公司可安排向医院直接支付在保险保障范围内的医疗费用,确保病人得到及时、必要的治疗。

HCCMIS 保险公司的国际医疗服务网在一百多个国家有合作的医院诊所。保险公司通常选择有声誉的医疗机构合作。去国际医疗网内的医院诊所就诊,可保证较高质量的医疗服务,也可更方便结算医疗费用。

属于保障范围内的疾病或意外受伤的医疗费用,在您支付了自付金额(每个疾病/外伤 $25~50美元不等)之后,StudentSecure 保险通常可100%报销各种医疗费。

对于属于保障范围内的妊娠,与怀孕生产相关的费用如产前检查、生产、产后护理、妊娠并发症的治疗等,StudentSecure 保险可报销相关费用的80%,个人支付20%。

您在看病后需保留好医生证明、医疗收费的明细清单和收据等文件,在申请报销时需提交給保险公司审核。


病情伤情危急时叫救护车急救

如果病情非常严重危急有生命危险,最好拨打当地的急救电话叫救护车。

如果病人由于保障范围内的疾病/外伤使用救护车后被收治住院,StudentSecure保险可以报销救护车费。参加 Elite 或 Select 计划每个疾病/外伤可报销最高750美元的救护车费,参加 Budget 计划可以报销最高500美元的救护车费,参加 Smart 计划可报销最高300美元的救护车费。

如果病人被安排住院或手术,您最好尽早通知HCCMIS保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,安排结算医疗费用的事宜。在医院同意的情况下,保险公司可向医院直接支付保障范围内的医疗费用,这样可以保证被保险人获得及时、必要的治疗。


医院急诊中心

通常情况下,每个城市地区有大型综合医院设立急诊中心(Emergency Department),为当地居民提供紧急医疗服务。医院急诊通常配备全面的抢救设备和医护人员,可抢救危重病人。许多急诊中心24小时开放,您去就诊前最好事先向医院确认急诊中心的营业时间。

如果病人的情况比较严重或者十分危急,比如出现严重的呼吸困难、胸痛、大出血、严重的创伤等情况,那么最好直接去医院急诊。

在晚间、周末、或节假日期间诊所/医疗中心不营业的时段,那些不能等待必须即刻得到治疗的急诊病人也可去医院急诊中心就诊。

急诊病人可直接去医院急诊中心看病。医务人员一般根据病人的病情严重程度安排就诊顺序。危重的病人优先得到救治,普通急诊病人后得到治疗。


普通门诊急诊怎样看病?

在学校的学生医疗中心看病

许多大专院校在校园内设有学生医疗中心(student health center),为学生提供普通门急诊、预防医疗、和针对学生的健康教育服务。如果是普通疾病或者小的外伤就诊,在学生医疗中心看病比较方便。 

学生医疗中心一般在周一至周五的正常工作时间开放,晚间、周末、或节假日不开放。如果您在晚间或周末需要急诊,可以去校外的其它医疗机构就诊。

StudentSecure 保险可以报销您在学校诊所看病的医疗费用。通常情况下您需先支付医疗费用,然后向保险公司申请理赔报销。


医院和诊所

StudentSecure 保险允许您自由选择医疗机构就诊。您可以根据病情需要在校外选择合适的医院诊所看病。

医院

不同国家和地区的医疗机构组织结构不同。通常情况下,每个地区都有综合地区医院为当地居民提供全面的急诊医疗和专科医疗服务,包括急诊中心、专科门诊和住院服务。综合医院配备全面的医疗设备,可抢救危重病人。

医院的专科门诊服务通常有不同专科部门,您可以根据需要选择。各类专科医生诊断治疗不同种类的疾病,尤其是比较严重复杂的专科疾病。

许多地区的医院专科门诊要求病人先得到医生的转诊,才可以去医院专科门诊部预约专科医生。也有些地区不要求转诊,病人可直接去医院看专科医生。

如果病情需要,医生会将病人接收住院,在不同的专科住院部继续治疗。

医生诊所和医疗中心

医疗中心和/或医生诊所的主要工作是当地社区的居民提供基础医疗服务,包括普通门急诊、疾病预防、健康教育咨询等。如果是普通的急诊,比如流感、急性胃肠炎、扭伤、烫伤等,可以在诊所得到治疗。一些常见慢性疾病(如糖尿病、哮喘等)的诊断治疗和常规随访,也可以在诊所和医疗中心得到诊治。医生如果认为有必要,可将病人转诊到医院或者其他专科医生继续诊断治疗。

普通门急诊、常见疾病、和小的外伤,在社区内的医疗中心或者医生诊所看病比较方便,如果病情较严重复杂,或者在晚间周末诊所不营业期间,可以去当地的医院就诊。

看病后需保留好医生证明、医疗收费的明细清单和收据等文件,在申请报销时提交給保险公司审核。


医生种类介绍

社区诊所和医疗中心内的医生许多是全科医生(general practitioner)或家庭医生(family doctor),包括儿科医生等,他们主要治疗普通常见病,可以为病人开处方和化验检查单,在必要时将病人转诊到医院和专科医生。一般的疾病和小的外伤在社区诊所内就诊比较方便。

专科医生是指心脏科医生、泌尿科医生、妇产科医生、皮肤科医生等治疗不同系统疾病的医生。专科医生通常在医院或者专科诊所工作。您可以根据病情需要选择不同专科的医生就诊。许多地区看专科医生需要预约,专科医生不一定能马上约到,需要等待数天或数周时间。

以下是一些主要的医生种类和他们的治疗专长的介绍:

Allergist:过敏症专科医生,治疗哮喘、花粉热等各种过敏性和免疫系统疾病;

Anesthesiologist:麻醉专科医生,使用麻醉药物和技术帮助手术,或诊断治疗疾病;

Cardiologist:心脏病专科医生,主要治疗心脏和心血管疾病;

Dentist:牙科医生,主要治疗牙齿、牙龈、以及其它相关的口腔疾病;

Dermatologist:皮肤病专科医生,治疗皮肤、毛发、汗腺等相关疾病;

Endocrinologist:内分泌专科医生,治疗内分泌系统,如甲状腺和其它分泌调节激素的腺体的疾病;

ENT specialist:耳鼻喉科专家,治疗耳、鼻、喉以及相关的头颈部疾病;

Family Practitioner/General Practitioner:家庭医生或叫全科医生,为各种年龄病人治疗各种普通常见病症的医生,如呼吸道感染、腹痛、头痛、中耳炎,糖尿病、高血压诊断随访等。通常是平常最常接触的医生。

Gastroenterologist:胃肠病专科医生,主要治疗消化道疾病,如胃病等;

Gynecologist:妇科医生,主要治疗女性生殖系统疾病,如子宫疾病、输卵管卵巢疾病等;

Hematologist:血液病专科医生,主要治疗血液疾病,如贫血症、白血病等;

Infectious disease specialist:传染病专家,主要治疗病毒、细菌、寄生虫等造成的疾病;

Neonatologist:新生儿病专家,治疗新生儿疾病的专科医生;

Neurologist:神经病学专家,治疗神经系统和大脑疾病,如中风、癫痫、老年痴呆等;

Obstetrician:产科医生,主要负责与怀孕生产相关的检查治疗,以及其它妇产科疾病;

Oncologist:肿瘤病专家,治疗各种肿瘤、癌症疾病;

Ophthalmologist:眼科医生,治疗各种眼科疾病和手术;

Pediatrician:儿科医生,治疗婴儿、儿童和青少年的疾病;

Psychiatrist:精神病科医生,治疗精神疾病和行为障碍;

Radiologist:放射专家,使用X-光、CT、MRI等各种影像设备检查治疗疾病;

Surgeons:外科医生,主要从事外科手术治疗疾病;

Urologist:泌尿科医生,治疗泌尿系统疾病,如尿道感染、前列腺肿大等疾病;


住院时使用 StudentSecure 保险的注意事项

  1. 如果需要住院或者手术,您最好尽快通知HCCMIS 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,在医院同意的情况下,保险公司可以直接向医院支付保险保障范围内的医疗费用,保证您得到及时、必要的治疗,而不必担心付费的问题。
  2. 如果需要,可以要求保险公司提供 Medical Monitoring 服务。就是说,在住院期间,保险公司可以安排专人与主治医生沟通,了解病情进展,并定期及时向病人的家属报告病情进展。
  3. 如果由于语言障碍,不能与医生沟通病情,可以要求保险公司提供多语种中文翻译服务。保险公司可根据留学生所在的国家,提供当地语言的中心翻译。
  4. 国外的医院病房通常分为公立病人病房、半私人、和私人病房。StudentSecure 保险可报销公立或半私人病房费和护理服务费。如果超出半私人病房费率需个人自理。
  5. 在被保险人被紧急医疗救援(Emergency Medical Evacuation)之后,或者被保险人由于疾病/受伤处于生命危急状态住院已经5天以上,StudentSecure 保险会启动紧急家属团聚保障,为病人的一位家属支付经济舱的往返交通费前往病人住院的地区,并且为家属支付合理的住宿和餐饮费用,总共不超过15天。


牙科急诊怎么办?

您可以自由选择当地的牙科诊所或者医院就诊。

StudentSecure 的 Budget、Select、Elite Plan 可以报销急诊牙科费用。主要包括:

突发急性的、未预期的牙痛,可以按照规定报销缓解治疗牙痛的费用。每个保险有效期内对突发牙痛的保障为最高 $100 美元。StudentSecure 保险要求突发牙痛后需在24小时之内接受治疗,才可以报销费用。

在事故中自然的牙齿脱落或损伤,可以报销紧急牙齿修复和牙科手术的费用。每颗牙最高保障 $250美元,每个保险有效期内最高保障 $500 美元。

普通的牙科检查和治疗不属于保险范围。您在出国前最好在国内做个全面的牙科检查和必要的治疗。

Smart Plan 不报销牙科治疗的费用。

在看病后需保留好医生证明、医疗收费的明细清单和收据等文件,在申请报销时需提交給保险公司审核。


心理健康障碍治疗

StudentSecure 保险包含心理健康障碍(Mental Health Disorders)的保障,例如出现抑郁、焦虑症、精神障碍等,也包括毒品和酒精滥用的治疗。

您可以自由选择医院诊所进行心理健康障碍的治疗。请注意, StudentSecure 保险不能报销在学校的学生医疗中心进行的心理障碍治疗的费用。

根据您选择的不同保险计划,保险对治疗心理健康障碍的保障金额有所不同。

怎样使用 StudentSecure 保险购买处方药?

如果在看病后医生开出处方(Prescription),您需要凭处方自己去药房买药。每个处方可报销最多60天的药物用量。

StudentSecure 保险允许您在任何药房购买处方药。保险公司不能与药房直接结算药费。买药时,您需自己先支付处方药费,然后向保险公司申请报销。

StudentSecure Elite 计划可以报销保障范围内处方药实际支付药费的 80%,Select/ Budget/ Smart 计划可报销处方实际支付药费的 50%。

如果病情较轻,您可以自行去药房购买不需要医生处方的非处方药如退烧药、止痛药等。有些药房的药剂师会根据您描述的症状推荐适合的非处方药。非处方药是自费药品,StudentSecure 保险不报销非处方药的费用。

如果在参加 StudentSecure 保险前患有旧病需要长期服药,最好在出发前准备好所需要的药品。Elite 和 Select 计划要求在参加保险六个月后,Budget 计划需在参加保险十二个月后,可以报销已有旧病的医疗费用,包括处方药费。在此之前,您需要自己支付已有旧病的医疗费包括配药的费用。

如果您参加的是 Smart Plan,这个计划只报销旧病急性发作时的医疗费,包括在急性发作时使用的处方药费。

买药后要保存好购药收据、以及所购药品的明细清单,在申请理赔报销需提交給保险公司审核。


StudentSecure 保险允许您自由选择医疗机构就诊。无论是公立还是私立的医院诊所,StudentSecure 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。

HCCMIS 保险公司使用EQUIAN 国际医疗网,在全球一百多个国家有合作的医院和诊所,以及其它类型的医疗机构。您也可以自由选择 EQUIAN 国际网络外的医疗机构就诊。

在可能的情况下,建议您优先选择国际医疗网内的医院诊所。这么做的主要优点是:

(1)保险公司通常选择有声誉的医疗机构合作,可以保证较高的医疗质量。尤其是在不发达国家,HCCMIS 国际医疗网内的医生医院的医疗质量相对较高。

(2)保险公司与网络内的医疗机构更容易直接结算医疗费用,简化报销程序。在住院或手术需要大笔医疗费时,保证您得到及时、必要的治疗,不会由于不能付费而错过抢救的时机。您最好提前通知保险公司,由保险公司的工作人员联系您选择的医疗机构安排结算医疗费用。

(3)国际医疗网内的医疗机构更多接触国外的病人,比较容易能找到可以使用英语或者其它语言交流的医护人员。

下面详细介绍怎样在网上查找 EQUIAN 国际医疗网的医疗机构的步骤。

首先,点击这里进入 HCCMIS 保险公司的 International Doctors Search Engine

在查找医疗机构时,先在 Specify Provider Type and Location Criteria 这一栏设定搜索标准。

首先选择所在的国家(Country),然后是城市(City),最后选择医疗机构种类(Type)。这里的医疗机构种类分为诊所、医院、医生等许多种。将 Type 这一栏设定为 "ALL" 可以显示出最多的搜索结果。

最后点击“Search“键就可以得到搜索结果。

例如查找加拿大的医疗机构(见下图)。Country选择 "Canada",City 选择 "Toronto",Type 选择 “ALL"。然后点击"Search"键。

这时,就可以得到搜索结果显示出医疗网内的医院诊所(见下图),包括医院诊所的名称、地址、电话号码等信息。点击“Map”键可以看到这个医疗机构的谷歌地图。

点击查询结果左上角的"Export to PDF“键,网站会自动生成一份PDF文件,包括所有医疗机构的联系地址和电话号码。

这里是医疗机构种类的说明。

Provider Type

说明

CLINIC

医生诊所

DENTIST

牙医

DIAGNOSTIC IMAGING CENTRE

影像诊断中心,比如做 X-光、B 超、CT、MRI 检查等

HOSPITAL

医院

HOSPITALS / CLINICS

医院 /诊所

LAB

实验室,可以做各种医学化验检查,比如验血、验尿等

LABS / DIAGNOSTIC CENTRES

实验室/诊断中心

PHARMACY

药房

PHYSICIAN

医生

PHYSICIAN / SPECIALISTS

医生 / 专科医生

Physician 通常指治疗普通常见疾病的全科医生或家庭医生,Specialists 是指心脏科医生、妇产科医生、眼科医生、外科医生等细分专业的医生。

VISION

视力

WALK-IN CLINIC

免约诊所,通常可以诊断治疗普通急诊、简单的外伤。病人可以不预约,直接去诊所按照先来后到的顺序就诊。

您可以使用 Language, Gender and Service Criteria 这一栏选择医生的性别、使用的语言、和服务类别。

如果知道医生或者医院的名字,可以使用 Specify Provider Name Criteria 核实其是否属于 EQUIAN 国际医疗网络的成员。



如果您有什么问题,可以在这里联系我们。请留下Email地址以便我们回复。

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