哪些Atlas紧急医疗和旅行服务必须得到事先授权和批准?

New! 2018~2019 年度 Atlas International 保险更新:

  • 年龄 70~79周岁的老人最高保障金额提高至 25万美元,并增加已有旧病急性发作的保障至最高10万美元;
  • 增加紧急眼科检查保障(验光)
  • 增加业余足球活动(非职业性)作为保障范围内的体育探险活动;
  • 紧急家属团聚保额提高至最高 10万美元;
  • 旅行中断保额提高至最高 1万美元;
  • 政治疏散保额提高至 10 万美元;
  • 以及更多其它保障。


使用Atlas 旅行医疗保险时,有些紧急医疗或者旅行协助服务必须事先得到HCCMIS保险公司的授权,并且由保险公司组织安排。如果没有按照规定获得批准,那么保险公司将拒绝报销全部或部分费用。

这里详细介绍哪些保险项目需要得到事先批准。

Atlas国际旅行医疗保险

全球通用的国际旅行医疗保险,适合于出国旅游、探亲、商务、工作、学习的各国公民!

医疗和旅行保障5万~200万美元;

紧急医疗救援100万美元;

意外死亡/伤残赔偿最高5万或10万美元(Premium Plan);

含已有旧病急性发作保障;

为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障;

为探险运动(如登山、潜水、蹦极等)提供保障;

旅行保障包括遗体送返、家属团聚、送返儿童、个人责任赔偿、恐怖袭击、以及更多;

符合申根签证医疗保险要求,可在欧洲各国和全球通用;

24小时全球客户服务,免费中文翻译;

以及更多紧急医疗和旅行意外保障(Atlas 保险中文手册);

怎样查询 Atlas 保险费和在网上申请?

需要获得HCCMIS保险公司事先批准的紧急协助服务

以下的紧急旅行协助服务必须得到HCCMIS保险公司批准并由保险公司协调安排。如果没有得到保险公司的事先批准和协调安排,那么保险公司将拒绝报销相应的费用。

紧急医疗救援(emergency medical evacuation

紧急医疗救援是指如果主治医生认为本地的医疗机构不能提供维持病人生命或者医疗必须的治疗,那么在事先通知保险公司并在其协调之下,保险公司可以提供地面或空中的运输将病人转送到有条件进行必要抢救和治疗的最近的医院。

您可以阅读怎样使用Atlas 国际旅行保险的紧急医疗救援服务了解更多信息。

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紧急团聚(emergency reunion)

紧急家属团聚是指如果投保人被紧急医疗救援后,Atlas旅行保险可以为您的一个家属(父母、配偶、兄弟姐妹或者年满18岁的子女)提供一张经济舱的往返飞机票或地面交通火车、汽车票等,前往您住院的地区。并且保险公司会为这位亲属提供合理的住宿和餐饮费用,总共不超过15天。

您必须首先通知HCCMIS保险公司获得批准,由保险公司协调安排家属的行程。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将明细的食宿费用清单、收据、以及完整填写的Claimants Statement、以及其它保险公司要求的文件发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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病房探视(bedside visit)

病房探视是指如果被保险人发生在保障范围内的有生命危险的疾病/外伤经抢救后被转入医院重症监护病房(Intensive Care Unit),Atlas旅行保险可以为您的一个家属提供一张经济舱的往返飞机票或地面交通火车、汽车票等,前往您住院的地区。

您必须首先通知HCCMIS保险公司获得批准,由保险公司协调安排家属的行程。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将明细的收据、完整填写的 Claimants Statement、以及其它保险公司要求的文件发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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政治疏散(political evacuation

如果您在某个国家旅行期间,美国政府发出了针对该国的旅行安全警告(例如当地发生军事政变),那么保险公司将为您提供交通,从危险的旅行目的地转移到安全地区或送您返回自己的国家,并支付相应的费用。您必须在美国政府发出旅行警告的10天之内联系保险公司。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将明细的收据、完整填写的 Claimants Statement以及其它保险公司要求的文件发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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遗体送返(repatriation of remains)

如果被保险人由于保险保障范围之内的事故或疾病死亡,Atlas保险将提供地面或空中交通将遗体或骨灰送回其长期居住地,或者支付遗体就地安葬和火化的费用。

死者的亲友必须首先通知HCCMIS保险公司获得批准,并由保险公司协调安排遗体送返。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将完整填写的Claimants Statement,死者的死亡证明和住院证明、以及其它保险公司要求的文件发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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送返年幼儿童(return of minor children)

如果您是旅行中唯一年满18周岁的成年人,带领一名或者多名不满18周岁的儿童旅行,这些儿童也参加了Atlas旅行保险,您在旅途中由于疾病或者外伤住院治疗,导致这些儿童处于无人照管的状态预期超过36小时,在这种情况下,保险公司将为每位投保的儿童提供一张单程的经济舱飞机票或者火车汽车票,将每位儿童送返到其各自的居住地。

您必须首先联系HCCMIS保险公司获得批准,由保险公司安排送返。送返儿童需得到您和/或经授权的孩子的成年亲属同意。只有参加Atlas保险的儿童才可以得到这项送返服务。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将完整填写的Claimants Statement、以及其它保险公司要求的文件发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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宠物送返(pet return)

如果您携带一只宠物旅行,并且是旅行成员中唯一年满18周岁的成年人,您在旅途中由于疾病或者外伤住院治疗,导致宠物处于无人照管的状态预期超过36小时,在这种情况下,保险公司将支付一张单程的经济舱飞机票或者火车汽车票,将宠物送返到您的居住地。

您必须首先联系HCCMIS保险公司获得批准,由保险公司安排送返。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将完整填写的Claimants Statement、以及其它保险公司要求的文件发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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旅行中断(trip interruption)

当您被紧急医疗转移后,如果主治医生认为你需要返回祖国或者医疗转移前的地区进行继续治疗和康复,那么医生需要出具一份相关的证明,向保险公司申请中断旅行。Atlas保险将为您支付一张经济舱的单程飞机票或地面运输的车票,使您能够返回您的长期居住地或者紧急医疗转移前进行治疗的医院地区。

或者当被保险人离开祖国后,家庭中亲人去世,或是居住的房屋由于火灾或恶劣天气的灾害中严重损坏时,保险公司可以支付一张单程经济舱飞机票或车票帮助您返回祖国。

您需要先向HCCMIS申请,得到批准后由保险公司安排返回的行程。

您最晚必须在保险终止之日算起的60天之内,将完整填写的Claimants Statement以及其它保险公司要求的文件发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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危机响应(Crisis Response)

Atlas 保险含危机响应(crisis response)保障。如果在保险有效期内被保险人遭遇勒索绑架,保险可以赔付赎金、解决危机所产生的支出、以及个人财物损失等费用,最高保障$1万美元(申请保险时可选择增加危机响应的保障金额至最高 $10万美元)。

万一发生绑架勒索事件,您需尽快通知保险公司的24小时危机处理热线电话。危机处理专家可与执法部门协调、参与谈判、协商释放受害者,并可随时与受害者家人沟通事件进展。

如果被索要赎金,您或获得授权缴付赎金的人员需尽最大努力通知当地警方和其它执法人员,以及保险公司授权处理危机的 Unity Resources Group。请注意,如果遭遇绑架勒索,请尽最大的努力不要向对方透露您有保险这一信息。

如果绑架勒索的事件发生是由于被保险人参与诈骗、犯罪等行为造成的,则不能获得保险的保障。此外,去阿富汗、伊拉克、巴基斯坦、尼日利亚、索马里、委内瑞拉等危险国家旅行时发生的绑架勒索危机也不能得到保险保障。

您可以参考 Atlas 保险的保障条款详细了解危机响应的保障和限制条件。

这里是 HCCMIS 保险公司关于 Atlas 保险 Crisis Response 保障的介绍。

您最晚需在保险终止之日算起的60天之内,将明细清单的帐单、收据、以及 claimant's  statement 发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

请点击以下的相关链接阅读详细内容。

什么是Atlas国际旅行医疗保险

怎样查询Atlas 保险费价格及在网上购买的步骤?

Atlas 国际旅行医疗保险手册(中文)

Atlas Travel Insurance Brochure (English)

什么是申根签证医疗保险?

使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

怎样在网上管理我的保险账号?

使用ClientZone在网上管理自己的保险帐户

怎样打印保险卡?

怎样打印医疗保险证明(签证信)

如何延长 Atlas 保险?

怎样取消 Atlas 保险?

在国外怎样使用 Atlas 保险得到医疗和旅行协助?

随身携带保险卡;

怎样联系保险公司的24/7全球客户服务?

怎样使用保险公司的中文翻译服务?

在国外看病怎样使用Atlas保险?

怎样查找保险公司在世界各地的合作医疗机构?

怎样使用Atlas保险购买处方药?

伤病严重时怎样获得及时救治?

使用Atlas保险住院时的注意事项

急诊牙科

眼科检查

旧病急性发作,或者突然牙痛,必须在24小时内就医;

Atlas保险对已有旧病(Pre-existing conditions)的保障;

Atlas保险对体育和探险活动的保障;

Atlas保险对孕妇的保障;

怎样使用紧急医疗救援服务?

看病时怎样使用保险支付医疗费?

怎样向保险公司申请报销医疗费?

什么是保险受益期?

Atlas 保险的医疗保障范围

Atlas 保险的医疗免责范围(Exclusions)

中老年人出国旅行的健康安全注意事项

需要事先批准的紧急服务以及申请理赔的步骤

紧急医疗救援

紧急家属团聚

病房探视

政治疏散

遗体送返

送返年幼儿童

宠物送返

旅行中断

危机响应

怎样向保险公司申请理赔?

怎样报销医疗费用?

怎样在网上直接填写报销申请表?

理赔申请表 Claimant's Statement 

怎样将理赔申请文件发送给HCCMIS保险公司?

行李丢失怎样申请理赔?

行程延误

旅行遇到自然灾害怎样申请理赔?

个人责任保障

恐怖袭击

怎样获得意外死亡/伤残赔偿?

公共交通事故死亡赔偿

不满意理赔结果怎样提出上诉?