在国外旅行时怎样使用Atlas International保险看病?

How to use Atlas International Travel Insurance to receive healthcare?

New! 2018~2019 年度 Atlas International 保险更新:

  • 年龄 70~79周岁的老人最高保障金额提高至 25万美元,并增加已有旧病急性发作的保障至最高10万美元;
  • 增加紧急眼科检查保障(验光)
  • 增加业余足球活动(非职业性)作为保障范围内的体育探险活动;
  • 紧急家属团聚保额提高至最高 10万美元;
  • 旅行中断保额提高至最高 1万美元;
  • 政治疏散保额提高至 10 万美元;
  • 以及更多其它保障。


在国外旅行时请不要忘记随身携带自己的Atlas International旅行医疗保险卡。

Atlas International国际旅行医疗保险是一种全面的医疗保险计划,它的保险范围比较广。作为一种旅行医疗保险,Atlas International可以报销保险有效期内发生的疾病(illness)或受伤(injury)的医疗费用,也在一定条件内为已有旧病突然发作报销医疗费。

Atlas International可以为年龄在70周岁以下的被保险人报销已存在疾病(Pre-existing conditions)急性发作的医疗费用。Atlas 旅行保险对旧病急性发作可保障至您选择的保险计划的最高保险总额,
从5万~200万美元不等,必要时可提供旧病急性发作最高2万5千美元的紧急医疗救援费用

怀孕26周以内的孕妇,如果出现与妊娠相关的急性并发症,比如宫外孕、突发自然流产、子痫等妊娠合并症,可得到保险保障,报销相关的医疗费。

请注意,Atlas 保险只为突发的、非预期的医疗和旅行意外提供保障,不能作为日常医疗(比如体检、慢性病随访配药、打预防针等)的保险。而且,Atlas旅行保险也不能报销癌症、先天性疾病、美容手术、自杀自残等医疗项目。在保险合同规定的不保障项目(exclusions)条款中有明确说明。超出保险最高总额的医疗费用,不属于承保范围的疾病或外伤的医疗费用、超出正常合理的医疗费用等都需要个人自理。

Atlas International 旅行医疗保险的医疗保障和免责范围对此有详细介绍。

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Atlas国际旅行医疗保险

全球通用的国际旅行医疗保险,适合于出国旅游、探亲、商务、工作、学习的各国公民!

医疗和旅行保障5万~200万美元;

紧急医疗救援100万美元;

意外死亡/伤残赔偿最高5万或10万美元(Premium Plan);

含已有旧病急性发作保障;

为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障;

为探险运动(如登山、潜水、蹦极等)提供保障;

旅行保障包括遗体送返、家属团聚、送返儿童、个人责任赔偿、恐怖袭击、以及更多;

符合申根签证医疗保险要求,可在欧洲各国和全球通用;

24小时全球客户服务,免费中文翻译;

以及更多紧急医疗和旅行意外保障(Atlas 保险中文手册);

怎样查询 Atlas 保险费和在网上申请?

随身携带保险卡

当购买了Atlas International 保险后,您会得到一张保险卡。上面有您的姓名、保险号码、HCCMIS保险公司客户服务电话(24/7全天候)、以及保险公司的地址等。您可以随时在网上打印自己的保险卡

您最好随身携带自己的保险卡,万一发生急诊时可以随时使用。

如果遇到紧急情况,或者有任何问题,您可以联系HCCMIS保险公司的24/7全球客户服务中心随时获得协助。客户服务的主要语言是英语,如果需要,您可以要求中文翻译服务。

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在国外旅行怎样使用Atlas International保险看病?

Atlas International保险是全球通用的医疗保险。在国外旅行如果突发疾病或者受伤需要看病,您可以在当地自由选择医疗机构就诊。在看病前不需要提前通知保险公司得到批准。如有需要,您可以随时联系保险公司的24小时客户服务中心获得帮助。

请注意,Atlas International保险不能在美国及其领地使用。如果您的旅行国家包括美国,应该购买Atlas America旅行医疗保险可在美国和全球通用。

在看普通门诊、急诊时,您通常先支付医疗费用,然后向HCCMIS保险公司申请理赔报销。

如果是需要住院、手术的情况,您最好尽快通知保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,在医院同意的情况下,在保险保障范围内的医疗费用,可以由保险公司安排直接与医院结算,保证您得到及时、必要的治疗。

HCCMIS保险公司与 EQUIAN 国际医疗网合作,在全世界一百多个国家都有合作的医院和医生诊所。建议您优先选择EQUIAN 网络内的医院诊所。这么做的主要优点是:

(1)保险公司可以与网络内的医疗机构协商直接结算医疗费用,简化报销程序;

(2)在病重需要大笔医疗费时,保证您得到及时、必要的治疗,不会由于不能付费而错过抢救的时机;

(3)网络内的医疗机构经过挑选,尤其是在不发达国家旅行时,可以保证较高的医疗质量。

您也可以选择 EQUIAN 网络外的任何医疗机构。如果医院不能与HCCMIS保险公司直接结算费用,那么您需要先支付医疗费,然后向保险公司申请报销。

您在需要时,可以使用保险卡上的电话号码联系HCCMIS保险公司的24/7客户服务中心他们可帮助查找EQUIAN网络内或者其它适合病情需要的医疗机构。

下面为您详细介绍怎样在网上查找 EQUIAN 国际医疗网的医疗机构的步骤。

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怎样在网上查找 HCCMIS 国际医疗网络内的医院诊所?

可以在网上查找医院,也可以直接给HCCMIS的全球服务中心打电话,要求工作人员帮您查找。

点击这里进入保险公司 EQUIAN 国际医疗合作网医疗机构搜索网页, 查找其在世界各国的合作医疗机构。

进入HCCMIS 国际医疗网搜索网站后,保险公司提醒您在在看病前请通知保险公司。保险公司的工作人员可以联系您选择的医疗机构直接结算医疗费用。但保险公司不保证在这里找到的医疗机构一定会接受直接结算医疗费用的安排。

如果是普通门急诊,您可以自己先支付医疗费,再向保险公司报销。

如果是住院、手术等情况,您最好提前通知保险公司,由保险公司联系医院安排直接结算医疗费用。在医院同意的情况下,由保险公司直接向医院支付保险保障范围内的医疗费,保障您得到及时、必要的治疗。

在查找医疗机构时,先在 Specify Provider Type and Location Criteria 这一栏设定搜索标准。

首先选择所在的国家(Country),然后是城市(City),最后选择医疗机构种类(Type)。这里的医疗机构种类分为诊所、医院、医生等许多种。将 Type 这一栏设定为 "ALL" 可以显示出最多的搜索结果。

最后点击“Search“键就可以得到搜索结果。

这里是医疗机构种类的说明。

Provider Type

说明

CLINIC

医生诊所

DENTIST

牙医

DIAGNOSTIC IMAGING CENTRE

影像诊断中心,比如做 X-光、B 超、CT、MRI 检查等

HOSPITAL

医院

HOSPITALS / CLINICS

医院 /诊所

LAB

实验室,可以做各种医学化验检查,比如验血、验尿等

LABS / DIAGNOSTIC CENTRES

实验室/诊断中心

PHARMACY

药房

PHYSICIAN

医生

PHYSICIAN / SPECIALISTS

医生 / 专科医生

Physician 通常指治疗普通常见疾病的全科医生或家庭医生,Specialists 是指心脏科医生、妇产科医生、眼科医生、外科医生等细分专业的医生。

VISION

视力

WALK-IN CLINIC

免约诊所,通常可以诊断治疗普通急诊、简单的外伤。病人可以不预约,直接去诊所按照先来后到的顺序就诊。

您可以使用 Language, Gender and Service Criteria 这一栏选择医生的性别、使用的语言、和服务类别。

如果知道医生或者医院的名字,可以使用 Specify Provider Name Criteria 核实其是否属于 EQUIAN 国际医疗网络的成员。

例如选择法国巴黎查找当地的医疗机构(见下图)。Country 选择 "FRANCE",City 选择 "PARIS",Type 选择 "ALL"。然后点击"Search"键。

这时,搜索结果显示找到27个医院诊所(见下图)。您会看到医院诊所的名称、地址、电话号码等信息。点击“Map"键可以看到这个医疗机构的谷歌地图。

点击查询结果左上角的"Export to PDF“键,网站会自动生成一份PDF文件,包括所有医疗机构的联系地址和电话号码。建议您在出发前,打印一份旅行目的地的医院/医生名单,以备不时之需。

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怎样使用Atlas International保险购买处方药?

Atlas International旅行保险可以在保险范围内100%报销处方药费。您在国外旅行时可以在任何药房购买处方药。Atlas保险不能与药房直接结算药费。

在看病后医生开出处方,您自己凭处方去当地的药房买药。每个处方最多可报销60天的药品用量。买药时,您自己先支付药费,然后向HCCMIS保险公司申请报销(file a claim)。

您必须填写一份申请报销单(claim form),附上所购药品的标签(这样保险公司就知道您买了什么药)、以及买药的收据,发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

如果您的病情较轻,可以自行去药房购买不需要医生处方的非处方药如退烧药、止痛药等。药房的药剂师一般可以根据您描述的症状推荐适合的非处方药。非处方药是自费药品,Atlas旅行保险不报销非处方药的费用。

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如果病情/伤情危急,如何获得及时救治?

如果病人的情况比较严重或者十分危急,比如出现严重的呼吸困难、胸痛、大出血等情况,那么最好直接去附近的医院的急诊部(Emergency Department)。您可以拨打当地的急救电话叫救护车。

如果需要住院手术,最好尽早通知HCCMIS保险公司。保险公司的工作人员可联系医院,安排结算医疗费用的事宜,帮助被保险人获得及时、必要的治疗,以及提供其它必要的援助。病人到达医院后,医院可能会要求出示医疗保险卡,并向保险公司核实您的保险资料。

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住院时使用Atlas 旅行保险的注意事项

1. 如果被收治住院,您最好尽快通知保险公司。保险公司的工作人员可联系医院安排结算医疗费。在医院同意的情况下,保险公司可直接向医院支付保障范围内的医疗费用,保证您得到及时、必要的治疗,而不必担心付费的问题。

2. 如果需要,可以要求保险公司提供Medical Monitoring服务。就是说,在住院期间,保险公司可以安排专人与医院沟通,了解您的病情进展,并定期及时向您的家属报告病情进展。

3. 如果由于语言障碍,不能与医生沟通病情,可以要求保险公司提供中文或其它语言的翻译服务。

4. 住院期间可以得到每晚100美元的住院津贴(Hospital Indemnity),申请时要提供住院证明。

5. 如果病人由于保障范围内的疾病/外伤入住医院重症监护病房(Intensive Care Unit,ICU)抢救,那么保险公司提供 病床探访(bedside visit)保障,可为病人的一位家属提供一张经济舱往返飞机票/地面交通票前往病人所在地区。

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旧病急性发作,或者突然牙痛,必须在24小时内就诊

Atlas International 保险可为70周岁以下的被保险人报销已有旧病(Pre-existing conditions)急性发作的医疗费用。如果是旧病发作,您必须在发病的24小时内就诊,才符合保险公司的医疗费用报销规定。

Atlas International 保险可以报销 $250美元的医疗费用于治疗突发牙痛。您必须在牙痛突然发作的24小时内就诊才符合报销规定。 

如果是意外事故造成牙齿损伤需要修补手术,那么保险可以报销至您所选计划的最高保障总额(5万~200万美元不等)。

Atlas Travel Medical Insurance:How to Survive a Dental Emergency Abroad

怎样使用紧急医疗救援服务(Emergency Medical Evacuation)?

如果被保险人的病情严重,当地医院没有必要的医疗设备或者医疗水平进行救治,那么保险公司就会组织紧急医疗救援(Emergency Medical Evacuation),使用地面或者直升机等运输工具将病人转送到医疗水平更高的医院进行治疗。请注意,这些救援活动必须获得保险公司的批准并由其组织安排。

需要紧急医疗救援时,首先马上联系HCCMIS保险公司。保险公司在世界各地设有救援机构网络。

您的主治医生必须向保险公司提供书面证明,说明当地的医疗机构不能为您提供挽救生命所必须的治疗。医生的证明可以传真到 (+1) 
317-262-2140,或者Email到service@hccmis.com

保险公司在批准申请后,会安排协调紧急医疗救援,将病人转送到最近的有能力抢救的医院进一步抢救治疗。

当被保险人被紧急救援后,保险公司还可以安排一位家属前往,获得紧急团聚(Emergency Reunion)服务。

在紧急医疗救援后,如果主治医生认为病人需要返回其祖国进行继续治疗、康复,那么主治医生需向保险公司提供病人的医疗报告,这样您可以向保险公司申请旅途中断(Trip Interruption)这项保险保障,由保险公司协调安排并支付旅费,将病人送返其祖国。

紧急团聚和旅途中断的服务也必须得到保险公司批准,并由保险公司协调安排。

紧急医疗救援后,您必须在保险终止后的60天之内,将明细的医疗帐单、医疗费用收据、以及完整填写的 Claimants Statement发送给HCCMIS保险公司。

您可以将申请理赔的文件直接在网上发送给HCCMIS 保险公司,或者通过Email、邮寄、传真等方式发送。请在这里了解怎样将理赔申请发送给保险公司

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使用Atlas International保险,看病后怎样支付医疗费或申请报销?

Atlas International国际旅行医疗保险可以为您支付/报销突发疾病和外伤时所产生的医疗费用。通常情况下,您个人先要支付自付款(Deductibles), 其余在承保范围内的疾病或者外伤,由保险公司100%报销医疗费用。

通常情况下,看门急诊时您可以先支付医疗费用,然后向保险公司申请报销。

在 EQUIAN 国际医疗网内的医院/医生,也可以与保险公司直接结算医疗费用。您在看病前需先通知HCCMIS保险公司,这样他们可以联系相应的医疗机构,安排由保险公司直接向医院诊所支付保障范围内的医疗费用。这样,就减少了您先付费再报销的麻烦 。而且,在病情严重的情况下如果需要支付大笔的医疗费,个人可能承担不起。Atlas International 保险的直接结算功能就能为您解除燃眉之急。

如果需要住院、手术等,您最好提前通知保险公司。无论医院是否属于 EQUIAN 网络,保险公司都愿意与医院协商,安排医疗费结算,保证您获得及时、必要的治疗。

如果医院同意与保险公司直接结算医疗费,您只要支付个人应付的自付款(deductible)部分就可以了。

自付就是指在保险公司开始理赔前,您自己自掏腰包的金额。您在购买保险时,可以选择自付款为0~2,500美元不等的不同方案。如果您选择零自付,那么保险公司一开始就会100%报销其承保范围内的医疗费用。

还有一种情况是,您就诊的医疗机构不能与HCCMIS保险公司直接结算医疗费。那么您要自己先支付医疗费,保留好所有的收据和医疗证明,向HCCMIS申请报销索赔。请阅读如何向HCCMIS保险公司申请报销了解详细的步骤。

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在不同国家使用Atlas 国际旅行医疗保险的介绍

您可以点击以下相关国家/地区的链接,了解在不同国家/地区旅行时怎样使用当地的医疗服务,获得Atlas国际旅行医疗保险提供的保障。

Argentina 阿根廷Australia 澳大利亚Austria 奥地利Belgium 比利时Brazil 巴西Canada 加拿大China 中国France 法国Germany 德国HongKong 香港Ireland 爱尔兰Italy 意大利Japan 日本Malaysia 马来西亚Netherland 荷兰New Zealand 新西兰Norway 挪威Portugal 葡萄牙Singapore 新加坡Spain 西班牙Switzerland 瑞士Taiwan 台湾United Kingdom 英国更多国家

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使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

请点击以下的相关链接阅读详细内容。

什么是Atlas国际旅行医疗保险

怎样查询Atlas 保险费价格及在网上购买的步骤?

Atlas 国际旅行医疗保险手册(中文)

Atlas Travel Insurance Brochure (English)

什么是申根签证医疗保险?

使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项

怎样在网上管理我的保险账号?

使用ClientZone在网上管理自己的保险帐户

怎样打印保险卡?

怎样打印医疗保险证明(签证信)

如何延长 Atlas 保险?

怎样取消 Atlas 保险?

在国外怎样使用 Atlas 保险得到医疗和旅行协助?

随身携带保险卡;

怎样联系保险公司的24/7全球客户服务?

怎样使用保险公司的中文翻译服务?

在国外看病怎样使用Atlas保险?

怎样查找保险公司在世界各地的合作医疗机构?

怎样使用Atlas保险购买处方药?

伤病严重时怎样获得及时救治?

使用Atlas保险住院时的注意事项

急诊牙科

眼科检查

旧病急性发作,或者突然牙痛,必须在24小时内就医;

Atlas保险对已有旧病(Pre-existing conditions)的保障;

Atlas保险对体育和探险活动的保障;

Atlas保险对孕妇的保障;

怎样使用紧急医疗救援服务?

看病时怎样使用保险支付医疗费?

怎样向保险公司申请报销医疗费?

什么是保险受益期?

Atlas 保险的医疗保障范围

Atlas 保险的医疗免责范围(Exclusions)

中老年人出国旅行的健康安全注意事项

需要事先批准的紧急服务以及申请理赔的步骤

紧急医疗救援

紧急家属团聚

病房探视

政治疏散

遗体送返

送返年幼儿童

宠物送返

旅行中断

危机响应

怎样向保险公司申请理赔?

怎样报销医疗费用?

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行李丢失怎样申请理赔?

行程延误

旅行遇到自然灾害怎样申请理赔?

个人责任保障

恐怖袭击

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公共交通事故死亡赔偿

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