比利时看病须知
Belgium Healthcare Guide

本文最后更新于2017年2月25日


比利时急救电话:100

比利时的医疗质量属于欧洲和世界的前列。每千名比利时人拥有4个医生,高于经合组织国家每千人口 2.9名医生的水平。所以在比利时找医生看病很方便,没有长期等待的苦恼。

参加社会医疗保险后,您可以在比利时根据自己的需要自由选择全科/家庭医生、专科医生、牙医和医院。

在医生诊所看病后病人一般先支付医疗费,然后向自己的社会医疗保险基金申请报销。住院情况下可由保险基金直接向医院支付在医院的医疗费用。

本文详细介绍比利时居民怎样使用社会医疗保险看病买药的生活常识。

*去比利时短期旅行居住的外国访客,不能参加比利时社会医疗保险,可参考这里的介绍了解外国访客怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险在比利时看病买药


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Atlas 国际旅行医疗保险

可在比利时和全球通用;

符合申根签证医疗保险要求;

医疗和旅行保障5万~200万美元;

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全面医疗保障包括门急诊、住院、手术、化验检查、处方药、救护车等;

为已有旧病急性发作承保;

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怎样在比利时使用 Atlas 保险看病买药?


怎样查询Atlas国际旅行医疗保险费和在网上申请?

看病买药时需携带电子身份证(eID)

在比利时长住的外国居民通常可得到比利时政府颁发的电子身份证(eID)。去医院、诊所、药房看病买药时需出示身份证。工作人员可在网上核实您的社会医疗保险信息。

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在比利时发生急诊怎么办?

如果是严重的急诊(比如车祸、病人昏迷、严重外伤、癫痫发作、胸痛等情况),可打急救电话100 或者 112 叫救护车(ambulance/ziekenwagen)。比利时救护车服务需要收费。比利时的社会医疗保险可报销部分救护车费用。

在比利时每个地区至少有一家综合公立医院提供24小时全天候的急诊服务。医院急诊主要为救治紧急、病情严重的病人,急诊病人可直接去医院。在不必要的情况下,最好不要直接去医院急诊。医院急诊的收费比较高。

普通急诊可以直接去家庭医生诊所就诊。如果需要在晚间或周末看急诊,家庭医生会在他的录音电话中提供当晚/当天的值班医生( médecin de garde/ Dokter van wacht)的联系方式。医生晚间出诊的费用可能比正常工作时间内的费用稍高。值班医生服务通常为周一至周五的晚上7点至次日上午8点,以及周末和节假日的全天。

非紧急的情况下,您可以拨打 1733 这个在比利时全国统一的医疗服务中心电话查询各地区的家庭医生、牙医、急诊医生、药房等信息。这个电话号码全年24小时开通,比利时许多地区可以使用1733这个电话服务。您可以在这里查询所在地区是否已开通1733电话服务。

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家庭医生(médecins / artsen)

如果发生普通常见疾病(如流感、耳炎、腹痛等)或者慢性病诊疗随访,可以先去看家庭医生( médecins de famille /huisarts)或叫全科医生。家庭医生通常诊断治疗普通常见疾病和小的外伤,以及提供预防接种、健康教育等预防性医疗服务。必要时家庭医生可根据病情,将病人转诊给专科医生或者医院。

在比利时,您可以自由选择医生就诊。家庭医生大多有自己的私人诊所,也有些家庭医生在社区医疗中心(maison médicale/Wijksgezondheidscentrum)工作。看病时可以先与家庭医生预约,也可以直接去诊所排队就诊。医生在晚间和周末也会出诊。

去医生诊所看病时要带上足够的现金,大部分的医生诊所都不接受银行卡或信用卡。

去医院诊所看病后,医生会给您一份就医证明(Attestation de soins donnés/ Getuigschrift voor verstrekte hulp)。去药房买药时,药房会提供一份买药证明。您在向保险公司报销时需出示这些证明。

在看病后通常需要先支付医生的诊疗费,然后再向比利时社会医疗保险报销。 家庭医生的收费在每次20~30欧元左右。 社会保险通常根据政府批准的费率报销75%的门诊费用,您个人承担25%的费用。如果医生的收费超过政府的报销标准,那么超出部分的费用需由病人自理。

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专科医生

专科医生是指眼科医生、五官科医生、妇产科医生、心脏科医生、骨科医生等治疗某一特定领域疾病的医生。 

如果发生普通急诊,您可以先去看家庭医生,家庭医生在诊断后可根据病情将病人转诊给相关的专科医生。您也可直接去专科医生诊所或者医院的专科门诊看病,在比利时看专科医生不需要经过家庭医生转诊。

许多社会医疗保险基金鼓励会员参加统一医疗病案系统Dossier Médical Global/Het Globaal Medisch Dossier)您需选择一个固定的家庭医生作为主治医生,由该医生负责诊治病人并固定保存病人的病历。在需要看专科医生时需有主治医生出具转诊信。这种情况下,保险基金可报销更多的医疗费。

比利时的专科医生有些在私人诊所,有些在医院工作。 您可以直接在专科医生的私人诊所或者医院的专科门诊部预约。

专科医生门诊的收费大约每次50~100欧元左右。比利时社会医疗保险通常报销75%的诊疗费,个人需支付25%的费用。

针灸治疗已经被列入比利时社会医疗保险范围。但针灸医师必须是经过注册的医生,费用才可以报销。

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比利时牙医 (dentistes/ tandartsen

比利时牙科医疗水平很高,可以放心接受治疗。 比利时的牙医大部分是私人营业。

您可以在这里查询比利时法语地区的牙医荷兰语地区的牙医

比利时社会医疗保险通常对于保障范围内的牙科治疗按照医疗项目报销一定比例的费用。请注意,如果参加比利时社会医疗保险,每年必须看一次牙医做预防检查治疗,保险基金才报销牙科费用。

如果您没有参加社会医疗保险,那么要自费支付牙科的治疗费用。

看牙医后,您通常需先支付医疗费用,再向比利时社会医疗保险或您参加的私人医疗保险公司申请报销。不要忘记要求牙医出具医疗证明用于报销。

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比利时的医院

比利时的医院分为公立医院(hôpital / ziekenhuis )和私立医院(clinique/kliniek),包括综合医院、大学附属医院、专科医院等不同类型。比利时医院的医疗水平很高。 

您在去医院之前最好先确认它们是否接受您所加入的比利时社会医疗保险或私人医疗保险计划,以确定保险公司是否能够报销相关的医疗费用。

比利时的大型综合医院通常属于公立医院,提供专科门诊、住院医疗、以及 24小时急诊医疗服务。

医院的急诊中心(Urgence / Spoedgeval)主要救治紧急严重的病人,病人可直接去医院急诊。普通急诊最好去看自己的家庭医生,或者在晚间和周末的值班家庭医生。

公立医院专科门诊提供种类齐全的专科医疗,包括胃肠道科、心血管科、内分泌科、肺科、骨科、神经科等。病人可在这里接受专科医生的诊断治疗,做各种常规化验检查、以及 X光、心电图、CT、MRI 核磁共振等检查。

通常情况下,病人由自己的家庭医生转诊到医院的专科门诊,您也可以直接去医院预约专科医生门诊。

如果需住院,通常病人要由自己的家庭医生或者专科医生转诊安排。 去医院急诊的病人也可由急诊医生直接收治住院。

私立医院的规模通常较小,许多私立医院只设立专科门诊,没有住院医疗和/或 24小时急诊中心。

如果参加比利时社会医疗保险,医院通常会直接与病人的社会医疗保险基金结算大部分的住院和医疗费用。

保险基金根据病人的收入和经济状况确定需个人自理的住院费金额。通常情况下,住院的第一天个人需自付 45欧元左右的住院费,从住院的第二天起,每天个人自付15欧元左右住院费。

社会医疗保险通常报销标准普通病房的费用,如果选择私人病房,那么您要自己支付私人病房的额外费用。

去医院看病时要带上您的身份证/医疗保险卡。 住院病人需自己携带睡衣、毛巾、牙刷等日常用品,这些医院都不提供。

您可以通过比利时医院协会网站查找各地的医院。点击地图上您所在的地区,即可查找到当地的医院名单。

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在比利时生孩子

怀孕期间,您可以选择由您的家庭医生/助产士负责您的各项产前检查,观察怀孕进展。 您可以选择一位妇产科医生全程监测怀孕的过程。该医生也将是您生产时的负责医生。

在比利时,多数人选择去医院生产。也有少数人选择在家中生产。在医院生产的过程中,通常有产科医生、护士、助产士、和理疗师(帮助缓解疼痛)等在场。产后,母亲和婴儿一般在医院逗留五天时间后出院。

比利时社会医疗保险可报销怀孕生产的费用。

根据比利时法律,在婴儿出生的15天之内需去居住地的市镇厅为孩子办理出生登记。

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怎样在比利时买药?

比利时的药房(pharmacie / apotheek)使用绿十字标志,在各城镇很容易找到药房。药房的营业时间通常是周一至周五的上午九点到下午七点之间。有些药房在周六也营业。

药品分为处方药和非处方药。处方药是指必须凭医生的处方(ordonnance / voorschrift)才可以购买的药品,比如抗菌素等。

非处方药是指不需要医生处方就可以购买的药品。 如果是轻微的病症,您可以直接去药房,药剂师可以推荐一些非处方药,比如感冒咳嗽药、止痛片等。社会医疗保险一般不报销非处方药的费用。

在比利时只有药房才可以出售处方药和非处方药。 比利时的药剂师对出售的药品有很大的责任,他们会详细解释药品的使用方法和注意事项等。

比利时社会医疗保险根据药品的种类和用途规定不同比例的报销标准,从20~100%不等。一些用于治疗长期和严重疾病的药品可以100%报销,多数常用有效的药品可报销75%的费用,治疗效果不明显的一些药品可报销20%~50%左右。

如果您参加比利时社会医疗保险,最好选择一家药房登记。在买药时向药房出示您的电子身份证(保险卡),药房可以直接与保险公司结算可报销的药费,您只要支付个人自理部分的药费就可以了。

如果没有带身份证,您需支付全额的药品费用,然后向保险公司申请报销。购买处方药后不要忘记让药剂师给您一张报销单,上面应列有购买的药品名称和费用。

一般每个城镇都会指定一所药房在夜间、周末、或者节假日期间值班营业。药房实行轮流值班制,其它药房在关门时会贴出当天值班的药房的地址,或者您可以在当地报纸查找值班药房排班表。

您可以通过比利时药房网(法语网站荷兰语网站)查找所在地区的药房或值班药房。

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怎样查找比利时的医疗机构?

您可以通过比利时的电话黄页在网上直接查找各地区的医生诊所、医院、药房等医疗机构。比利时电话黄页网站有法语和荷兰语两个版本。

1. 点击这里进入比利时黄页法语网站

1. 点击这里进入比利时黄页荷兰语网站

2. 在 "Je Cherche" 这一栏填写查询什么,比如 docteurs (医生); 在 "à "这一栏里填写城市、邮政编码、或地址。

3. 点击 “ Trouver “键,就可以得到查询结果。

2. 在 " Ik zoek" 这一栏填写查询什么,比如 dokters (医生); 在 " in "这一栏里填写城市、邮政编码、或地址。

3. 点击 “ Zoeken ”键,就可以得到查询结果。

这里是比利时医疗机构和专科医生的法语/荷兰语名称供参考。

比利时在全国范围内统一使用 1733 这个电话号码提供24小时全天候的医疗服务查询服务。无论是急诊还是非急诊的情况, 您都可以拨打1733查询家庭医生、牙科医生、急诊值班医生、药房等信息。

您可以通过比利时联邦政府健康和食品安全署的网站,输入所在地区的邮政编码或地名查询当地是否可接通 1733 医疗电话咨询服务。

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看病后怎样报销医疗费用?

当您在比利时登记为居民后会得到政府颁发的电子身份证(eID card)。在比利时看病,买药,住院都要带上您的身份证,医院诊所可核实病人的社会医疗保险信息。

加入比利时社会医疗保险后您会收到保险公司的一叠粘纸(vignette),上面有个人的保险信息。在申请报销时需在每份申请表和证明文件上贴一张粘纸。

去医院诊所看病后,医生会给您一份就医证明(Attestation de soins donnés/ Getuigschrift voor verstrekte hulp)。在看病后不要忘记将所有的收据都保存好。您在向医保基金申请报销时需提供这些医疗证明,并在每页文件贴上保险基金提供的个人医保信息粘纸,防止文件遗失。

看病后通常自己先支付医生的诊疗费,然后再向保险基金报销。比利时社会医疗保险通常报销75%的门诊费用,个人承担25%的费用。去医生诊所看病时要带上足够的现金,大部分医生诊所不接受银行卡或信用卡。

比利时的医生有些按照政府规定的统一标准收费(conventionné/ geconventioneerd),有些医生不按照政府规定标准收费(non-conventionné/niet-geconventioneerde)而是自行决定诊疗费。社会医疗保险通常只按照政府规定的费率报销诊疗费,超出报销费率之外的诊疗费要由个人自理。

去药房买药时,药房在确认保险信息后,通常只要求个人支付自理部分的药费,其余由药房直接与您的社会保险基金结算。社会医疗保险基金根据不同的处方药报销20~100%的药费。

在住院时,社会保险基金通常可向医院直接支付医疗费用。个人只需支付自理的金额就可以。通常住院第一天个人自付45欧元左右,自住院第二天起每天自付15欧元左右。如果您使用私人病房或者其它社会医疗保险所不保障的服务,那么相关的费用需要自付。

当您填写保险公司的报销申请单时,需要在每份申请单上贴一张您的社保信息粘纸。因为粘纸上包括保险公司审核报销申请时所需要的所有个人信息。您可以将申请报销的医疗证明和文件邮寄到您的保险基金。保险公司一般直接将报销费用汇到您提供的银行账号。

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